spravochnaya_mp

С 3 апреля продавцы на Ozon смогут отказаться от участия в автоакциях — распродажах, когда товары в акцию площадка добавляет автоматически. Также селлеры получат больше контроля над уценками, сообщили в маркетплейсе. Как отказаться от участия В личном кабинете селлера появится настройка «Автоматически добавлять товар в акции». По умолчанию она будет активирована и тогда товары будут попадать в автоакции — селлеров уведомят об этом за три рабочих дня. Если хотите полностью отказаться от участия в таких акциях, нужно отключить настройку для всех товаров или выборочно. Это можно сделать в разделах «Цены на товары» или «Обновить цены» или в мобильном приложении Ozon Seller. Маркетплейс будет сообщать о проводимых акциях и при желании в них можно принять участие. Контроль за уценкой Ozon будет учитывать минимальную цену на товар, которую установил селлер, при уценке товаров с недостатками. То есть даже со скидкой цена не опустится ниже установленного продавцом порога. Также можно будет совсем отказаться от применения уценки, тогда маркетплейс будет убирать товары с дефектами из продажи как брак. Для этого нужно написать обращение в поддержку — решение примут в течение 5 рабочих дней. Что ещё нужно знать В начале февраля ФАС потребовала от Ozon и Wildberries разъяснить предпринимателям механизмы автоакций и сделать участие в них добровольным и понятным. На такие распродажи жаловались селлеры в 2024 году.

Предприниматели стали реже интересоваться открытием пунктов выдачи заказов маркетплейсов из-за большого количества точек в городах. За прошедшую зиму спрос на франшизы ПВЗ снизился на 14% год к году и на 23% по сравнению с зимой 2023 года, пишет Коммерсантъ. В январе 2025 года спрос на открытие ПВЗ Wildberries сократился на 19,6%, Ozon — на 12%. Яндекс Маркет показывает противоположный тренд — интерес к открытию ПВЗ маркетплейса вырос на 23,4%, подсчитали в TopFranchise. С чем связан тренд Интерес потенциальных владельцев ПВЗ к Wildberries и Ozon снижается из-за большого количества уже открытых точек в городах, иногда их ПВЗ располагаются друг за другом через каждые 50 метров, говорит основатель агентства «Шольчев» Евгений Шольчев. У Яндекс Маркета пока самое небольшое покрытие сети среди крупных маркетплейсов, поэтому его франшизой активно интересуются владельцы других ПВЗ, считает эксперт Franshiza.ru Анна Рождественская. Сейчас рост интереса к франшизам происходит в основном в малых городах и сёлах, где пока мало ПВЗ или нет совсем, рассказал президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко. При этом сами маркетплейсы стараются поддерживать предпринимателей из небольших населённых пунктов, создают специальные программы и предоставляют льготы. Сколько всего ПВЗ в России На март 2025 года у Ozon открыто более 60 000 точек выдачи заказов, у Wildberries — 54 000 пунктов, у Яндекс Маркета — около 15 000.

Wildberries подключил 16 городов к системе самовывоза Click&collect. Как сообщили в компании, в будущем услуга появится во всех регионах России. Как это работает Wildberries выступает как витрина — покупатель находит нужный товар и оформляет или бронирует его через маркетплейс. Заказ можно забрать самовывозом в магазине продавца или на его складе. Продавцы комплектуют и выдают заказ самостоятельно, но сборка не должна длиться дольше 72 часов, а хранение — от 1 до 30 дней. Сейчас такая услуга доступна в крупных городах, например, в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Челябинске, Краснодаре и других. Что ещё нужно знать В конце 2024 года Wildberries начал сотрудничать по такой модели с магазинами «Винлаб», мы подробно писали об этом в новости. Пользователи могут забронировать напитки на маркетплейсе и забрать их в магазинах. Позднее подключились и другие продавцы, в том числе интернет-аптеки.

До конца марта Ozon и Wildberries должны предоставить предпринимателям прозрачные и понятные механизмы распродаж, в которых скидки предоставляются за счёт продавца. Такое требование выставила Федеральная антимонопольная служба ФАС , пишет Коммерсантъ. О чём речь В ноябре 2024 года селлеры пожаловались в ФАС на автоакции маркетплейсов — распродажи, когда товары в акцию площадка добавляет автоматически. Продавцы недовольны, потому что часто не успевают отказаться от участия и не могут контролировать цены. В феврале ФАС потребовала от маркетплейсов изменить условия акций и подробно объяснить их принцип предпринимателям. Изначально площадки должны были сделать это до конца февраля, но теперь срок продлили на месяц. Что происходит сейчас ФАС ответила на письмо РАТЭК, в котором ассоциация пожаловалась на распродажи за счёт продавцов, а также на автоакции за счёт маркетплейсов. По мнению ассоциации, маркетплейсы искусственно демпингуют — они могут удерживать низкие цены на товары, а их ресурсы на это не ограничены. РАТЭК предлагает ограничить скидки на маркетплейсах в районе 10%. Антимонопольная служба сейчас изучает этот механизм, но говорить о новом требовании к площадкам пока рано. В пресс-службе Wildberries отметили, что предложение ассоциации сводится к требованию установить во всех каналах продаж одинаково высокие цены на товары массового спроса — это явно не будет способствовать конкуренции. В Ozon инициативу не прокомментировали.

Wildberries хочет создать аналог Avito — сервис для продажи подержанных товаров, пишут Ведомости со ссылкой на источники, близкие к маркетплейсу. Предположительно, новый сервис будет работать по принципу классифайда — пользователи смогут продавать друг другу подержанные товары или новые вещи. Ведомости также обратили внимание, что маркетплейс разместил вакансию руководителя разработки нового сервиса. Новое направление получило название Wildberries Resale, запустить его могут в первой половине 2025 года. Представитель Wildberries заявил изданию, что маркетплейс не планирует запускать классифайд, а только рассматривает возможность создания ресейл-сервиса, чтобы пользователи могли перепродать товары, которые они купили на маркетплейсе. По его словам, сервис пока находится на этапе идеи.

С 7 апреля 2025 года Ozon снижает тарифы за логистику и продажу для продавцов по модели FBO, а также частично изменит структуру категорий товаров, рассказали в компании. Стоимость логистики составит: 43 рубля за доставку одного товара объёмом до 0,1 литра; 43 рубля было 63 рубля для товаров до 1 литра включительно; 10 рублей за каждый дополнительный литр свыше 1 литра; 1 933 рубля было 1 953 рубля для товаров объёмом больше 190 литров. Тарифы за продажу в большинстве случаев снизятся на 1–2%, но в некоторых категориях сильнее — на 3–10%. Например, для витаминов и БАДов новый тариф будет 11% вместо 18%, а для одежды — 11% вместо 13%. Для части крупногабаритных товаров велосипеды, мебель и крупная бытовая техника тариф вырастет на 2%. Также Ozon изменит структуру категорий товаров, чтобы точнее применять тариф. Категорию «Одежда и аксессуары» разделят на три части — «Одежда», «Аксессуары» и «Верхняя одежда». Категорию «Продукты питания» поделят на пять подкатегорий — «Бакалея», «Детское питание», «Напитки», «Мясная продукция» и «Молочная продукция». Добавят новую категорию «Лекарственные средства для животных».

Wildberries подготовил новую версию оферты для владельцев пунктов выдачи заказов, рассказали в пресс-службе маркетплейса. Изменения вступят в силу через 14 дней. Из оферты уберут пункт о расторжении договора с ПВЗ, которые несколько раз нарушали правила получения и возврата товара, оставив только штрафы. Сейчас за это нарушение площадка может расторгнуть договор с партнёром и назначить ему штраф в 500 тысяч рублей. Также пункты выдачи теперь будут обязаны проводить подготовку товаров к возврату, а все меры поддержки для владельцев ПВЗ соберут в одном разделе. Среди других изменений уменьшение штрафа, если ПВЗ не принял товары в рабочие часы, и уравнивание тарифов за выдачу курьерских и клиентских заказов. Посмотреть действующую версию оферты Wildberries для ПВЗ можно здесь.

Маркетплейсы могут обязать помечать товары иностранных продавцов и регистрировать их в системе «Честный знак», пишет Forbes. Такая информация есть в готовящемся законопроекте «О платформенной экономике». Предполагается, что маркетплейсы должны будут указывать в карточке товара, что его предлагает иностранный продавец. Также в карточке должна быть информация, что этот селлер зарегистрирован в Честном знаке, если их товары подлежат обязательной маркировке. Как считают авторы инициативы, это поможет защитить покупателей от контрафакта и опасных товаров и сделает более прозрачным взаимодействия граждан и бизнеса с цифровыми платформами. В Wildberries отметили, что поддерживают инструменты для проверки качества товара, но ответственность за качество несёт продавец. В Avito также указывают, что платформа не соприкасается с товаром на этапе создания объявления и информацию о товаре продавец заполняет самостоятельно. Маркировка иностранных товаров и их регистрация в Честном знаке может помочь в борьбе с контрафактом и серым импортом, считает представитель платформы управления e-com JVO Алексей Егоров. Он также отмечает, что новые правила могут потребовать от маркетплейсов доработок и затраты на это частично лягут на селлеров и покупателей.

Теперь Ozon будет брать плату, если покупатель отменил или не получил заказ, когда товар уже приехал в ПВЗ или находится у курьера. Такое условие добавили в новую версию оферты, которая начнёт действовать с 4 марта 2025 года. Но если клиент отменит заказ до того, как его передали курьеру, то оплачивать последнюю милю селлеры не будут. Последняя миля — это доставка товара до покупателям курьером или в ПВЗ и постамат. Раньше селлеры оплачивали эту услугу, только когда покупатель получил товар. Как объяснили в компании, когда покупатель не выкупает заказ, курьеры всё равно делают свою работу — привозят товары в пункты выдачи или домой покупателю.

Маркетплейсы могут обязать маркировать карточки с платным продвижением в поисковой выдаче, поправки внесены в новую редакцию законопроекта «О платформенной экономике», пишут Известия. Зачем это нужно Сейчас платное продвижение на маркетплейсах не указывается и первые места в поиске люди могут ассоциировать с наиболее качественными товарами по лучшим ценам, а это не всегда так, считают авторы инициативы и участники рынка. Новый механизм должен сделать выдачу более прозрачной для пользователей и исключить дискриминацию на площадках. Как реагируют маркетплейсы Среди крупнейших маркетплейсов высказался пока только Wildberries. Представители компании считают, что маркировка товаров негативно скажется на всей отрасли электронной торговли и на росте оборотов продавцов онлайн-платформ. «Платное продвижение не гарантирует продавцу фиксированного места в поиске — если товар не соответствует запросу покупателя, он не появится у него в результатах», — рассказали в Wildberries. В компании считают, что инициатива появилась из неверного предположения о том, что платное продвижение позволяет влиять на предпочтения покупателя. На самом деле на маркетплейсе пользователи сами выстраивают выдачу под свои интересы и это исключает манипуляции. Инициативы в законопроект «О платформенной экономике» поступали и со стороны бизнеса. В декабре прошлого года представители отраслевых ассоциаций предложили обязать удалять контрафакт с онлайн-платформ без решения суда и маркировать селлеров-правообладателей.