spravochnaya_mp

С июля 2024 года Wildberries проводил аудит на своих складах. Во время проверки специалисты обнаружили множество нарушений со стороны работников. Что выяснилось в ходе аудита Компания выявила почти 87 тысяч случаев злоупотреблений со стороны сотрудников, работников охранных предприятий и администрации объектов. Общий ущерб превысил 324,5 миллиона рублей. Как рассказали в маркетплейсе, были, например, зафиксированы случаи сговора для кражи товаров, которые потом перепродавали в соцсетях. Представители маркетплейса обратились в полицию. По факту нарушений возбуждено 925 уголовных дел. Что будет дальше В Wildberries заявили, что возместят убытки, связанные с нарушениями на складах. Маркетплейс продолжает сотрудничество с полицией и перестраивает систему контроля на складах.

Wildberries изменил систему рейтинга ПВЗ Маркетплейс смягчил требования к рейтингу пунктов выдачи заказов, пишет Forbes со ссылкой на объединённую компанию Wildberries и Russ. Часть изменений уже вступила в силу, остальные заработают в ближайшее время. Что изменилось 1 Теперь владельцы ПВЗ будут получать деньги за каждую оценку «4». 2 Минимальный рейтинг для получения еженедельных выплат теперь составляет 4,7 а был 4,9 . Этот показатель нужно удерживать в течение 30 дней. 3 С 17 октября владельцы ПВЗ смогут оспорить оценки «2» и «1», даже если их сопровождает комментарий. 4 С 18 октября меняется система стоимости оценок. Теперь максимальная сумма штрафа за оценку «1» снизится на 79%, за «2» — на 81%, а оценка «3» перестанет влиять на мотивацию ПВЗ. Wildberries также исключил из формулы расчёта стоимости оценок оборот ПВЗ.

Большинство покупателей предпочитают покупать онлайн одежду, обувь и аксессуары, такой вариант выбрали 55% участников нового опроса ВЦИОМ. Другими популярными категориями стали: товары для дома и мебель 33% ; бытовая химия, товары для красоты и здоровья 32% ; электроника 26% ; бытовая техника 25% ; книги и канцелярия 24% ; детские товары, товары для животных 23% ; автомобильные товары и товары для хобби и творчества 22% . Реже всего заказывают онлайн продукты, такой вариант предпочитают только 20% опрошенных. Самой популярной площадкой для онлайн-шопинга стали маркетплейсы, с их помощью совершают покупки 92% россиян. Второе место по популярности с большим отрывов занимают платформы с онлайн-объявлениями Авито, Юла и другие , их выбирают 20% людей. На третьем месте собственные интернет-магазины брендов и компаний, там делают покупки 19% участников опроса. Наименее популярный вариант онлайн-шопинга — магазины в соцсетях или мессенджерах, его выбирают только 5% пользователей. Самыми важными критериями для выбора товара онлайн стали цена, отзывы и наличие удобных ПВЗ, на них обращают внимание 47, 46 и 32% покупателей соответственно. Менее важны для людей акции, скидки и качество фотографий 17% , а также срок доставки 16% , бренд 14% и широта ассортимента 11% .

Товары продавцов на Ozon теперь можно будет купить в VK Благодаря этому селлеры смогут расширить аудиторию и получить новый канал продаж — по данным пресс-службы, ежедневно контент бизнес-сообществ VK смотрят более 35 миллионов уникальных пользователей. Продавцы смогут перенести карточки товаров в VK автоматически, но только тех, которые хранятся на складах Ozon. Если у селлера уже есть сообщество в соцсети, то товары можно будет загрузить в него, а если сообщества нет, то при добавлении карточек оно появится автоматически. Товары продавцов Ozon будут видны в постах в новостной ленте, в сообществах предпринимателей, в поисковой выдаче и в VK Маркете. Для клиентов покупка будет бесшовной: оформить и оплатить заказ можно будет на странице в VK, а получить их — в ПВЗ Ozon или курьером.

Avito пропал из магазина приложений Google Play. В компании не знают, почему это произошло, и уже разбираются в причинах. В Avito отметили, что для пользователей, у которых приложение установлено, практически ничего не изменится. «Единственная функция, которая в какой-то момент может стать недоступной, это пуш-уведомления. Пожалуйста, ориентируйтесь на e-mail-оповещения и уведомления внутри самого приложения», — добавили в компании. Если приложения нет, то пользователи Android могут скачать его в магазинах Huawei AppGallery, Xiaomi Market и Rustore либо по прямой ссылке с сайта Avito.

ФАС начнёт бороться с предпринимателями, оформляющими ложные заказы на конкурентов Федеральная антимонопольная служба ФАС проведёт встречу с бизнесом, на которой обсудят проблемы недобросовестной конкуренции на маркетплейсах. Уже сейчас ведомство знает о двух главных практиках, рассказала замглавы ФАС Карина Таукенова. Схемы недобросовестной конкуренции ФАС получает много жалоб от селлеров и владельцев ПВЗ из-за действий недобросовестных конкурентов. В ведомстве выделили две распространённые практики: 1 Против селлеров. Конкуренты заказывают большой объём товара у селлера в удалённые регионы, после чего оформляют отказ. Из-за этого партия временно выводится из оборота и селлер теряет деньги. 2 Против владельцев ПВЗ. В пункт выдачи заказов заказывают крупные партии товаров, из-за этого работа точки на время блокируется. Как маркетплейсы защищают селлеров С недобросовестной конкуренцией стараются бороться и сами площадки. Например, Wildberries в августе запустил систему мониторинга для предотвращения фейковых заказов. За первый месяц работы система предотвратила 94 тысячи ложных заказов и сохранила доступ к товарам 418 селлерам. А вы сталкивались с такими мошенническими схемами или другими способами нечестной конкуренции? Делитесь своей болью в комментариях

Ozon разработал собственный AI-редактор для создания фона на изображении товаров в карточках. Новый редактор сможет: Удалить неудачный фон с фото товара Сгенерировать подходящий фон функция будет доступна только в некоторых категориях товаров, например, «Обувь», «Красота», «Дом и сад» Улучшить качество фотографии Сейчас функция работает бесплатно в тестовом режиме. Пока она доступна части селлеров, но потом ей смогут воспользоваться все продавцы. Делитесь своими результатами в комментариях, если уже попробовали

Wildberries объединит в единую сеть более 35 000 пунктов выдачи по всей России, рассказали в компании. Новая система запустится с 1 октября. Маркетплейс тестировал разные подходы к созданию партнёрских пунктов выдачи заказов. Для этого были созданы две программы: WB Point можно совмещать несколько ПВЗ и WB Franchise полностью брендированный ПВЗ Wildberries . Теперь компания решила объединить лучшие наработки из каждой программы. Что даст объединение? Wildberries планирует обновить интерфейс личного кабинета владельца ПВЗ, выделить кураторов для каждого региона, а также улучшить работу поддержки и подготовить новые инструменты для бизнеса. Переход на новую систему для владельцев действующих ПВЗ обещают сделать плавным.

Бывший муж основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук попытался незаконно проникнуть в офис Wildberries в Москве. Он пришел с вооружённой охраной, но получил отпор. 1 Версия компании В WiIldberries подтвердили происшествие. Там отметили, что сейчас ситуация стабильная. «Правоохранительными органами предприняты необходимые меры», — добавили в пресс-службе компании. 2 Версия Владислава Бакальчука По его словам, сообщение о нападении — провокация, а сейчас он находится в офисе. «На меня и на мою команду пытались совершить нападение, когда мы приехали на переговоры по остановке строительства складов», — написал он в своём telegram-канале. 3 Версия Татьяны Бакальчук Татьяна Бакальчук в своём канале подтвердила нападение на офис и информацию о трёх раненных. «Заявление о якобы переговорах, на которые приехала вооруженная группа, звучит абсурдно, поскольку никто ни о каких переговорах не договаривался. Я публично обращаюсь к правоохранительным органам взять на контроль эту ситуацию», — написала она. 4 Что пишут в СМИ По данным канала Mash, группа мужчин открыла стрельбу, когда не смогла попасть в офис WIldberries. По неподтверждённой информации, ранения получили трое. Из-за стрельбы эвакуировали бизнес-центр «Романов Двор», где находится офис компании, а также корпус МГУ, расположенный рядом.

Wildberries в два раза снизил стоимость приёмки товара С 16 сентября базовые тарифы на приёмку поставок по типам «Короб» и «Монопалета» на склады Wildberries подешевеют в два раза. Новые тарифы будут действовать и для новых, и для запланированных поставок, рассказали в компании. Как изменится стоимость Для короба и QR-поставки: с 3,5 рубля за литр до 1,7 рубля за литр. Для монопалет: с 1 000 рублей за палету до 500 рублей за палету. Почему снизили стоимость В Wildberries объяснили, что тарифы понизили в преддверии высокого сезона, чтобы избежать дополнительных расходов селлеров на логистические услуги. Затраты на поставку снизятся более чем у 70% продавцов, считают в маркетплейсе. Что ещё нужно знать Приёмка товаров на склад стала платной в начале лета, цену сразу установили в 3,5 рубля за литр. Как писал Forbes, каждый склад в зависимости от загруженности вправе применять коэффициент, увеличивающий сумму оплаты. Как рассказывали селлеры, ранее Wildberries брал деньги за приёмку товара только в пиковые даты, например, перед Новым годом.