ФАС указал на необходимость доработки законопроекта о маркетплейсах Федеральная антимонопольная служба выступила с критикой законопроекта, который должен установить правовые основы для регулирования отношений между цифровыми платформами. ФАС сформулировала более 40 замечаний к документу, указав на ряд существенных проблем. В ведомстве считают, что новые правила, предложенные Минэкономразвития, могут негативно сказаться на положении продавцов и повлиять на качество предоставления услуг такси, делая их менее доступными. В пресс-службе Минэкономразвития отметили, что отзыв ФАС «поступил и будет рассмотрен в установленном порядке». Также министерство продолжает дорабатывать законопроект в диалоге с АКИТ, АЦП и Центром стратегических разработок. Индустрия
#Wildberries обновила поиск по фотографии Маркетплейс запустил в работу обновленную нейросеть, с помощью которой можно искать товары по изображению. Функция уже доступна на десктопной версии и в мобильном приложении. Система может определить предмет и конкретную модель за пару секунд, после чего сразу же показывает похожие товары с актуальными ценами. По словам руководителя команды рекомендаций Максима Пасашкова, нейросеть обучалась на базе из миллионов товаров, наиболее популярных на маркетплейсе. Архитектура поиска, использующая комбинацию нейросетей и векторных баз данных, обеспечивает повышенную релевантность выдачи, предлагая именно тот предмет, который изображен на фото. Она учитывает мелкие детали изображения, рисунок и текстуру. По оценке экспертов, новая нейросеть в три раза точнее распознает объекты, чем предыдущий алгоритм, на котором работал сервис компании. Маркетплейсы Wildberries
56% покупателей перед онлайн-заказом примеряют одежду в магазине Эксперты СберАналитики и Fashion Consulting Group провели исследование, чтобы сравнить средний чек при покупке одежды и обуви в интернете с данными 2023 года и выявить регионы, где такие товары особенно часто приобретаются онлайн. Согласно результатам исследования, в период с января по июль 2024 года доля россиян, которые покупают одежду и обувь в интернете, увеличилась на 4% и достигла 77%. Но 56% покупателей перед онлайн-покупкой всё равно примеряют одежду в обычных магазинах. А 74% клиентов традиционных магазинов перед покупкой смотрят, сколько интересующий их товар стоит на маркетплейсах. Таким образом, можно сделать вывод, что онлайн- и традиционная розница для покупателя скорее дополняют друг друга, чем конкурируют. Средний чек в этой категории товаров составил 5,7 тысяч рублей, что в 2,2 раза больше, чем при офлайн-покупках. Большинство покупателей одежды и обуви в интернете — женщины: их доля составляет 70% от общего числа покупателей. Самой активной категорией стали женщины в возрасте от 35 до 44 лет 33% . Они заказывают одежду не только для себя, но и для всей семьи. Особенно любят модный онлайн-шоппинг жители Урала и Дальнего Востока — покупки в интернете предпочитают 85% и 82% жителей этих регионов соответственно. Индустрия
Россияне предпочитают ночной онлайн-шоппинг Аналитики ЮMoney проанализировали покупки совершённые в онлайн-магазинах через ЮKassa с 23:00 до 6:00 с июня по август 2024 года. Согласно полученным данным, среди самых популярных ночных покупок с доставкой в ночное время у россиян: • книги — они занимают 37% от общего числа покупок; • открытки и сувениры — 9%; • косметика и парфюмерия — 7%; • одежда для всей семьи — 5%. При этом по доле оборота 11% покупок в ночное время приходится на одежду для всей семьи и столько же - на косметику и парфюмерию, 8% – на ювелирные изделия и часы, 6% – на открытки и сувениры, 3% – на оплату книг и аудиокниг. Также аналитики провели опрос на тему ночного шоппинга: • 60% респондентов хотя бы раз делали покупки ночью; • 41% занимаются ночным шоппингом время от времени; • для 19% это привычное время для покупок. В опросе респонденты рассказали о том, что именно они покпают в ночное время. • 45% выбирают одежду и обувь; • 36% аксессуары; • 32% совершают покупки в продуктовых магазинах; • 26% в спокойной ночной обстановке выбирают бытовую технику и электронику; • 19% респондентов по ночам оплачивают ЖКХ. 35% опрошенных не планируют ночной шопинг, а делают покупки или оплачивают услуги спонтанно, 26% – иногда планируют, а 21% становятся жертвами распродаж и покупают что-то незапланированно из-за скидки. Лишь 11% опрошенных всегда планируют ночные траты. Некоторые признались, что могут позволить себе купить в онлайне ночью то, на что не решались днём. Индустрия
#Ozon меняет правила работы с возвратами для курьеров и ПВЗ Новые правила, которые вводит маркетплейс, должны сократить потери товаров при перевозке их в сортировочные центры. Теперь сотрудники ПВЗ должны сканировать каждый товар, который вернул клиент, для отгрузки курьеру. Курьер в свою очередь тоже должен отсканировать каждый товар, который он принял от ПВЗ. Исключение — количество возвратных товаров больше 150 штук. В этом случае сканировать каждый товар нужно только для отправлений от селлеров, работающих по FBO. Нововведения должны положительно сказаться не только на сохранности товаров, но и на выплатах курьерам — оплату будут начислять за каждый отсканированный товар в отдельности, а не за один поток заказов, как это было раньше. Таким образом, их вознаграждение вырастет на 10-13%. Маркетплейсы Ozon
#Wildberries: система мониторинга за первый месяц работы предотвратила 94 тысячи фейковых заказов Объединенная компания Wildberries и Russ продолжает совершенствовать методы по предотвращению недобросовестной конкуренции между продавцами. Для этого в августе 2024 года была запущена система мониторинга по борьбе с выкупом стока продавцов и с фейковыми заказами крупногабаритных товаров на ПВЗ. За первый месяц работы системы было предотвращено 94 тысячи фейковых заказов, а товары 418 селлеров остались доступны для заказа реальными покупателями. Параллельно с этим в компании совершенствуют ИИ для быстрого обнаружения мошеннических схем. Эффективная борьба ведется с фейковыми отзывами. Система модерации Wildberries автоматически блокирует попытки манипуляции рейтингами, а также устраняет сомнительные отзывы — сообщает в пресс-служба компании. Представители компании отметили, что благодаря совершенствованию систем безопасности за последний год было раскрыто более 100 мошеннических схем на ПВЗ, сведения о которых переданы в полицию. Маркетплейсы Wildberries
Минэкономики разработало свою версию законопроекта о регулировании цифровых платформ Эта версия законопроекта, разработанного по поручению вице-премьера и руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко, должна защитить права всех участников сферы: работников, потребителей и партнёров, а также ввести единые правила игры. Ключевые положения законопроекта: • Взаимоотношения между платформами и исполнителями заказов признаются гражданско-правовыми, а не трудовыми. Оператор платформы сможет предлагать исполнителям доступ к социальным гарантиям, но не обязан. • Платформы должны будут раскрывать обязательные условия в договоре. В частности, виды санкций, основания и порядок их применения, а также порядок обжалования решений платформы. • Вводится единая терминология ПВЗ, «партнер—продавец», «партнер—исполнитель услуг», «оператор платформы» и т. д. и правила их взаимодействия. • Платформы обяжут обмениваться данными с ФНС. Это нужно, чтобы прекратить недобросовестное использование налогового режима для самозанятых при перепродаже товаров. Новое регулирование будет распространятся на все цифровые платформы, включая маркетплейсы, площадки для подбора исполнителей услуг и бронирования отелей и билетов. Индустрия
Более трети самозанятых и ИП планируют поднять цены Более трети опрошенных 41% самозанятых и ИП планируют увеличить стоимость своих услуг. Годом ранее увеличить цены хотели 47%. Об исследовании НН и Консоль.Про рассказала «Газета.Ru». • 41% участников зарабатывает более 150 тыс. рублей в месяц • 26% отметили что недовольны своим уровнем заработка • Среди 74% довольных заработком большинство 42% зарабатывает столько, сколько и рассчитывал, у 32% прибыль выше ожидаемого • 55% собираются положительно влиять на свой доход, а именно: — диверсификация и расширение услуг 47% — траты на рекламу 35% — инвестиции в оборудование 32% • 45% готовы вернуться в найм или сочетать предпринимательство и работу в найме 2/3 опрошенных заметили, что стали больше тратить на бизнес, у каждого четвертого расходы повысились несущественно. У 27% опрошенных расходы выросли в полтора раза к прошлому году , у 18% в два раза. Но в целом такие расходы не превышают 40 тыс. рублей в месяц, это подтвердили 42% опрошенных. Индустрия
#Wildberries запускает раздел «Тренд» На сайте маркетплейса уже появился новый раздел «Тренд», в который войдут оригинальные товары популярных брендов. Скоро раздел появится и в мобильном приложении. Чтобы товары продавца попали в этот раздел, ему нужно подтвердить право продавать их и предоставить все необходимые документы. В раздел попадают только те товары, у которых есть метка «Оригинал». «К запуску нового раздела Wildberries провела опрос среди своих покупателей, в рамках которого выяснила: более трети 39% клиентов маркетплейса активно ищут оригинальные брендовые товары онлайн. Мы учли этот запрос, и уже сейчас в разделе представлено более 300 мировых брендов от проверенных платформой продавцов. Рассчитываем, что раздел «Тренд» поможет клиентам маркетплейса еще удобнее искать товары известных брендов – и планируем дальнейшее пополнение его ассортимента», — заявила директор департамента по клиентскому опыту и сервису Объединенной компании Wildberries и Russ Анна Аверина.
Маркетплейсы обяжут сообщать покупателям о наличии маркировки у товара Для этого Минэкономразвития готовит поправки в законопроект «О платформенной экономике». На заседании Госкомиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции приняли решение о том, что маркетплейсы в обязательном порядке должны отображать в карточках товаров информацию о наличии у них маркировки "Честный знак". Помимо этого, маркетплейсам хотят дать возможность использовать данные из Государственного реестра товарных знаков и знаков обслуживания, чтобы предотвратить продажу товаров с нарушением прав интеллектуальной собственности. Вопрос защиты россиян от приобретения контрафактных товаров на маркетплейсах поднимался и на пленарном заседании Совета Федерации. По словам, министра экономического развития Максима Решетникова, продажа товаров через маркетплейсы предполагает, что там нет централизованного продавца, который проверит товар и даст гарантии его качеству: «Это важно для защиты прав потребителя. Нужно обязать платформы проверять товары, соблюдены ли их товарные качества, контрафактные они или нет». Также он выступил с предложением разработать единую систему понятий, чтобы определить основы регулирования продажи товаров на маркетплейсах и работы агрегаторов такси и обозначить критерии, где заканчиваются трудовые отношения и начинаются гражданско-правовые отношения, поскольку граница между услугой, оказанной человеком, и трудовыми обязанностями достаточно размыта. Индустрия
