Входа на маркетплейсы через «Госуслуги» не будет Замглавы Минцифры Олег Качанов сообщил о том, что для посещения Wildberries пользователям всё же не потребуется верификация через «Госуслуги» Ранее Forbes сообщил о том, что обязательную регистрацию могут ввести в рамках пакета поправок в законодательство, для защиты россиян от мошеннических действий. Мы не собираемся [делать] вход на Wildberries через "Госуслуги". Коллеги, мы точно не собираемся заставлять входить [туда так], — цитируют в ТАСС слова Качанова на «Саммите развития». Индустрия
Wildberries запустил чаевые Теперь покупатели при желании смогут отблагодарить за хорошее обслуживание курьера и менеджера ПВЗ в приложении — новый сервис «Чаевые» предложит оставить чаевые до 1000₽. Оставить чаевые можно будет в течение недели с момента получения заказа. Деньги будут поступать на WB кошелёк, для получения нужно его активировать и повысить до уровня «Стандартный». Сейчас сервис проходит стадию тестирования и скоро станет доступен всем. Татьяна Ким, глава объединенной компании Wildberries & Russ, сообщила о том, что покупатели всё чаще говорили о желании выразить благодарность сотрудникам не только высокой оценкой, но и деньгами. «Чтобы была такая возможность сделать это быстро и удобно, мы внедрили в пользовательское приложение пилотный сервис "Чаевые". С ним у курьеров и менеджеров ПВЗ появится возможность получать поощрения от клиентов за качественно оказанную услугу. Надеемся, что это решение станет дополнительным инструментом для повышения уровня обслуживания», — сказала Ким.
Россиян хотят обязать регистрироваться на маркетплейсах через «Госуслуги» В правительстве РФ предлагают новый пакет антимошеннических поправок к законам «О связи», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Одна из мер предусматривает обязательную регистрацию через «Госуслуги» для пользователей маркетплейсов и сайтов объявлений. Также правительство планирует обязать операторов связи, интернет-магазины и банки подключить биометрию для авторизации в своих приложениях и личных кабинетах. По мнению участников рынка, это усложнит работу малого и среднего бизнеса. Что об этом пишет Forbes: Это требование приведет к общему падению конверсии только на сервисах объявлений минимум на 50% и может существенно усложнить работу малого и среднего бизнеса. Документ сейчас находится на межведомственном согласовании, сообщает источник Forbes. Индустрия
В Госдуму внесут законопроект о регулировании маркетплейсов Российские маркетплейсы ждёт комплексное регулирование. Минпромторг, Минэкономразвития и Минцифры разработали законопроект о комплексном регулировании цифровых платформ. Его внесут в Госдуму уже в феврале 2025 года. Цель будущего закона — защитить права потребителей. В документе отмечены вопросы создания реестра для проверки селлеров на наличие сертификатов и лицензий. «По сравнению с прошлыми инициативами видно, что проведена вдумчивая работа, цель которой — сохранить баланс между интересами продавцов, покупателей и самих платформ, упорядочить их отношения, прописать ответственность и закрыть множество правовых пробелов». — сообщил Антон Горелкин, заместитель председателя Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи. «Регулирование такой важной отрасли цифровой экономики, как маркетплейсы оборот которых в прошлом году достиг 8 трлн рублей должно быть очень сбалансированным. Эксперты РОЦИТ, разбирая предыдущие законодательные инициативы в этой сфере, указывали на их непроработанность и даже называли вероятных интересантов. Теперь таких явных перекосов мы не наблюдаем, хотя некоторые замечания все же были озвучены» — считает Горелкин. Индустрия
Россияне тратят 18% от зарплаты на онлайн-шоппинг По данным опроса «Авито Работы» и «Авито Рекламы», проведенного среди 7 000 работающих жителей РФ, россияне выделяют около 18% от своей зарплаты на онлайн-покупки. 89% опрошенных пользуются маркетплейсами и сайтами объявлений. Далее по популярности следуют: •29% — сервисы доставки продуктов питания; •20% — интернет-магазины; •6% — стриминговые сервисы. Для 62% респондентов реклама на этих платформах — главный источник информации о скидках и акциях. Другими источниками стали: •30% — соцсети; •24% — рекомендации знакомых; •22% — реклама в поисковых сервисах. 27% россиян покупают товары и услуги онлайн несколько раз в месяц, 23% — по мере необходимости, 18% — несколько раз в неделю. В среднем они занимаются этим раз в неделю. 38% респондентов каждый месяц тратят в интернете от 5% до 15% зарплаты, 25% — от 15% до 25% зарплаты. В среднем на онлайн-шоппинг у россиян уходит 18% от зарплаты. У представителей фитнес-индустрии на онлайн-покупки уходит около 25% зарплаты. Сферы с самой высокой долей расходов на шопинг в интернете: •24% — маркетинг, реклама и PR; •24% — автомобильный бизнес. Наличие скидок и специальных предложений влияют на решение о покупке у 45% опрошенных. Для 4% скидки не важны. Индустрия
Глава Wildberries не согласна с решением суда Татьяна Ким подала апелляцию на решение суда отказать в удовлетворении иска о взыскании 37 млрд рублей с владельца ООО «ВБ Девелопмент» Владислава Бакальчука. Напомним, что в декабре Арбитражный суд Москвы отказал совладельцам Wildberries в удовлетворении исков со взаимными претензиями. Оба истца теперь ждут рассмотрения апелляционных жалоб. Маркетплейсы Wildberries
Ozon про взлом: Сегодня ночью злоумышленники получили доступ к аккаунту сотрудника службы поддержки нашего официального сообщества ВК и запустили фишинговую рассылку. Мы в курсе ситуации и сейчас доступ восстановлен, а рассылка прекращена. Фишинговые сообщения, отправленные пользователям, были удалены. Если вы получили сообщение от мошенников, ни в коем случае не переходите по ссылкам.
Wildberries обновляет оферту Очередное обновление оферты маркетплейса вступит в силу 31 января 2025 года. На какие изменения стоит обратить внимание: • Селлерам вскоре разрешат продавать карточки с остатками — из оферты убрали ограничение, которое регулировало продажу таких карточек и добавили в п. 13.7.4 уточнение, что услуга будет оплачиваться обеими сторонами сделки. • По умолчанию у площадки появляется право использовать все данные из карточки товара для внешней рекламы и других целей — об этом п. 9.8. Селлер может отозвать это право в любой момент • П. 15.2.5 определяет срок уведомления об изменении минимальной ставки СРМ и СРО — маркетплейс обязан предупредить не позднее, чем за 7 дней. • П. 9.8.6 запрещает использовать название юрлица «РВБ» в карточках товаров. • Правила подготовки продавцом «Бренд-зоны» на сайте зафиксированы в п. 15.1.2 и п. 15.1.3 • П. 15.2.4 — при остановке кликом рекламной кампании в «ВБ.Продвижение» показы могут продолжаться до трех дней. • Новый п. 15.3 определяет правила оказания услуг по продвижению товаров на сайте. Маркетплейсы Wildberries
Число малых и средних компаний в России достигло 6,59 млн По данным реестра субъектов МСП к концу III квартала 2024 года в этом секторе было занято около 29,5 млн человек — 39% от общего числа работающего населения РФ. «Этот рекордный результат с момента начала ведения реестра в 2016 году во многом обеспечен созданием в 2024-м свыше 1 млн юридических лиц и ИП». — прокомментировали в пресс-службе Корпорации МСП. Также в пресс-службе добавили, что по данным контрольно-кассовой техники в 2024 году средний объем выручки МПС составил: • 1,7 трлн рублей для микропредприятий; • 0,6 трлн рублей для малых компаний; • 0,2 трлн рублей для средних. Средний доход на один субъект МСП стал больше на 11,2% и превысил годовую инфляцию. В некоторых регионах малый и средний бизнес обеспечивает почти половину рабочих мест. Например, в Санкт-Петербурге 60,8% , Москве 60,7% , Калмыкии 52,8% , Новосибирской области 49,8% , Свердловской области 45,1% . Индустрия
Маркетплейсы хотят передавать нераспроданные товары благотворительным организациям Вопрос передачи нераспроданных товаров со складов маркетплейсов напрямую в благотворительные организации обсудили на заседании комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле при Минпромторге. Об этом сообщает «Ъ». По словам президента Ассоциации представителей электронной торговли Алексея Москаленко, с инициативой изначально выступили селлеры, а АКИТ и Wildberries ее поддержали. Как пояснил президент АКИТ Артем Соколов, селлерам сложно распродать товар, который хранится на складе более 90 дней. При этом они вынуждены нести расход на его хранение либо оплачивать возврат или утилизацию. Для маркетплейсов хранение больших объемов неликвидных товаров тоже создает сложности, особенно в периоды высокого спроса. Чтобы быстрее освобождать площади, они стимулируют селлеров продавать товары с большими скидками. Возможность передавать нереализованные товары благотворительным организациям может стать хорошим выходом для обеих заинтересованных сторон, считают эксперты. При этом передача части товаров на благотворительность позволяет селлерам получить некоторые налоговые преференции. Директор Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ Ирина Мерсиянова сообщила, что в России сейчас 220 тысяч НКО и пожертвования в натурально-вещественной форме составляют для них важный источник поступления. Селлеры, вам что больше нравится — продать с большой скидкой, вывезти за свой счет или подарить НКО? Индустрия
