Wildberries упростил работу владельцев ПВЗ с платформой Объединенная компания Wildberries и Russ обновила оферту партнерских ПВЗ, сделав ее более прозрачной и удобной для сотрудничества. Основные изменения: Пересмотрен перечень удержаний: более 10 видов из них уменьшили или полностью отменили. Если раньше Wildberries мог расторгнуть договор с тем ПВЗ, где несколько раз нарушали правила возврата товаров, то сейчас за это предусмотрены лишь меры ответственности. Снижен размер удержания в случаях, когда ПВЗ не принял товары в рабочие часы; меры ответственности четко прописаны и систематизированы. Тарифы за выдачу курьерских и клиентских заказов стали одинаковыми. Все ПВЗ обязали проводить подготовку товаров к возврату, чтобы снизить процент брака при транспортировке и повысить доверие покупателей к качеству сервиса. Меры поддержки для собственников ПВЗ структурировали в одном разделе. Обновленная оферта — это шаг к еще большей прозрачности и эффективности сотрудничества. Мы уверены, что эти изменения позволят повысить стабильность работы пунктов выдачи и укрепят доверие к платформе. — сказал руководитель департамента развития ПВЗ Wildberries & Russ Максим Ким. Также в компании отметили, что единоразовые и дополнительные выплаты и другие поддерживающие меры при запуске партнерства остаются частью стратегии Wildberries по развитию сети пунктов выдачи. Обновленная оферта вступит в силу через 14 дней. Mаркетплейсы Wildberries
Продавцы на Яндекс Маркете могут самостоятельно создавать пуш-уведомления Теперь на Яндекс Маркете возможно самим создавать и настраивать пуш-уведомления и отслеживать статистику по отправкам. Раньше это можно было сделать только через менеджеров маркетплейса. Функцию запустили прямо накануне 8 марта, она уже доступна в личном кабинете продавца. Для этого нужно открыть страницу «Охватное продвижение» в разделе «Продвижение», нажать кнопку «Создать кампанию», а затем ― «Пуш-уведомление». Потом нужно выбрать аудиторию, бюджет и срок кампании, а также ставку за 1000 отправок, написать текст уведомления и добавить ссылку на нужную страницу Маркета: на товар, группу товаров или категорию в магазине продавца. Затем пуш-уведомление отправится на модерацию. Определить целевую аудиторию поможет ML-модель, которая проанализирует базу пользователей, выберет тех, кто с большей вероятностью закажет продвигаемый товар и проследит, чтобы один пользователь не получал слишком много сообщений. Для удобства продавцов после создания пуш-уведомления в личном кабинете появится его подробная статистика — количестве отправок и показов, охваты, число кликов и заказов. Новый охватный инструмент поможет продавцам привлечь внимание конкретной аудитории, уведомить покупателей о новинках и акциях и потенциально повысить продажи. Тестирование показало хороший CTR – 1,5%, что выше, чем у других охватных инструментов продвижения. Маркетплейсы Яндекс Маркет
С 1 марта вводится обязательная маркировка косметики, бакалеи и автомобильных масел С 1 марта 2025 г. маркировка «Честный знак» стала обязательной для косметики, бытовой химии, бакалеи и автомобильных масел. Это необходимо, чтобы защитить потребителей от подделок — доля контрафакта в этих категориях составляет 30-60%. Вводить маркировку будут в несколько этапов. 1 марта началась регистрация в системе «Честный знак» участников рынка — производителей, импортеров, розничных дистрибьюторов. Косметика и бытовая химия. С 1 мая 2025 г. необходимо маркировать мыло и моющие средства в потребительской упаковке, с 1 июля — средства для волос, дезодоранты, пена для бритья, с 1 октября — косметику и зубную пасту. Начиная с этих дат поставлять и продавать в рознице эти товары без маркировки рознице запрещено. Исключение касается продукции, которая изготовлена или ввезена в Россию до этих дат — ее можно продавать до окончания срока годности. Бакалея и специи. Первый этап начнется 1 мая 2025 г. С этого момента кодами необходимо снабдить чипсы, сухарики, гренки, хлебцы, кукурузные палочки, попкорн. С 1 июля маркировке подлежат приправы, пряности, соусы, сухие супы и уксусы. С 1 сентября 2026 г. ритейлеры должны передавать сведения о продаже этих товаров через кассы, с 1 декабря 2027 г. по уникальному коду будет отслеживаться каждая упаковка продукции. Автомобильные масла и жидкости. С 1 сентября 2025 г. маркировке подлежат моторные, универсальные, карбюраторные и трансмиссионные масла, смазки и антифризы, тормозные жидкости и антиобледенители. Но производители могут начать этот процесс уже с 1 апреля. Маркировка остатков ограничена 2025 годом. Остатки по состоянию на 1 сентября произведенных в РФ или ввезенных смазочных материалов, оптовым продавцам и рознице разрешено маркировать по 31 октября. Срок маркировки для импортеров — по 30 ноября. До этого времени они могут маркировать смазочные материалы, приобретенные по 31 августа и выпущенные таможенными органами с 1 сентября. Индустрия
Рынок МФО вырос в 1,5 раза благодаря маркетплейсам В 2024 году объем займов через микрофинансовые организации МФО увеличился более, чем на 50% и составил 1,5 трлн руб. Основной прирост 65% рынку обеспечили компании, связанные с маркетплейсами и банками. По мнению Центрального банка, причиной активного роста сектора стала доступность фондирования — маркетплейсы могут пополнять резервы за счет собственных средств. Как следствие, условия для заемщиков у них мягче, чем у классических МФО. Качество портфеля МФО в 2024 году улучшилось как за счет роста новых займов, так и в результате последовательного ужесточения макропруденциальных лимитов. — отметили в Центробанке. Доля займов с ПДН 50-80% снизилась до 11%, с ПДН свыше 80% — до 3%. В 2025 году Центробанк планирует продолжить ужесточение условий работы МФО, чтобы ограничить риски закредитованности граждан — ввести лимит на одновременно открытые краткосрочные кредиты и снизить максимальную переплату по займам до 100%. Индустрия
ФОСТ и АУРЭК направили обращение к премьеру Михаилу Мишустину с просьбой не внедрять обязательную биометрическую идентификацию для пользователей маркетплейсов. По мнению авторов письма, введение такой меры потребует от цифровых платформ дополнительных финансовых затрат, которые в конечном итоге будут переложены на продавцов. Это может привести к сокращению количества субъектов малого и среднего предпринимательства в стране, замедлить развитие всего сектора электронной коммерции и негативно сказаться на ценовой доступности товаров для потребителей. Кроме того, это сильно ударит по развитию конкуренции в онлайн-сегменте и поставит нишевые маркетплейсы в несправедливые условия.
На Ozon растет оборот товаров категории Fashion Ozon провел трансляцию для инвесторов и партнеров, на которой подвели итоги деятельности компании за 2024 год. Вот результаты по направлению Ozon Fashion: В 2024 году Fashion стала самой быстрорастущей категорией на маркетплейсе Ozon. Оборот по этой категории вырос на 86%. Количество активных продавцов категории Fashion на маркетплейсе выросло на 44%, достигнув 274 тысяч предпринимателей, а количество покупателей – до 35,7 млн человек. Две трети оборота 100 крупнейших продавцов fashion-товаров на Ozon приходится на российских производителей одежды, обуви и аксессуаров. Ozon занимает второе место в России среди розничных площадок онлайн и офлайн , продающих одежду, обувь и аксессуары, и планирует наращивать свою долю на этом рынке. По оценке InfoLine, в течение трех лет объем онлайн-продаж сегмента одежды удвоится и достигнет 6 трлн рублей в 2028 году. Mаркетплейсы Ozon
Оборот онлайн-торговли в Москве вырос на 27% Заммэра Москвы, руководитель Департамента экономической политики и развития города Мария Багреева сообщила, что в 2024 году объем онлайн-продаж в столице составил 1,5 трлн руб, превысив на 27% в сопоставимых ценах показатель прошлого года. Самыми успешными месяцами традиционно стали октябрь, ноябрь и декабрь, когда онлайн-магазины проводили акции «Черная пятница» и другие масштабные распродажи в преддверии нового года —отметила Мария Багреева. Согласно данным АКИТ, почти 27% в сфере онлайн-продаж занимает продовольственный сектор. В 2024 году его доля выросла почти на 6 процентных пунктов, а оборот увеличился на 61% и составил 399 млрд руб. Также в тройку лидеров по объему онлайн-продаж вошли: • Мебель и товары для дома — 15% 218,3 млрд руб ; • Одежда и обувь — 14% 204,9 млрд руб . Обороты в этих сегментах за год выросли на 16 и 25% соответственно. Лидерами роста оборотов онлайн-продаж стали: • Магазины автозапчастей — доля на рынке выросла до 6%, а обороты на 69% до 93 млрд руб. • Интернет-аптеки — увеличили выручку в 2 раза до 20,5 млрд руб, а их доля на онлайн-рынке возросла до 1,4%; • Интернет-магазины цветов и подарков — заняли более 1% доли на рынке, увеличили выручку на 73% до 16,5 млрд руб; Индустрия
Ozon объявил финансовые результаты за 2024 год Оборот от продаж GMV в 2024 году вырос на 64% по сравнению с 2023 годом и достиг 2,875 трлн рублей. У селлеров этот показатель вырос в 1,7 раза. Выручка выросла в 1,5 раза, а финтех утроил доходы по процентам. Чистый денежный поток от операционной деятельности Ozon тоже значительно увеличился, составив 286,3 млрд рублей — это в три раза больше, чем в предыдущем году. Также компания активно расширяет логистическую инфраструктуру: у них 3,5 млн кв. м складов и 60 тысяч ПВЗ на территории России. Количество продавцов на площадке увеличилось на треть, достигнув 600 тысяч, а покупателей стало больше на 10,5 млн — теперь их 56,5 млн. Лояльность клиентов выросла: каждому, в среднем, доставляют 26 заказов — на четверть больше, чем в 2023-м году. Убытки маркетплейса увеличились на 39% и составили 59,4 млрд рублей. При этом скорректированная EBITDA достигла рекордных 40,1 млрд руб. с положительным значением показателя в сегментах E-commerce и Финтех. В 2025 году Ozon прогнозирует замедление роста GMV до 30-40%, при этом ожидается, что скорректированный показатель EBITDA составит 70-90 млрд рублей. Mаркетплейсы Ozon
Т-бизнес подвел итоги 2024 года на маркетплейсах Аналитики проекта T-Data проанализировали итоги 2024 года на российских маркетплейсах. Вот основные выводы: Число транзакций выросло на 20% в 2023 году эти показатели составляли 47% и 63% соответственно . Средний чек вырос на 18% — 2 116 рублей. Самый высокий рост цен зафиксирован на Ozon — средняя стоимость покупки выросла на 22% 2710 руб . На Wildberries средний чек увеличился на 16% 1594 руб. Наименьший показатель среднего чека — у Магнит Маркета, несмотря на рост на 16%, он составил 793 руб. Рост числа селлеров продолжает замедляться — в четвертом квартале 2024 количество продавцов увеличилось всего на 7% относительно аналогичного периода в 2023 году. Активность жителей регионов остается ключевым драйвером: рост числа транзакций за пределами Москвы и Санкт-Петербурга значительно превышает показатели столичного региона. В Калининградской области прирост числа транзакций составил 67%, в Еврейской автономной области — 58%. Жители каких городов чаще покупают товары на маркетплейсах? • Омск рост числа транзакций +30% ; • Челябинск +29% ; • Пермь +29% . Города-лидеры по общему общему объему трат: • Омск +55% ; • Казань +54% ; • Челябинск и Красноярск по +52% ; • Пермь +51% . Индустрия
Wildberries хочет заменить людей роботами Wildberries собирается внедрить на склад в Коледино роботов-манипуляторов, чтобы автоматизировать сортировку заказов. Компания рассматривает для покупки немецкий Kuka KR70 R2100 или японский Kawasaki RS080N — один такой робот может заменить до 10 сортировщиков на складе. Компания активно внедряет инновационные технологии для оптимизации складских процессов. В рамках этой работы Wildberries тестирует различные модели роботов и автоматизированных систем, включая как собственные разработки, так и решения от сторонних поставщиков. Наиболее эффективные из них интегрируются в логистические процессы компании, что позволяет повышать скорость и качество обслуживания клиентов. — сообщили в пресс-службе Wildberries & Russ . В компании напомнили, что общая площадь всех логистических объектов Wildberries & Russ составляет 2,8 млн кв. м. Всего у маркетплейса более 130 сортировочных центров и складов, на которых работает уже более 30 сортировочных систем, имеются роботы и сотни единиц грузоподъемного оборудования. О том, сколько именно роботов внедрят и как именно это собираются сделать, компания умалчивает. Mаркетплейсы Wildberries
