akit_official

Большинство россиян хотят понимать с кем общаются с человеком или машиной Поэтому предпочитают чтобы бизнес предупреждал их об ИИ ботах исследование Согласно результатам опроса 61 респондентов поддерживают идею обязательной маркировки ИИ при коммуникациях компаний с клиентами Причина простая не хочу терять своё время Тех кому всё равно кто с ними ведет диалог лишь бы был результат значительно меньше 12 Мужчины чаще женщин поддерживают инициативу маркировки ИИ 65 против 52 Выяснилось также что помечать искусственный интеллект больше хотят люди с высшим образованием 65 Схожая ситуация и с маркировкой материалов созданных ИИ 56 респондентов выступили за обязательное указание что текст картинка или видео сделаны нейросетью Они уверены что подлинность событий формирует мнение влияющее на выбор а также отметили что в авторском праве уже возник вакуум ведь непонятно кто тогда является автором контента ИИ или человек который его использовал Противники идеи 15 напомнили что любая маркировка увеличивает стоимость продукта Мы спросили у ИИ почему так складывается что ему доверяют меньше чем человеку и вот какие причины назвал небелковый ассистент культурные и языковые факторы Россияне привыкли к душевности а русский язык настолько сложен своей многозначностью и обилием контекста что клиенты вполне очевидно боятся бот не поймет нюансы их проблемы качество существующих ИИ решений психологические причины Нередко результатом звонка в службу поддержки становится не только само устранение проблемы но и получение клиентом эмпатии и моральной поддержки от оператора Нейросеть пока на это не способна Пока фраза соедините с оператором остается главным командным голосом российского клиента однако ситуация очевидным образом будет меняться по мере обучения AI ассистентов Эксперты рекомендуют компаниями использовать ИИ с максимальной прозрачностью в противном случае есть риск потери клиентов Подписаться на АКИТ

С декабря в России могут начать действовать ограничения на количество банковских карт на одного человека Параллельно планируется запустить сервис позволяющий клиентам отслеживать где и когда они выпустили свои карты Лимита на количество карт будет два не более 5 карт в одном банке и не более 20 во всех кредитных организациях суммарно Как пояснил Известиям глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков эта мера поможет бороться с мошенничеством в том числе деятельностью дропперов посредников через которых преступники выводят похищенные средства В первоначальной версии инициативы рассматривался вариант ограничения до 10 карт тогда АКИТ направила письмо на имя министра цифрового развития связи и массовых коммуникаций РФ Максута Шадаева в котором отмечалось что такие ограничения серьезно усложнят повседневную жизнь граждан заблокируют развитие новых банков и при этом не позволят эффективно бороться с так называемыми дропперами Лимит в 10 карт может быть достигнут достаточно быстро и небольшим количеством банков Новым банкам или финтехам будет практически невозможно выйти на этот рынок так как потребуется не только убедить человека открыть карту этого банка финтеха но и закрыть какую то из уже имеющихся При этом задача поиска дропперов с большим количеством карт не решается так как они скорее начнут выпускать карты на разных людей чем откажутся от противоправной деятельности В письме также уточнялось что сейчас многие главы семей оформляют платежные карты привязанные к своему счету для супруги и детей отдельные карты могут открываться под конкретные цели получения зарплаты обслуживания ипотеки оформления цифровых подписок оплаты покупок в интернете и такси получения повышенного кэшбека и так далее В итоге законодатели отказались от жесткого лимита в пользу более гибкого подхода однако мы считаем что в этих ограничениях нет необходимости Подписаться на АКИТ

Российская система противодействия кибермошенничествам будет работать на платформе Гостех соответствующий проект постановления правительства был размещен Минцифры на портале проектов нормативных правовых актов Основные задачи государственной информационной системы ГИС Антифрод собирать и анализировать данные о кибермошеннических действиях а также ограничивать доступ к опасным или мошенническим интернет ресурсам Таким образом система должна будет объединить усилия госорганов банков операторов связи маркетплейсов и классифайдов для борьбы с телефонными и интернет мошенниками и спамерами В эксплуатацию систему планируют ввести до 1 марта 2026 года Создание Антифрод было предусмотрено отдельным принятым в апреле 2025 года законом в ноябре исполнителями госконтракта в части обеспечения работы Гостеха по распоряжению правительства стали Сбербанк и Ростелеком Создание системы Антифрод на базе ГосТеха логичный и важный шаг Единая архитектура позволит консолидировать данные из разных ведомств быстрее выявлять и блокировать схемы злоупотреблений снизить нагрузку на бизнес и граждан Главное чтобы обмен информацией строился по принципу доверия и совместной ответственности без дублирования требований и параллельных проверок Подписаться на АКИТ

Опасно непредсказуемо долго первый этап зарождение электронной коммерции в России который не был простым На рынке не было ни правил ни технологий собственно и самого рынка фактически не было всё происходило впервые Старт e commerce в России конец 1990 х первая половина 2000 х годов интернет работал у единиц был очень дорогим и медленным Логистики отзывов банкинга как явлений еще не существовало Система оплаты товаров была крайне уязвимой продавцу с покупателем приходилось надеяться лишь на порядочность друг друга Однако желание одних продавать а других покупать оказалось выше электронная коммерция начала развиваться Сначала покупателям предлагались товары которые не требовали примерки и сложной оценки например CD DVD диски и книги Первый в России проект e com Символ Плюс сейчас books ru продавал именно книги С 30 августа 1996 года его покупатели не только жители столицы но и пользователи с Камчатки или Ямала Через два года в 1998 м в России был основан онлайн магазин OZON который также изначально специализировался на книгах В том же 1998 заработал сервис 24 7 один из первых интернет супермаркетов предлагавший доставку товаров круглосуточно закрылся в 2002 В 2000 году заработал Яндекс Маркет а в 2004 м Wildberries который сначала специализировался на одежде и товарах для дома Набирали популярность и электронные барахолки где выступить в качестве продавца мог любой желающий продать что то свое Чуть позже идея сделать доску объявлений электронной и всероссийской вылилась в проект Авито заработавший в октябре 2007 года Еще несколько ярких представителей e com Викимарт Юлмарт и KupiVIP открылись в 2008 году Первый в 2011 м вошел в топ Forbes как один из самых доходных проектов второй к 2013 му стал одним из лидеров электронного рынка страны с оборотом более миллиарда долларов третий к 2015 году вышел на оборот 16 6 миллиардов рублей Позже онлайн ритейлеры столкнулись с финансовыми трудностями и конфликтами внутри команды Результат Викимарт закрылся в 2016 году Юлмарт в 2020 м а KupiVIP в 2021 м не доработав две недели до своего 13 летия Первый пример мультиканального ритейлера когда впервые применился гибрид традиционной и онлайн торговли интернет магазин Enter Был основан в 2011 году и уже через три года добился заметного успеха Однако в конце 2015 года был вынужден сокращать издержки и закрыл все монобрендовые офлайн точки а к 2017 году компания столкнулась с финансовыми сложностями и его активы вместе с логотипом и доменом были проданы Начало было важным этапом в становлении электронной коммерции позволив бизнесу учиться на своих и чужих ошибках Также за этот период удалось очертить белые пятна новой сферы и понять куда именно нужно двигаться развивать финтех логистику и менять законодательное поле вписать новую отрасль в том числе в закон о защите прав потребителей чтобы онлайн покупки были не только удобными но и безопасными Подписаться на АКИТ

В Совете Федерации рекомендовали Правительству России подготовить изменения в законодательство о платформенной экономике включив туда принцип единой цены для товаров работ и услуг независимо от используемого электронного платежного инструмента Банки единогласно поддержали инициативу заявив что программы лояльности предоставляемые маркетплейсами при оплате их картами или электронными кошельками обеспечивают мгновенную выгоду для клиентов в то время как банки ограничены предложением отложенного кешбэка АКИТ поддерживает равный подход к регуляторным требованиям для всех к платформам различных видов к участникам других товарных и финансовых рынков Однако эта инициатива требует всестороннего анализа так как в этом конкретном случае выделяет программы лояльности только одного сегмента при этом весь рынок использует для этого самый широкий набор механизмов включая кешбэки скидки баллы и бонусы Сегодня покупатель может выбирать каким способом оплачивать товар на цифровых платформах с помощью карты банка или маркетплейса дающей небольшую выгоду В результате искусственных ограничений пострадает в первую очередь потребитель Подписаться на АКИТ

Инвестиции российского бизнеса в цифровизацию в 2025 году могут превысить 6 1 трлн рублей Основная часть этих средств в сейчас идет на развитие интернета вещей IoT искусственного интеллекта ИИ и автоматизации производства На кибербезопасность уходит около 5 от общих расходов Наиболее активно наращивающие цифровизацию сферы это финансовая отрасль транспорт IT сектор и электротехническая промышленность Эта статья расходов бизнеса ежегодно растет на 27 28 и в прошлом году на цифровизацию было направлено 4 88 трлн рублей Однако почти половина компаний все еще остается вовсе не цифровизированной И в современных реалиях это сродни самоубийству считают эксперты Цифровизация давно перестала быть всего лишь модным трендом превратившись в новую среду обитания бизнеса В то же время отмечают специалисты сейчас самый благоприятный период для изменений можно опереться на опыт лидеров рынка Фото сгенерировано ИИ Подписаться на АКИТ

Лучше один для всех В России может появиться единое федеральное регулирование деятельности курьеров С таким предложением на сессии Экономика на колесах курьеры платформы и города E Retail Week 2025 выступили власти Москвы и Санкт Петербурга Пионеры всех нововведений две столицы уже ввели свои правила работы для служб доставки вслед за ними об этом задумываются и другие регионы И московский дептранс и комитет по транспорту Санкт Петербурга считают что для федерального регулирования стоит выбрать отдельные общеприменительные практики закон должен задать рамку главных требований а дополнительные могут ввести сами регионы с учетом местной специфики и ресурсов Бизнес поддерживает инициативу но с учетом применимости на местном уровне Например обязательная установка номеров на транспорт доставщиков не везде логична так как не во всех городах в целом развита система фиксации нарушений видеокамерами также далеко не везде готова как цифровая так и наземная инфраструктура для полного переноса столичного опыта Вопрос введения федерального регулирования работы курьеров требует дополнительного обсуждения с участниками рынка Однако очевидно что федеральный зонтик правил работы экспресс доставки может быть более эффективен и экономически целесообразен для всех сторон чем введение отдельных норм и законодательных актов в 89 разных регионах Подписаться на АКИТ

Топ 5 мира доля безналичных платежей в России преодолела историческое значение Доля безналичных платежей в розничном обороте России достигла 87 5 по результатам первого квартала текущего года Об этом сообщила председатель Банка Эльвира Набиулина выступая на форуме Финнополис 2025 Она подчеркнула что этот показатель очень высокий и по нему Россия входит в топ 5 стран что доказывает зрелость финансового рынка Если брать шире не только платежи у нас 88 5 финансовых услуг люди приобретают в цифре добавила Набиуллина В 2015 году этот показатель был на уровне 31 Такой динамике способствовал синергетический эффект от решительных действий государства например в части создания системы Мир СБП и онлайн кассы технологического прорыва в финансовой инфраструктуре кардинально го изменения привычек населения и активной конкуренции на финансовом рынке В интернет торговле доля безналичных платежей уже преодолела планку в 90 а в некоторых компаниях доходит до максимально возможных 100 Подписаться на АКИТ

Минэкономразвития приступило к разработке проекта правил проверки продавцов и карточек товаров на цифровых платформах Результат работы станет подзаконным актом к закону о платформенной экономике который должен вступить в силу 1 октября 2026 года Предполагается что при регистрации на маркетплейсе продавцы в том числе иностранные должны будут предоставить информацию о себе а цифровые платформы проверить соответствуют ли эти данные действительности с помощью государственных информационных систем Карточки товаров будут проходить процедуры проверки в зависимости от предъявляемых к ним требований в том числе о госрегистрации сертификации и маркировке Уточняется что особый контроль будет направлен на некоторые группы продукции В этом списке например БАДы медизделия лекарства пестициды и другие потенциально опасные товары Данная концепция должна помочь решить одну из проблем и в тоже время преимуществ интернет торговли масштаб публичных сделок настроив контроль за качеством и безопасностью товаров и минимизировать наличие контрафакта в онлайн канале подчеркнул президент АКИТ Артем Соколов Подписаться на АКИТ

Ограничить и запретить поставщики предложили свою концепцию формирования новой национальной модели торговли Соответствующая инициатива направлена премьер министру РФ Михаилу Мишустину Межотраслевой экспертный совет по развитию потребительского рынка Палата поставщиков и Руспродсоюз в частности считают что для розничных сетей необходимо сократить предельно допустимую долю порог доминирующего положения торговых сетей до 15 сейчас 25 ограничить долю товаров собственных торговых марок СТМ не более 25 от ассортимента установить законодательный запрет для ритейлеров на односторонние и неравные штрафные санкции в договорах с поставщиками обязать ритейлеров и маркетплейсы заключать договоры с поставщиками и вести реализацию товаров потребителям через одно и то же юрлицо Поручение по формированию новой модели торговли не предполагает введение новых запретов и ограничений для участников рынка розничной торговли напротив оно подчеркивает необходимость учитывать цифровую трансформацию отрасли и развитие новых каналов продаж чтобы открыть новые точки роста отрасли Очевидно что развитие и рост отечественного ритейла является бустером развития и российского производства Подписаться на АКИТ