Рост жалоб на условия в российских отелях и гостиницах вызывает беспокойство

Плохие новости перед сезоном отпусков. Число жалоб на условия в гостиницах за год удвоилось, пишут Известия. Постояльцы сообщают о насекомых, неоказанных услугах и невыдаче кассовых чеков. Поступали жалобы и от сотрудников отелей — на крайне низкие зарплаты, неоформление трудовых договоров и переработки.

Тараканы, клопы и плохая уборка: россияне всё чаще жалуются на плохие условия в российских отелях и гостиницах, рассказали в ОПИ. По оценке организации, за год число жалоб увеличилось вдвое. Причинами этого эксперты называют рост внутреннего туризма и действующий мораторий на проверки бизнеса.

Туристы чаще всего жалуются на тараканов и клопов в номерах российских отелей, оплаченные и неоказанные услуги, а также невыданные чеки. Количество жалоб за год выросло вдвое. Эксперты отмечают, что объем претензий к качеству обслуживания в объектах размещения растет пропорционально увеличению количества самих путешествующих по России туристов. При этом, как поясняют представители отрасли, некоторые гости устраивают отелям настоящий «потребительский терроризм» и не всегда высказанные причины их недовольства соответствуют действительности. Означает ли рост количества недовольных падение уровня сервиса? Изучаем точки зрения экспертов в материале Profi.Travel. #отели

Россияне стали чаще жаловаться на условия в отелях и санаториях. Число сообщений о проблемах в объектах туристического размещения удвоилось по сравнению с 2022 годом. Чаще всего граждане жаловались на тараканов, клопов и пауков в номерах, невыдачу кассовых чеков, некачественную уборку и оплаченные, но неоказанные услуги. Одна из причин роста числа нарушений — действующий мораторий на проверки бизнеса, что привело, к ослаблению контроля как внутриотраслевого, так и внешнего.

Россияне стали чаще жаловаться на условия в отелях и санаториях Чаще всего россияне жаловались на тараканов, клопов и пауков в номерах, невыдачу кассовых чеков, некачественную уборку и оплаченные, но неоказанные услуги. Одна из причин роста числа нарушений — это действующий мораторий на проверки бизнеса

Туристы стали чаще жаловаться на некачественные условия размещения в российских отелях и санаториях. Число сообщений о проблемах удвоилось по сравнению с 2022 годом, рассказали «Известиям» в Общественной потребительской инициативе ОПИ . Чаще всего жалуются на тараканов, клопов и пауков в номерах, невыдачу кассовых чеков, некачественную уборку и оплаченные, но неоказанные услуги. В ОПИ считают, что главная причина такого беспорядка - это действующий мораторий на проверки бизнеса. Так что организация направила письмо с предложением о его снятии. Среди других инициатив - упрощение процедуры привлечения туроператоров и отельеров к ответственности. Как считает, качество сервисах в отечественных отелях действительно падает?

За год число жалоб на условия в гостиницах увеличилось вдвое, пишут «Известия». Эксперты связывают это с ростом внутреннего туризма — люди просто стали чаще останавливаться в российских отелях. Плюс, из-за высокого спроса и острого дефицита кадров некоторые гостиницы снизили требования к качеству услуг. Рост ввода средств размещения и конкуренция на рынке должны исправить эту ситуацию, однако не раньше, чем через 3-5 лет, утверждают аналитики.

Российские гостиницы могут испортить туристам летний отдых По данным «Общественной потребительской инициативы», число жалоб на отели за прошлый год выросло вдвое. Как избежать испорченного отдыха и что делать, если номер в гостинице явно не оправдал ваши ожидания — рассказали выше