Проблемы с доставкой: дальнобойщики стоят неделю у складов Ozon

В Екатеринбурге дальнобойщики уже неделю ночуют у складов Ozon: у распределительного центра в Кольцово выстроилась огромная очередь из грузовиков с посылками от маркетплейса. Причины задержки водителям в компании не называют. В то же время екатеринбуржцы жалуются на частые переносы сроков доставки. Журналисты пообщались с водителями, которые сутками ждут, когда же смогут выгрузить товар. За день и ночь простоя автомобилисты теряют по 30 тысяч рублей. — Это вообще беспредел, я считаю. Никакого уважения к водителям нет, а потом все кричат: где в стране водители? У нас в фирме нет никаких санкций [из-за таких задержек]. Пока никаких убытков не несем, надеюсь. В любом случае машина простаивает, она деньги не приносит, — сказал один из дальнобойщиков. — Помыться негде, бока, спина болит. Заняться нечем. Не живем, а выживаем, терпение заканчивается, уже на подвиги тянет. В диспетчерской ничего не говорят, отвечают, что всё зависит от склада. А склад пока переполнен. Как на самом деле — никто, конечно, не знает. Службу поддержки на сайте не нашел, даже обратиться не к кому. Шестой день, неделя — это, сами понимаете, реально тяжело. Вот здесь машины стоят, там машины стоят, за углом, это всё стоит. Люди ждут неделями, — поделился еще один водитель. По словам дальнобойщиков, Ozon должен будет возместить им все убытки за простой. — Я максимум 12 часов стоял. Самое интересное — сюда гнали из Москвы, спал я два раза по шесть часов, а мог спокойненько ехать, не отказывать себе во сне и еде, — пожаловался другой.

Полсотни большегрузов третьи сутки стоят в пробке на складе OZON в Екатеринбурге. Дальнобойщики приехали на загрузку и встряли в многокилометровый затор. Представители компании о причинах молчат, просто попросили подождать дней пять-шесть. В душных кабинах машин. Работяги ночуют в салоне, питаются в местной столовой. По их словам, фирма обещает возместить простой. Всё это время пользователям маркетплейса переносят сроки доставки посылок.

​ ​​В Екатеринбурге Ozon массово задерживает сроки доставки товаров У распределительного центра в Кольцово водители сутками не могут разгрузить товар. Некоторые дальнобойщики ждут уже шесть суток, сообщил Е1. Жители города жалуются на частые переносы сроков доставки Причины задержек в компании не объясняют ни водителям, ни журналистам. «Мы в курсе проблемы и уже предприняли меры по разрешению ситуации. До конца месяца сроки доставки заказов придут в норму. Какими бы ни были обстоятельства, мы всегда уведомляем клиентов о переносах и предлагаем альтернативные варианты доставки», — рассказали 66.RU в Ozon. Фото: Ozon

Ozon задерживает сроки доставки товаров из-за нехватки сотрудников «Мы уже увеличили число работников объекта - темпы приема товаров на склад постепенно увеличиваются. Логистика, наравне с многими другими отраслями экономики, которые нуждаются в массовом персонале, часто испытывает нехватку кадров», - объяснили 66.RU в компании. Там пообещали, что сроки доставки приведут в норму в течение недели.

Владельцы пунктов выдачи заказов ПВЗ Ozon в Cвердловской области пожаловались на срывы сроков доставки товаров, убытки и отток клиентов в другие маркетплейсы. Сообщается, что у распределительного центра в Кольцово «выстроилась огромная очередь из грузовиков с заказами». В компании признали проблему и сообщили, что сроки доставки придут в норму в течение недели.

Ozon начал задерживать доставку товаров в Челябинске. На проблемы с получением заказов массово начали жаловаться читатели . — Заказала обои еще пару недель назад, а они до сих пор не пришли. Сначала привезти должны были 22 мая, потом перенесли на 28-е, теперь уже 1 июня. Не понимаю, что происходит, но ремонт из-за этого встал, — пожаловалась Людмила. — Заказал подарок отцу, подгадал так, чтобы успели привезти. В итоге неделя прошла с дня рождения, а подарок завис где-то по пути. Сроки всё время переносятся, — поделился Альберт. В компании пообещали решить проблему и обозначили срок в неделю. — Мы в курсе проблемы и уже увеличили число работников склада в Екатеринбурге, [с которого уходят посылки в Челябинск] — темпы приема товаров на склад постепенно увеличиваются. В течение ближайшей недели сроки доставки заказов придут в норму. Мы сразу же уведомили покупателей о переносах и предложили выбрать новую дату доставки, — пообещали в пресс-службе Ozon.

Плюс ко всему екатеринбуржцы жалуются на задержку товаров. У одного из читателей доставку перенесли уже четыре раза. Вот как ситуацию прокомментировали в пресс-службе Ozon: — Мы в курсе проблемы и уже приняли меры по разрешению ситуации. До конца месяца сроки доставки заказов придут в норму. Какими бы ни были обстоятельства, мы всегда уведомляем клиентов о переносах и предлагаем альтернативные варианты доставки, — ответили в компании.

Екатеринбуржцы массово жалуются на задержки посылок с Ozon В Екатеринбурге доставка товаров Ozon задерживается более чем на неделю. Уже оплаченные заказы просто не доходят до адресатов. - Все доставки оплачены неделю назад, и все они перенесены, — рассказала жительница Екатеринбурга агентству Ura.Ru.

На складе Ozon в Екатеринбурге водители почти неделю ночуют в фурах из-за проблем с логистикой — простой не оплачивается, а его причина в массовом увольнении нелегалов Логистический коллапс на складе Ozon в Екатеринбурге застопорил работу сервиса в регионе. Дальнобойщики уже пять дней ждут выгрузки товара, так что о своевременной доставке заказов покупателям речи уже не идет. Возле распределительного узла в Кольцово фуры образовали километровые очереди. Как местным СМИ рассказал один из сотрудников, коллапс вызван нехваткой кадров среди грузчиков, которые преимущественно являются иностранцами. Ранее на этом складе прошли результативные антимигрантские рейды — в ходе проверок многие были задержаны из-за проблем с документами, а кто-то даже депортирован. Мужчина, третий день стоящий в очереди на разгрузку, сообщил Readovka, что в договоре никакая оплата простоя и условия для ожидания не прописаны. Пока же все походит на то, что проблемы Ozon будут решать водители, причем из своего кармана. Неограниченный по времени логистический коллапс ударил по всем: покупатели, чьи заказы идут через Кольцово, продолжают получать «завтраки» вместо товаров, сотрудники склада разгребают завалы, а дальнобойщики смиренно ждут своей очереди на разгрузку.

У склада Ozon в Екатеринбурге сутками дежурят машины дальнобойщиков, а у клиентов задерживают доставку заказов Портал E1.RU пишет, что в Екатеринбурге дальнобойщики уже неделю ночуют у складов Ozon: у распределительного центра в Кольцово выстроилась огромная очередь из грузовиков с посылками от маркетплейса. Причины задержки водителям в компании не называют, а тем временем, они теряют деньги из-за простоя. Плюсом сложные условия сложные: приходиться спать в машине, обходиться без душа и скучать без дела. В то же время екатеринбуржцы жалуются на частые переносы сроков доставки. В компании-маркетплейсе признали существование проблемы и заявили, что всё из-за нехватки сотрудников. При этом в компании уверяют, что всё нормализуется в ближайшую неделю. Новости Екб тут