Бизнес предлагает ограничить выплату кешбэка недобросовестным покупателям

Бизнес предложил ограничить право недобросовестных покупателей на получение кешбэка Это коснется тех товаров, которые люди вернули продавцу. По данным АКИТ, продавцы массово сталкиваются с тем, что люди получают кешбэк, а потом оформляют возврат товара, а для получения средств прикладывают карту другого банка. Это дает им возможность не терять бонусы. Сейчас можно выбирать разные карты, если нет возможности использовать ту, которой непосредственно оплачена покупка. Такую схему в АКИТ называют мошеннической. При этом торговля и банки сами зачастую препятствуют получению такого вознаграждения, корректируя программы лояльности, отмечают эксперты.

Ассоциация компаний интернет-торговли попросила ЦБ пересмотреть правила возврата денег на карту при отказе клиента от покупки из-за «массового» мошенничества с кешбэком. Участники рынка предлагают возвращать деньги только на ту карту, с которой оплачивался заказ vc.ru/trade/1185138

Онлайн-продавцы просят ограничить право россиян на получение кэшбэка при возврате товаров Ассоциация компаний интернет-торговли АКИТ попросила Банк России уточнить действующее регулирование относительно системы бонусов, которые покупатели получают от кредитных организаций при оплате товаров. В частности, бизнес предлагает ограничить право недобросовестных покупателей на получение кэшбэка. Инициативу предлагается распространить на те товары, которые покупатели вернули продавцу. Представители объединения также просят обозначить: если покупатель отказывается от приобретённого товара, то вернуть деньги можно только на ту банковскую карту, с которой он оплатил покупку. По данным АКИТ, продавцы часто сталкиваются с тем, что люди получают кэшбэк, а потом оформляют возврат покупки. Однако для получения денег прикладывают карту другого банка, что даёт им возможность не терять бонусы. Такую схему в ассоциации признали мошеннической. Разберись — подпишись

АКИТ просит ЦБ изменить процесс возврата денег при отказе от покупки Эксперты АКИТ предлагают скорректировать правила возврата денег, чтобы он осуществлялся только на карту, которая использовалась при оплате. Поводом для того, чтобы обратить внимание ЦБ на проблему возврата денег, стали участившиеся случаи мошенничества с кешбэком. Недобросовестный покупатель при онлайн-заказе товаров на крупную сумму для оплаты использует карту банка, который проводит акцию с кешбэком. Затем покупатель возвращает товар, а для возврата денег использует карту другого банка. И при этом все равно получает кешбэк, так как первый банк не знает об отмене покупки. «Поскольку приобретаются товары на значительную сумму, размер кешбэка также довольно большой», — уточняет АКИТ в письме ЦБ. При этом фактически люди не нарушают закон, а просто пользуются широкой трактовкой письма ЦБ «О возврате денежных средств за товар услугу , ранее оплаченный с использованием платежной карты». Тем временем банки несут убытки, так как покупатель получает кешбэк, не выполнив условия акции, а маркетплейсы и интернет-магазины несут расходы по доставке товара до покупателя и обратной доставке. Как и любая другая схема незаконного обогащения, а по сути мошенничества, она не сразу была выявлена рынком, но сейчас полностью раскрыта. Для предотвращения ущерба всем участникам цепочки, в том числе и добросовестным покупателям, требуется корректировка процедуры возврата денег за товар комментирует инициативу президент АКИТ Артем Соколов. Индустрия

Ретейлеры призвали ограничить право на кешбэк при возврате товаров Ассоциация компаний интернет-торговли АКИТ обратилась в Банк России с просьбой уточнить действующее регулирование в сфере системы бонусов. В частности, в АКИТ добиваются того, чтобы покупатели при отказе от товара могли возвращать деньги только на ту карту, с которой был совершен платеж. Сейчас законодательство позволяет использовать несколько карт. Это приводит к росту случаев мошенничества, утверждают в ассоциации. Схема работает следующим образом: человек делает в интернет-магазине большой заказ, его привозят в пункт выдачи, потребитель оплачивает его пластиковой картой того банка, который предоставляет ему кешбэк. Затем недобросовестный покупатель оформляет возврат и прикладывает к терминалу в ПВЗ карту уже другого банка. При этом значимый кешбэк за крупную покупку сохраняется.

Получение кешбэка для россиян предлагают ограничить По данным Ассоциации компаний интернет-торговли АКИТ , в последнее время участились случаи мошенничества, когда покупатели используют несколько банковских карт, чтобы получить кешбэк, а затем вернуть товар, при этом используя другую карту. В результате кешбэк сохраняется на карте, с которой была сделана покупка. В АКИТ считают, что возврат средств должен осуществляться исключительно на ту карту, которой был оплачен товар. Это, по мнению авторов инициативы, предотвратит злоупотребления.

Онлайн-торговля просит ограничить право россиян на получение кешбэка Ассоциация компаний интернет-торговли обратилась в ЦБ с просьбой уточнить действующее регулирование «О возврате средств за товар, ранее оплаченный с использованием платежной карты», сообщают Известия. Документ допускает, выбирать разные карты, если нет возможности использовать ту, которой непосредственно платили за товар. Это спровоцировало появление новой мошеннической схемы. АКИТ описала сценарий: человек заказывает в интернет-магазине большой объем продукции, оплачивает заказ картой того банка, который предоставляет ему кешбэк. Затем отказывается от товара, но прикладывает карту другого банка. В результате потребитель не должен возвращать банку кешбэк. Бизнес считает, что нужно обозначить: если человек отказывается от товара, то он вернуть деньги можно на ту банковскую карту, которой платили изначально.

Россиянам захотели ограничить право на кешбэк Представители бизнеса выступили за ограничение права на получение кешбэка для недобросовестных покупателей при возврате товаров. С соответствующей инициативой обратилась в Центробанк ЦБ Ассоциация компаний интернет-торговли АКИТ . По данным ассоциации, за последнее время в России участились случаи мошеннической схемы с использованием некоторыми покупателями нескольких банковских карт. Сначала они получают кешбэк, а потом оформляют возврат товара. Однако для получения денежных средств они прикладывают карту другого банка. Это делается с целью сохранения возможности не терять бонусы. На этом фоне в АКИТ предложили регулятору внести изменения в действующее законодательство. В частности, речь идет о необходимости закрепить возможность возврата денежных средств при возврате приобретенной ранее продукции исключительно на ту банковскую карту, которой первоначально был оплачен товар.

Бонус дня: россиян предлагают ограничить в получении кэшбэка из-за случаев мошенничества В России предложили ужесточить правила получения банковского кэшбэка. Ассоциация компаний интернет-торговли АКИТ обратилась в Центробанк с инициативой запретить покупателю интернет-магазина получать возврат средств на другую карту при отказе от заказа. Дело в том, что эту возможность используют мошенники, чтобы бесплатно получить кэшбэк. Схема выглядит так: человек заказывает дорогой товар в интернет-магазине и оплачивает его картой, на котором за такие покупки есть кэшбэк. Получив бонус, покупатель отказывается от товара, а возврат денег оформляет на другую банковскую карту. Получается, что на первой карте, где начислили кэшбэк, возврата денег нет, и бонус не сгорает. А деньги за покупку возвращаются в полной мере. Так вот АКИТ предлагает закрыть эту лазейку. В указаниях ЦБ еще от 2011 года говорится, что деньги, потраченные с одной карты, покупатель может вернуть на карту другого банка. Именно это послабление и хотят запретить интернет-магазины. Эксперт «Сапы», председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин полагает, что проблема раздута, а для пресечения мошеннических действий не нужно вмешательства регулятора. «Я не считаю, что это нужно дополнительно регулировать. Нужно посчитать, сколько вообще таких случаев было. Если же банк считает, что карта используется владельцем недобросовестно, он может просто отказать ему в обслуживании. Банк может в любой момент заблокировать карту без объяснения причин и в одностороннем порядке разорвать договор. Это никакая не проблема. Зачем огород городить и принимать целый закон из-за этого? У банка достаточно методов воздействия на клиента и без этого закон», — говорит Павел Шапкин. Кроме того, от этой меры могут пострадать честные покупатели, которые действительно хотят отказаться от некачественного товара, а банковскую карту, например, потеряли.