Запущен контакт-центр для потребителей электроэнергии в Дагестане

ПАО «Россети Севереный Кавказ»-«Дагэнерго» запустили контакт-центр для информирования потребителей электроэнергии. Операторы работают круглосуточно и в режиме реального времени следят за работой энергообъектов. Принимают звонки по номеру телефона +7 8722 51-61-71

Генеральный директор "Россети Северный Кавказ" оценил работу контакт-центра компании После детального знакомства с работой контакт-центра "Россети Северный Кавказ" генеральный директор компании Роман Левченко ответил на вопросы журналистов и рассказал о соответствии ситуационного центра современным требованиям.

В Дагестане начал работать первый в СКФО контакт-центр филиала "Россети Северный Кавказ". Специалисты центра в режиме реального времени будут следить за работой энергообъектов республики

1 2 3 4 5 В Дагестане начал работать первый в СКФО контакт-центр филиала "Россети Северный Кавказ" Онлайн Дагестан Подпишись

В Дагестане начал работать первый в СКФО контакт-центр филиала "Россети Северный Кавказ" Онлайн Дагестан Подпишись

1 2 3 4 5 В Дагестане начал работать первый в СКФО контакт-центр филиала "Россети Северный Кавказ" Онлайн Дагестан Подпишись

«Россети Северный Кавказ» открыли в Дагестане контакт-центр для повышения качества работы с потребителями. Операторы центра принимают звонки круглосуточно по единому многоканальному номеру телефона +7 8722 51-61-71. Создание контакт-центра позволит повысить качество и оперативность взаимодействия с потребителями электроэнергии региона.

В эти минуты в Махачкале проходит открытие контакт-центра филиала «Дагэнерго». Руководитель контакт -центра рассказывает генеральному директору «Россети Северный Кавказ» Роману Левченко о программе по введению заявок.

Генеральный директор "Россети Северный Кавказ" оценил работу контакт-центра компании После детального знакомства с работой контакт-центра "Россети Северный Кавказ" генеральный директор компании Роман Левченко ответил на вопросы журналистов и рассказал о соответствии ситуационного центра современным требованиям.

В «Дагэнерго» отмечают значительное снижение числа обращений через «Инцидент Менеджмент» в апреле 2024 года Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Дагэнерго» в апреле 2024 года обработали 218 обращений, поступивших через систему «Инцидент Менеджмент» Центра управления регионом Республики Дагестан. Энергетики отмечают снижение количества обращений по сравнению с мартом текущего года: тогда было обработано свыше тысячи сообщений потребителей электроэнергии региона. Большая часть обращений связана с локальными нарушениями электроснабжения. Кроме того, жителей республики интересовали вопросы обслуживания энергообъектов и технологического присоединения к сетям, передачи и коммерческого учета электроэнергии. Напомним, связаться с энергетиками в онлайн-режиме также можно посредством мобильного приложения «Свет Онлайн», позвонив по бесплатному круглосуточному номеру единого контактного центра компании «Россети» 8 800 220 0 220.