Крупные компании интернет-торговли в России активно внедряют искусственный интеллект

Российский ритейл консервативно подходит к ИИ. Каждая вторая компания инвестирует в его развитие от 1% до 2% своего цифрового бюджета, остальные - еще меньше, выяснили аналитики "Якова и партнеров". При этом среди представителей интернет-торговли показатель несколько выше - 50% из них вкладывают в искусственный интеллект от 3% до 5% от бюджета на цифровизацию.

Рынок e-com активно увлекся искусственным интеллектом: исследование от Яков и Партнёры и Яндекса показало, что 67% российских компаний в сфере интернет-торговли активно используют генеративные нейросети. Чаще всего ИИ используют в маркетинге, продажах, клиентском сервисе и цепочке поставок. Ритейлеры выделяют до 2% цифрового бюджета на ИИ, в то время как интернет-торговля инвестирует 3-5%.

Крупнейшие компании интернет-торговли России инвестируют 3-5% цифрового бюджета в ИИ. От внедрения ИИ компании ожидают сокращения затрат и повышения лояльности клиентов.

Компании отрасли e-commerce в России активно вкладываются в искусственный интеллект На сегодняшний день 67% российских компаний отрасли активно используют генеративные нейросети, а каждая вторая компания выделяет 3-5% своего цифрового бюджета на ИИ. Приоритетные области использования ИИ включают маркетинг, продажи, клиентский сервис и управление цепочками поставок. Однако, ключевые вызовы включают привлечение квалифицированных специалистов и доступ к разработанным решениям на основе ИИ. Компании предпочитают аутсорсинг разработки или развитие собственных внутренних ИТ-команд. Будем держать руку на пульсе, а вы не переключайте канал!

Опять онлайн уделал офлайн, но тут вообще без шансов: Е-ком стал лидером в России по темпам внедрения ИИ. Ребята из «Яков и Партнеры» и «Яндекса» не поленились и прикинули, что в онлайн-ретейле дженерик технолоджи используют почти 70% компаний, а в офлайн-ретейле только 10%. Прикол даже в том, что только 8% коммерсов закрепили в свой стратегии развития внедрение ИИ, в то время как у е-коммерсов доля таких примерно 50%. Хотя по части вложений в ИИ-разработки разница уже не такая огромная: 2% из бюджета на технологии уходит у офлайн-ретейлеров против 3-5% у онлайн-ретейлеров. В статье среди самых молодцов выделяют Авито и М.Видео-Эльдорадо. Эти прям впереди планеты всей по части внедрения ИИ к себе. Зачем вообще внедряют ИИ? Если коротко: так проще продавать товары и услуги, особенно миллениалам и зумерам. «Из коммерса в е-коммерса»

Как генеративный искусственный интеллект меняет финтех-рынок ИИ РБК Трендов: Генеративный искусственный интеллект GenAI стремительно захватывает финтех-рынок, делая его более персонализированным и эмпатичным. В России лидеры уже инвестировали около ₽600 млрд в эту технологию. GenAI-роботы не просто обзванивают клиентов, но и ведут переговоры, анализируя прошлую историю взаимодействий. Это позволяет им предлагать более релевантные и персонализированные решения. DecisionAI, в свою очередь, помогает компаниям принимать стратегические решения на основе данных, минимизируя риски и увеличивая доходность. Однако внедрение ИИ в финтех сталкивается с проблемами конфиденциальности данных, недостаточной инфраструктуры и недоверием пользователей. Но потенциал технологии обещает значительные экономические выгоды к 2030 году.

Крупные компании интернет-торговли в России активно внедряют искусственный интеллект, а половина из них направляет от 3 до 5% своего цифрового бюджета на генеративные нейросети Исследование, проведенное консалтинговой компанией «Яков и Партнёры» и Яндексом, показало, что 67% компаний используют ИИ. Наиболее приоритетными направлениями применения ИИ стали маркетинг, продажи, клиентский сервис и управление цепочками поставок. Компании предпочитают аутсорсинг разработки под свои задачи, но также готовы на создание собственных решений.

Крупнейшие компании интернет-торговли России инвестируют 3-5% цифрового бюджета в искусственный интеллект, такими данными поделились «Яков и Партнёры» и Яндекса в новом исследовании. От внедрения ИИ компании ожидают сокращения затрат и повышения лояльности клиентов. Основные направления применения ИИ — маркетинг, продажи и клиентский сервис.

Сфера e-commerce — лидер по внедрению ИИ в России По данным исследования консалтинговой компании «Яков и Партнёры» и Яндекса 67% российских e-commerce компаний применяют искусственный интеллект. Это значительно превышает использование подобных технологий в традиционном ритейле, где только 10% компаний используют ИИ. Приоритетными направлениями внедрения искусственного интеллекта стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок. Классический ритейл и e-com ожидают от ИИ сокращения затрат и положительных эффектов с точки зрения лояльности клиентов, а e-com компании также верят в повышение ценности продуктов как таковых.

Сфера онлайн-торговли в России активно внедряет технологии на основе искусственного интеллекта ИИ – об этом сообщили 67% компаний, свидетельствуют данные исследования, подготовленного в консалтинговой компании "Яков и Партнеры" совместно с Яндексом. Сфера ритейла в этом вопросе отстает – там генеративные технологии применяют10% компаний. Основными направлениями внедрения ИИ стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок. В целом и те и другие компании ожидают от ИИ сокращения затрат и положительных эффектов с точки зрения лояльности клиентов, однако компании интернет-торговли также верят в повышение ценности продуктов как таковых, - утверждают эксперты. Авито, например, уже тестирует решения на базе генеративных сетей в десяти продуктах одновременно. В частности, в компании есть сервис, в основе которого лежит большая языковая модель, обученная более чем на 400 тысячах объявлений – она помогает продавцам составлять тексты на основе базовых характеристик их товаров. Активно внедрение ИИ идет и в М.Видео-Эльдорадо. Там при планировании ассортимента нейросети анализируют поведение покупателей при выборе товара и ряд других показателей, после чего формируют набор товаров в розничных магазинах под разные группы клиентов, регионы и в зависимости от сезона.