Ozon в центре скандала с возвратом товаров

#Ozon выдал мусор вместо возврата Женщина торгует на Ozon и столкнулась с вопиющим отношением к возврату. Покупатель заказал 14 баллонов монтажной пены, через тридцать с лишним дней оформил возврат, ПВЗ его принимает. Но вместо баллонов с пеной продавец получила пакеты с мусором. Покупатель вернул деньги за все 14 баллонов, минимум 12 из них он оставил себе, а у продавца убытки. Сразу возникают вопросы: • Как ПВЗ смог принять такой возврат? • Почему вообще принят на возврат товар, бывший у клиента более 7 дней? • По какой причине продавцу отказано в компенсации? Ozon, как так-то? Маркетплейсы Ozon

Мужчина из Усинска купил на Ozon видеопроектор за 117 тысяч рублей из Китая, ждал посылку целый месяц, а ему привезли пластиковый шлем. Роман был в шоке от такого обмана. Оформить возврат не получилось: продавец игнорировал клиента, а потом удалил страницу. Принимать шлем обратно на ПВЗ Ozon отказались, потому что это товар из-за рубежа. На Почте России парню насчитали возврат в Китай на 3 тысячи рублей. А потом и в возврате отказали, когда увидели безумный адрес склада продавца: China, Shiyan, zhengzhoupianqujinshuidongu. В итоге Ozon вернул все деньги, а шлем разрешил оставить себе.

Житель Усинска купил видеопроектор за 117 тысяч на Ozon, а получил дешёвый пластиковый шлем. Оказалось, что это популярная схема развода для товаров из-за границы — вернуть товар невозможно, потому что страница магазина просто исчезла с маркетплейса. В итоге Озон всё же вернул деньги, а мы больше не будем заказывать дорогие товары из-за границы.

Житель Усинска купил на Ozon видеопроектор за 117 тысяч рублей, а спустя месяц получил пластиковый шлем. Парень тут же написал продавцу из Китая, чтобы оформить возврат. Сначала его игнорировали, а после страница магазина исчезла из маркетплейса. Ozon отказался принимать товар обратно, поскольку он из-за рубежа. Парня отправили на почту отправлять шлем в Китай за свой счёт, но адрес магазина оказался фейковым. Позже он узнал, что зарубежные продавцы разводят людей по похожей схеме несколько лет. Спустя время маркетплейс всё же вернул ему деньги.

Россиянин получил посылку на "Oзоне" через "Жопян" — он заказывал проектор за 120 тысяч, но получил в коробке пластиковый шлем. В адресе отправителя было написано "ЖенгЖопянКуджинШуиДонГу" Как рассказал SHOT ПРОВЕРКЕ Роман, накануне он пришёл на пункт "Озона" забрать проектор и уже представлял, как усядется дома за кинчиком. Но внутри коробки оказался шлем. Кататься на велике Роман не планировал, тем более за 120к, поэтому решил оформить возврат. На ПВЗ вернуть заказ из-за рубежа нельзя, и надо делать это самостоятельно. Вот только, когда увидел адрес отправителя, понял, что сделать это будет непросто. Там значилось China, Shiyan, zhengzhoupianqujinshuidongu. Понятно было одно: это где-то в жоп яне. Уже позже в соцсетях Роман нашёл информацию, что подобным образом облапошили не его одного: зарубежные продавцы указывают несуществующий адрес, отправляют вместо дорогостоящего товара что-нибудь в разы бюджетнее и теряются с радаров. Но в истории Романа наступил хеппи-энд: "Озон" ответил на его претензию и вернул все деньги. Роман остался со слегка потрёпанными нервами, зато со своими кровными денежками и шлемом в подарок. SHOT ПРОВЕРКА Подписывайся!