Информационный центр СК России отмечает 3-летие успешной работы

Сегодня исполняется 3 года Информационному центру Следственного комитета России 31 марта 2021 года Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин издал приказ о создании в структуре ведомства Информационного центра - нового подразделения для круглосуточного взаимодействия с населением по электронным каналам связи. С первых дней своей работы коллектив поставил перед собой высокую планку, сосредоточив все усилия на качестве коммуникации с гражданами. Время показало важность для россиян непосредственного живого общения с представителями ведомства. Удобный способ подачи обращений, мгновенный отклик и реальная помощь вызывает у людей доверие и чувство благодарности. За три года в 8 раз с 53 тысяч до 440 тысяч увеличился поток граждан, обратившихся на электронные каналы связи ИЦ, количество принятых обращений с 6 тысяч до 50 тысяч и предоставленных консультаций с 47 тысяч до 390 тысяч . По поручению главы Следственного комитета в Информационном центре созданы тематические телефонные линии. Самой востребованной из них стала линия «Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей». Для граждан, выбирающих данный способ коммуникации, особенно ценны возможность живого общения, получение в режиме реального времени не только грамотных рекомендаций и разъяснений, но и психологической поддержки. Востребованность у населения на обращение в ведомство через социальные сети выросла в 19 раз с 20 тысяч пользователей до 385 тысяч . Популяризации данного канала связи способствовали не только его простота и доступность, но и оперативность реагирования сотрудников на поступающие сообщения. Осознание, что по ту сторону монитора представители федерального ведомства готовы немедленно включиться в решение наболевших вопросов, давало гражданам веру в торжество справедливости... Продолжение: здесь Информационный центр СК России

Информационный центр СК России отмечает свое 3-летие со дня основания Информационный центр СК России

Сегодня исполняется 3 года Информационному центру Следственного комитета России 31 марта 2021 года Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин издал приказ о создании в структуре ведомства Информационного центра - нового подразделения для круглосуточного взаимодействия с населением по электронным каналам связи. С первых дней своей работы коллектив поставил перед собой высокую планку, сосредоточив все усилия на качестве коммуникации с гражданами. Время показало важность для россиян непосредственного живого общения с представителями ведомства. Удобный способ подачи обращений, мгновенный отклик и реальная помощь вызывает у людей доверие и чувство благодарности. За три года в 8 раз с 53 тысяч до 440 тысяч увеличился поток граждан, обратившихся на электронные каналы связи ИЦ, количество принятых обращений с 6 тысяч до 50 тысяч и предоставленных консультаций с 47 тысяч до 390 тысяч . По поручению главы Следственного комитета в Информационном центре созданы тематические телефонные линии. Самой востребованной из них стала линия «Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей». Для граждан, выбирающих данный способ коммуникации, особенно ценны возможность живого общения, получение в режиме реального времени не только грамотных рекомендаций и разъяснений, но и психологической поддержки. Востребованность у населения на обращение в ведомство через социальные сети выросла в 19 раз с 20 тысяч пользователей до 385 тысяч . Популяризации данного канала связи способствовали не только его простота и доступность, но и оперативность реагирования сотрудников на поступающие сообщения. Осознание, что по ту сторону монитора представители федерального ведомства готовы немедленно включиться в решение наболевших вопросов, давало гражданам веру в торжество справедливости... Продолжение: здесь Информационный центр СК России

Сегодня исполняется 3 года Информационному центру Следственного комитета России 31 марта 2021 года Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин издал приказ о создании в структуре ведомства Информационного центра - нового подразделения для круглосуточного взаимодействия с населением по электронным каналам связи. С первых дней своей работы коллектив поставил перед собой высокую планку, сосредоточив все усилия на качестве коммуникации с гражданами. Время показало важность для россиян непосредственного живого общения с представителями ведомства. Удобный способ подачи обращений, мгновенный отклик и реальная помощь вызывает у людей доверие и чувство благодарности. За три года в 8 раз с 53 тысяч до 440 тысяч увеличился поток граждан, обратившихся на электронные каналы связи ИЦ, количество принятых обращений с 6 тысяч до 50 тысяч и предоставленных консультаций с 47 тысяч до 390 тысяч . По поручению главы Следственного комитета в Информационном центре созданы тематические телефонные линии. Самой востребованной из них стала линия «Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей». Для граждан, выбирающих данный способ коммуникации, особенно ценны возможность живого общения, получение в режиме реального времени не только грамотных рекомендаций и разъяснений, но и психологической поддержки. Востребованность у населения на обращение в ведомство через социальные сети выросла в 19 раз с 20 тысяч пользователей до 385 тысяч . Популяризации данного канала связи способствовали не только его простота и доступность, но и оперативность реагирования сотрудников на поступающие сообщения. Осознание, что по ту сторону монитора представители федерального ведомства готовы немедленно включиться в решение наболевших вопросов, давало гражданам веру в торжество справедливости... Продолжение: здесь Информационный центр СК России

Информационный центр СК России отмечает свое 3-летие со дня основания Информационный центр СК России