56 российских компаний переходят на унифицированные коммуникационные платформы для цифровой трансформации

В последние месяцы наблюдается значительный переход российских компаний на отечественные мессенджеры и платформы унифицированных коммуникаций. В частности, 56 крупных организаций из различных секторов, включая финансы и промышленность, планируют создать цифровую экосистему, которая объединит корпоративные чаты, почту и видеоконференции. Это решение направлено на устранение проблем, связанных с разрозненностью сервисов и их несовместимостью. Согласно исследованию, 31% компаний считают, что основным препятствием для эффективных корпоративных коммуникаций является разрозненность используемых сервисов. В ответ на это, многие предприятия ищут платформенные решения, которые не только улучшат интеграцию бизнес-процессов, но и повысят уровень киберзащиты. В частности, 39% респондентов отметили недостаточный уровень безопасности, а 26% указали на зависимость от иностранного программного обеспечения. В результате, спрос на отечественные корпоративные мессенджеры возрос в пять раз, что подтверждается увеличением числа новых регистраций и активных пользователей. Переход на российские мессенджеры, такие как Max, также сопровождается ростом числа чат-ботов и мини-приложений, что свидетельствует о растущем интересе к новым инструментам для бизнеса. На конец апреля в Max было создано более 150 тысяч чат-ботов, из которых 85% разработаны коммерческими организациями. Это изменение может привести к значительным последствиям для рынка цифровых коммуникаций в России, так как оно не только способствует импортозамещению, но и создает новые возможности для развития отечественных технологий и сервисов.