Исследование Т Банк Бизнеса: Офлайн продажи снижаются из-за онлайн перехода

Исследование, проведенное Т Банком Бизнеса, показало значительное снижение продаж в офлайн-торговле в семи из десяти ключевых категорий товаров. В частности, продажи супермаркетов упали на 1%, магазинов одежды — на 12%, а общепита — на 5%. Это связано с переходом покупателей к онлайн-каналам и подписочным цифровым услугам. Согласно данным исследования, 53 категории товаров потеряли до 4% своего оборота из-за роста популярности маркетплейсов и цифровых сервисов. Например, в сегменте онлайн-оптики наблюдается рост на 55%, из которых 26% составляют перераспределенные расходы, ранее направлявшиеся на офлайн-покупки. Руководитель развития ритейла Т Банка, Марина Загородная, отметила, что снижение выручки в офлайн-сегментах не является следствием падения спроса, а скорее результатом перераспределения бюджетов потребителей. Несмотря на общие тенденции, некоторые сегменты, такие как аптеки, медицинские услуги, образование и телеком, остаются стабильными и практически не испытывают негативного влияния от перехода в онлайн. Это указывает на устойчивый спрос в этих областях, что может свидетельствовать о том, что определенные категории товаров и услуг будут продолжать сохранять свою значимость в офлайн-формате. В целом, изменения в потребительских предпочтениях могут привести к дальнейшему перераспределению рынка и изменению стратегий ритейлеров, что требует от них адаптации к новым условиям.