21 апреля, 12:20
Автоматический сервисный сбор в московских кафе: юристы указывают на нарушение прав потребителей
Редакционное саммари
В Москве в ряде кафе и ресторанов начали автоматически включать сервисный сбор в счета без предварительного согласия посетителей. Обычно этот сбор составляет от 10 до 15 процентов от суммы заказа, а информация о нем размещается в меню мелким шрифтом, что затрудняет его заметность для клиентов.
Юристы отмечают, что подобные действия нарушают действующие нормы законодательства о защите прав потребителей. Посетители, которые обнаруживают сервисный сбор только при оплате, могут требовать возврата средств. Для этого им необходимо подать претензию в заведение, обратиться в Роспотребнадзор или даже инициировать судебный процесс. В случае успешного разбирательства клиенты могут также получить компенсацию за моральный вред.
Данная практика вызывает обеспокоенность, поскольку она может привести к ухудшению репутации заведений общественного питания и снижению доверия со стороны клиентов. В условиях конкурентного рынка ресторанного бизнеса такие действия могут негативно сказаться на посещаемости и финансовых показателях заведений. Кроме того, возможные судебные разбирательства и жалобы в контролирующие органы могут привести к дополнительным затратам и юридическим последствиям для владельцев кафе и ресторанов.
Retail.ru - пишем о ритейле каждый день
В некоторых столичных кафе и ресторанах в последнее время стало нормой автоматическое включения сервисного сбора в счет По словам юристов подобные действия нарушают правила оказания услуг общественного питания и нормы закона о защите прав потребителей Retail ru в MAX retailНовости
Москва 24
Московские кафе начали включать чаевые в чек автоматически без согласия посетителей К сумме обычно накидывают 10 15 сервисного сбора Информацию об этом указывают но мелким шрифтом в конце меню Большинство посетители узнают о чаевых только при оплате Если сервисный сбор включили без согласия гостя деньги могут признать неосновательным обогащением Тогда клиент вправе добиваться возврата пишут Известия со ссылкой на юристов Как вернуть деньги подать претензию в адрес заведения обратиться в Роспотребнадзор и суд Причем в судебном порядке можно также получить компенсацию морального вреда Подписаться на Москва 24 Наши каналы Новости в MAX
Москвач • Новости Москвы
В московских кафе начали включать чаевые в чек без согласия гостей обычно 10 15 Об этом пишут мелким шрифтом в конце меню посетители часто замечают сбор только при оплате Юристы заявляют что деньги можно потребовать назад но для этого надо подать претензию заведению пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд Не грузятся фото видео Мы в Max
Бульварное кольцо
Московские кафе стали начислять 10 15 чаевых без согласия гостей указывая это мелким шрифтом в меню По мнению юристов такие сборы являются неосновательным обогащением и клиент вправе требовать возврата средств
МоскВайб
В московских кафе начали автоматически добавлять к счёту 10 15 чаевых предупреждая об этом мелким шрифтом в меню Юристы считают что такие начисления могут быть незаконными клиент имеет право отказаться от оплаты и потребовать возврат средств Скоро видимо чаевые будут включать ещё до того как ты зашёл в кафе Видели что то интересное или знаете новость присылайте нам в бот МоскВайб мы в МАХ
News.Jkinvest_Finance
В ряде московских кафе и ресторанов при оплате автоматически добавляют к чеку сервисный сбор обычно в пределах 10 15 Информацию об этом нередко размещают в конце меню очень мелким шрифтом Юристы напоминают что по действующим правилам навязывать такие услуги без согласия клиента нельзя jkinvest news jkinvest
Говорит Москва
Рестораторы заявили о незаконности сервисного сбора в кафе Взимать дополнительную плату допустимо по предварительной договорённости с посетителем В беседе с радиостанцией Говорит Москва председатель Координационного совета Федерации рестораторов и отельеров России Сергей Миронов отметил что отследить подобные действия затруднительно Сервисный сбор изначально незаконен Он может быть только по взаимной договорённости Если с потребителем договорились что он оставит чаевые и он их оставляет то тогда всё в порядке Если не договаривались то заведение в одностороннем порядке не может это сделать Никакой статистики нет Кто её ведёт это в принципе противоречит закону В обычный счёт ещё сервисный сбор это вообще невозможно этого не должно быть Поэтому когда это где то происходит конечно об этом молчат Ранее Известия писали что в московских кафе чаще стали включать чаевые в чек при оплате govoritmoskva ru news 489783
СУБЪЕКТ: ∞
Рестораторы назвали сервисный сбор в кафе незаконным Взимать дополнительную плату можно только по предварительной договорённости с посетителем Если заведение в одностороннем порядке включает сбор в счёт это нарушает закон Ранее Известия сообщали что в московских кафе чаевые стали чаще включать в чек при оплате
Похожие новости
Мошенники используют фальшивые чеки для хищения средств с банковских карт россиян
Происшествия
11 часов назадВ России введены новые правила для онлайн подписок: запрет на списание средств после отказа
Происшествия
11 часов назадУзбекистанцам разрешили покупать валюту до 500 долларов без паспорта
Экономика
1 день назадМошенники рассылают письма с фальшивыми требованиями о доследственной проверке рабочего места
Происшествия
14 часов назадМВД предупреждает о мошенничестве с квартирами умерших россиян
Происшествия
1 день назадУкраинец задержан за нападение на редкого тюленя на Гавайях
Происшествия
23 часа назад