17 апреля, 09:32

Система 112 Москвы приняла более 1,9 млн вызовов за первый квартал 2023 года

Подготовлено редакцией Tek.fmДайджест Telegram-каналов

#Калужская Область #Московская Область #Петр Бирюков #Москва

Редакционное саммари

В первом квартале 2023 года столичная Система 112 Москвы приняла более 1,9 миллиона вызовов. Заместитель мэра Москвы Петр Бирюков сообщил, что данная служба играет ключевую роль в обеспечении безопасности и оперативного реагирования на экстренные ситуации в городе. Из общего числа вызовов около 980 тысяч потребовали вмешательства экстренных служб, в то время как остальные звонки носили справочно-консультационный характер. Каждый день на дежурство выходят до 125 специалистов, что позволяет эффективно обрабатывать поступающие обращения. Процесс приема и обработки вызовов полностью автоматизирован, и операторы могут выяснить суть обращения менее чем за 1,5 минуты. Кроме того, жители могут обращаться за помощью не только по телефону, но и через SMS, что особенно удобно для людей с нарушениями слуха и речи. Система 112 взаимодействует с более чем 200 экстренными и аварийными службами Москвы, а также с аналогичными системами соседних регионов. Все операторы связи подключены к этой системе, что позволяет абонентам звонить на номер 112 без прослушивания автоответчика. Также операторы обрабатывают сигналы от системы ЭРА ГЛОНАСС, что позволяет им общаться с людьми, находящимися в автомобилях. Эффективная работа Системы 112 имеет значительное значение для безопасности москвичей и быстрого реагирования на экстренные ситуации. Увеличение числа вызовов свидетельствует о растущем доверии граждан к данной службе, что может способствовать улучшению общей ситуации с безопасностью в столице.

Мослента

Более 1 9 млн вызовов приняла столичная Система 112 за первый квартал этого года В настоящее время Система 112 является одной из самых эффективных городских структур ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования столицы Она востребована жителями за январь март операторы приняли свыше 1 9 млн вызовов из них примерно половина 980 тыс потребовали оповещения экстренных служб остальные звонки носили справочно консультационный характер рассказал заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков Каждый день на дежурство выходят до 125 специалистов Процесс приема и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован Менее чем за 1 5 минуты оператор выясняет суть обращения проводит консультацию если необходимо направляет на место городские и экстренные службы Обратиться за помощью можно не только позвонив на номер 112 но и отправив на него смс сообщение что удобно для людей с нарушениями слуха и речи Столичная Система 112 осуществляет информационное взаимодействие с более чем 200 экстренными и аварийными службами Москвы аналогичными системами Московской и Калужской областей К ней подключены все операторы связи их абоненты могут звонить на номер 112 с мобильных телефонов напрямую без прослушивания голосового автоответчика и отправлять смс сообщения Операторы обрабатывают сигналы от системы ЭРА ГЛОНАСС техническое решение позволяет им разговаривать с людьми находящимися в салоне автомобиля Подписывайтесь на Городское хозяйство Москвы в MAX

Происшествия20 дней назад

Администрация Чаплынского муниципального округа

В Херсонской области проверили ход строительства центров обработки вызовов системы 112 Министр цифрового развития и массовых коммуникаций региона Никита Бородин и начальник отдела координации создания системы 112 МЧС России Сергей Панов осмотрели помещения будущих Центра обработки вызовов и Резервного центра обработки вызовов системы 112 Они оценили готовность объектов обсудили сроки ремонта и поставки оборудования К концу 2026 года систему планируют запустить На эти цели из федерального бюджета выделили 231 млн рублей Средства направят на оснащение центров и оборудование рабочих мест в диспетчерских службах муниципалитетов Оператором системы станет ГКУ ХО Херсон СПАС учредитель Минцифры Херсонской области Мы лично контролируем каждый этап потому что от слаженной работы системы 112 зависит безопасность и спокойствие наших граждан К 1 июня этого года все муниципальные образования должны завершить создание единых дежурно диспетчерских служб ЕДДС и предоставить отчеты прокомментировал итоги выезда министр Никита Бородин Что даст система 112 жителям области По номеру 112 можно будет вызвать пожарных полицию скорую газовую службу и антитеррористические подразделения Система автоматически обрабатывает вызовы координирует ответственные службы и оповещает население о происшествиях Это ускорит реакцию на любые ЧС от пожара до коммунальной аварии

Происшествия20 дней назад

РИТА ЭБЗЕЕВА

Более 1 9 млн вызовов приняла столичная Система 112 за первый квартал этого года Система 112 является одной из ключевых городских служб Только за январь март операторы приняли более 1 9 млн вызовов из них примерно половина потребовала реагирования экстренных служб остальные звонки носили справочно консультационный характер рассказал заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков Процесс приема и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован а обработка вызова у оператора занимает менее 1 5 минут

Происшествия20 дней назад

Администрация городского округа Истра

Система 112 Подмосковья приняла более 110 млн вызовов за 10 лет Десять лет назад в Московской области начала работу Система 112 За это время единый номер спасения стал по настоящему универсальным каналом связи с экстренными службами Юбилейный рубеж отмечен внушительной статистикой с момента запуска операторы обработали свыше 110 миллионов вызовов Ежедневная нагрузка на систему колоссальна в сутки поступает более 30 тысяч обращений Анализ звонков показывает что самой востребованной остается скорая медицинская помощь почти треть от общего числа вызовов более 29 миллионов связана с вопросами здоровья В полицию и Госавтоинспекцию за эти годы перенаправлено свыше 9 миллионов обращений еще более 1 миллиона вызовов потребовали реагирования пожарной охраны В ведомстве отмечают что за десятилетие удалось добиться значительного сокращения времени прибытия помощи Внедрение алгоритмов одновременного реагирования позволило в среднем сэкономить 39 минут Это означает что бригады врачей спасателей и полицейских выезжают на место практически моментально после приема сигнала Система востребована не только в регионе зафиксировано более 918 тысяч вызовов из других областей страны Кроме того операторы готовы помочь и иностранным гражданам обработано около 5 тысяч вызовов на иностранных языках Сегодня в Системе 112 круглосуточно дежурят 3 8 тысячи специалистов Истра на MAXe Читай смотри делись Мывместе моистра 10лет ЕДДС

Происшествия20 дней назад