Ассоциация банков России предлагает сделать массовые обзвоны клиентов бесплатными

Финансовые организации хотят обзванивать своих клиентов бесплатно Ассоциация банков России раскритиковала поправки ко второму чтению второго пакета антимошеннических изменений в законодательство Из текста поправок есть у Ъ следует что массовые и автоматизированные вызовы МАВ делятся на две категории не обязательные для информирования клиентов которые будут платными для бизнеса например при взыскании задолженности обязательные бесплатные для информирования например при подтверждении операции или звонки от госорганов При этом в поправках указано что МАВ не могут совершаться без маркировки В ассоциации считают что такие изменения позволят операторам связи относить к МАВ подавляющее большинство звонков банков которые предусмотрены законодательством и договорами с клиентами например все коллекторские звонки Там отмечают что такие звонки имеют персонифицированный характер поэтому не могут считаться массовыми и просят сделать их бесплатными наравне с обязательными звонками от госорганов Операторы связи не согласны и настаивают что это может привести к новому расцвету спама объем которого ранее сократился на 30 Участники рынка также полагают что банки как основные инициаторы массовых вызовов должны разделить расходы с операторами которые инвестировали значительные средства в услугу маркировки массовых звонков По мнению эксперта плата за необязательные банковские звонки вряд ли критически ударит по прибыли финансовых организаций перемены скорее всего приведут к сокращению числа коллекторских звонков из за изменения экономики Сети меняются Мы следим Подписывайтесь

Госдума готовит ко второму чтению поправки Минцифры в закон О связи которые делят массовые автоматизированные звонки бизнеса абонентам на две категории платные например реклама или взыскание долгов и бесплатные обязательное информирование например для предотвращения мошеннических действий Центробанк и Ассоциация банков России включает в себя крупнейшие банки РФ раскритиковали инициативу из за отсутствия четких критериев массовых вызовов Эксперты подчеркивают что технических возможностей разграничить вызовы по целям звонка тоже нет В ЦБ предупредили что под угрозой могут оказаться антифрод меры операторы связи могут заблокировать звонки которые банки совершают для защиты средств клиентов от хищений В Сбере считают что все сервисные коммуникации такие как подтверждение операций ориентированы исключительно на защиту и обеспечение удобства клиентов поэтому они не должны приравниваться к массовым вызовам Мы в МАХ

Банки не хотят оплачивать звонки клиентам ЦБ и банки раскритиковали поправки Минцифры о введении платных массовых звонков для бизнеса Их обязывают оплачивать не только такие автоматизированные звонки клиентам как подтверждение операции или если они поступают от госорганов но и те которые предусмотрены договорами например от коллекторов Операторы связи не согласны с банками и настаивают что это может привести к новому расцвету спама объем которого ранее сократился на 30 В ЦБ отметили что поправки повышают риски для безопасности клиентов к числу платных массовых вызовов могут отнести звонки которые банки совершают для защиты средств россиян от мошенников в рамках антифрод процедур Ранее в Госдуме предложили обязать банки маркировать свои звонки fatcat18 Мы в Мах

ЦБ и Ассоциация банков России выступили с жесткой критикой новых поправок Минцифры к закону о массовых телефонных вызовах Участники рынка предупреждают что инициатива не содержит четких определений а у операторов связи физически нет механизма для корректного разграничения вызовов В результате под удар попадает безопасность клиентов В ЦБ прямо заявили Существует риск отнесения к числу массовых телефонных вызовов тех звонков которые осуществляют банки для противодействия хищениям денежных средств своих клиентов в рамках установленных законом антифрод процедур передает Коммерсантъ В Сбере подчеркнули что в текущей редакции документа сохраняется неопределенность о том какие именно звонки подпадают под определение массовых В частности сервисные коммуникации такие как подтверждение операций уведомления о статусах или работа механизма второй руки не являются спамом хотя могут быть отнесены к нему если новые поправки примут banksta

Банки предлагают сделать массовые обзвоны клиентов бесплатными АБР направила Сергею Боярскому председателю комитета Госдумы по информационной политике обращение с критикой поправок ко второму чтению пакета Антифрод 2 0 Согласно поправкам массовые автоматизированные вызовы будут разделены на необязательные платные для бизнеса и обязательные для информирования бесплатные но в проекте нет критериев разделения на категории АБР считает что такие поправки позволят операторам связи безосновательно относить звонки банков к массовым что негативно повлияет на работу В связи с этим ассоциация предлагает сделать их бесплатными наравне с вызовами от госорганов Кроме того АБР вновь выступила против обязательной платной маркировки звонков ПОДРОБНЕЕ Второй пакет мер по борьбе с мошенничеством прошел I чтение в Госдуме в феврале В случае принятия основные положения вступят в силу уже в сентябре БО новости Max Telegram

Регулятор и банки раскритиковали поправки Минцифры о введении платных массовых звонков для бизнеса пишет Коммерсант Законопроект делит автоматизированные вызовы на необязательные платные и обязательные бесплатные однако эксперты указывают что у операторов связи нет механизма для их корректного разграничения В ЦБ отметили что поправки повышают риски для безопасности клиентов к числу платных массовых вызовов могут отнести звонки которые банки совершают для защиты средств россиян от мошенников в рамках антифрод процедур

Новые правила Минцифры могут оставить россиян без защиты от телефонных мошенников Банки и регулятор бьют тревогу поправки к закону о массовых вызовах могут серьезно осложнить борьбу с мошенниками Проблема заключается в том что в документе до сих пор нет четких определений того что считать массовым и автоматизированным вызовом МАВ У операторов связи в свою очередь нет работающего механизма разграничения таких звонков внутри одной организации Это означает что критически важные звонки для подтверждения подозрительных операций или работы сервиса второй руки могут быть заблокированы или отнесены к платным В ЦБ прямо отметили что существует риск отнесения к числу массовых телефонных вызовов тех звонков которые осуществляют банки для противодействия хищениям денежных средств своих клиентов в рамках установленных законом антифрод процедур Представители Сбера считают что сервисные коммуникации создаются для безопасности клиентов и по своей природе не могут считаться нежелательными Если закон примут в текущем виде операторы будут самостоятельно определять статус звонка что может привести к сбоям в борьбе с мошенниками Будем держать руку на пульсе не переключайте канал trubapodneglinnoy

Новые поправки Минцифры могут оставить россиян без защиты от телефонных мошенников Ведомство предложило разделить массовые автоматизированные звонки бизнеса на платные и бесплатные но у операторов нет возможности их разграничивать в рамках одной организации В ЦБ предупреждают что из за этого операторы связи могут начать блокировать или тарифицировать вызовы которые банки совершают в рамках антифрод процедур а представители Сбера заявляют что полезные сервисные звонки могут приравнять к спаму banki oil

Жесткая критика поправок Минцифры Центральный банк РФ и Ассоциация российских банков выразили решительное несогласие с предложениями Министерства цифрового развития относительно изменений в закон о массовых звонках Участники отрасли указывают на отсутствие ясных формулировок и невозможность операторов технически корректно разделить вызовы Это создает угрозу безопасности клиентов ЦБ уточнил риски связаны с возможностью включения в категорию массовых звонков звонков направленных банками для защиты средств клиентов например предупреждения о мошенничестве Сбербанк отметил что текущее предложение не конкретизирует какие именно звонки будут считаться массовыми включая важные сервисы подтверждения транзакций информирование о статусе счетов либо процедуры подтверждения личности двухфакторная аутентификация Эти коммуникации ошибочно могут признать нежелательными investing investing