Intel запускает ИИ помощника Ask Intel для техподдержки с возможными неточностями

Intel запустила ИИ помощника Ask Intel для техподдержки и иногда он дает странные советы PCWorld Intel представила виртуального помощника Ask Intel на базе Microsoft Copilot Studio Сервис предназначен для автоматической обработки обращений пользователей по аппаратным проблемам проверки гарантии и создания заявок в техническую поддержку Intel

В Intel появился новый сотрудник ИИ ассистент Ask Intel который даёт вредные советы И он уже успел отличиться Компания переводит поддержку клиентов и партнёров на виртуального помощника созданного на базе Microsoft Copilot Studio Бот умеет автоматически создавать заявки проверять гарантию и помогать с диагностикой устройств Запуск совпал с постепенным отказом от привычных каналов связи Ещё в декабре Intel убрала номера телефонной поддержки отправив пользователей на сайт Теперь Ask Intel центральное звено всей системы До живых специалистов добраться можно но чаще всего только после общения с ботом И вот тут начинается самое интересное Ассистент честно предупреждает что его ответы могут быть неточными А речь идёт о сложной технике В одном случае ИИ посоветовал обновить драйвер видеокарты и запустить стресс тест процессора при сбоях что может усугубить проблему если чип уже повреждён Пока Ask Intel называют помощником а не заменой инженеров Но судя по тренду это может быть лишь вопросом времени новости

ИИ помощник Ask Intel может убить ваш ПК Intel запустила на официальном сайте чат бота работающего на базе Microsoft Copilot Он может помочь с базовыми проблемами а если не справится то оставит правильно оформленную заявку в службу поддержки от имени пользователя Формально идея отличная но на практике Ask Intel берет на себя слишком много Один из сотрудников издания PCWorld рассказал боту о сбоях в работе процессора на что ИИ агент посоветовал обновить драйвер видеокарты и провести стресс тест Когда журналист уточнил точно ли стоит подвергать нагрузкам CPU который работает нестабильно Ask Intel порекомендовал обновить BIOS материнской платы И формально к Intel здесь никаких претензий компания предупреждает что пользователь будет общаться с ИИ агентом ответы которого могут быть неточными Но на практике точно найдутся люди которые последуют советам Ask Intel и могут усугубить проблему с ПК Мой Компьютер