Система 112 Москвы приняла более 7,5 млн вызовов в 2025 году

Более 7 5 млн вызовов приняла столичная Система 112 в 2025 году В настоящее время Система 112 является одной из самых эффективных городских структур ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования столицы Она востребована жителями только в прошлом году операторы приняли свыше 7 5 млн вызовов из них почти половина 3 4 млн потребовали оповещения экстренных служб остальные звонки носили справочно консультационный характер рассказал заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков Обратиться за помощью можно не только позвонив на номер 112 но и отправив на него смс сообщение что удобно для людей с нарушениями слуха и речи Каждый день на дежурство выходят до 125 специалистов Процесс приема и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован Система 112 работает по принципу одного окна к ней подключены все оперативные службы города Диспетчеры менее чем за 1 5 минуты выясняют суть обращения проводят консультацию при необходимости направляют на место городские и экстренные службы Столичная Система 112 осуществляет информационное взаимодействие с более чем 200 экстренными и аварийными службами Москвы аналогичными системами Московской и Калужской областей К ней подключены все операторы связи их абоненты могут звонить на номер 112 с мобильных телефонов напрямую без прослушивания голосового автоответчика и отправлять смс сообщения Операторы обрабатывают сигналы от системы ЭРА ГЛОНАСС техническое решение позволяет им разговаривать с людьми находящимися в салоне автомобиля Ранее о развитии инфраструктуры пожарной безопасности столицы рассказал Мэр Москвы Сергей Собянин