Суд защитил права студентов, присудив компенсации за некачественное обучение

Россиянка отсудила деньги за курс с наставником ChatGPT Жительница Ростовской области купила онлайн обучение по контенту с обещанным индивидуальным сопровождением Но вместо живых разборов получала однотипные ответы позже организаторы признались что писал их ИИ Деньги возвращать отказались и дело дошло до суда Там выяснилось что у курса не было лицензии а реклама вводила в заблуждение Итог почти 99 тысяч рублей компенсации за обучение неустойку и моральный вред ещё один пример что ИИ человека пока не заменит туда обманщиков НМШ

Роспотребнадзор VK Специалисты Роспотребнадзора защитили права студента в его пользу присуждено более 420 тыс рублей Студент искал в интернете курсы для повышения квалификации в ИТ и выбрал подходящую программу заинтересовавшись акцией учись сейчас плати потом После прохождения опроса ему позвонил менеджер и в ходе длительного разговора настойчиво убеждал оформить обучение обещая практику в ведущих ИТ компаниях и помощь с трудоустройством В разговоре также упоминался грант первые полгода якобы оплачивает университет а затем обучение оформляется в рассрочку по факту кредит при этом проценты как утверждалось берет на себя организация Менеджер торопил с решением заявляя что иначе грант сгорит После согласия студенту направили ссылку на банк партнёр кредит одобрили а затем открыли доступ к образовательной платформе Первые две недели обучение шло по графику но позже начались сбои в расписании а примерно через месяц занятия практически прекратились Связаться с

Организатор обучения вернет потребителю 245 тысяч рублей за непройденные онлайн курсы по дизайну В декабре прошлого года жительница Лесосибирска решила пройти образовательные онлайн курсы по веб дизайну Для оплаты обучения был оформлен кредит в банке и заемные средства в размере 140 600 рублей были перечислены ООО Айти Решения Через 2 3 дня после заключения договора в силу личных обстоятельств женщина решила отказаться от обучения и обратилась к исполнителю услуг с заявлением расторгнуть договор и вернуть ей денежные средства В ожидании ответа прошло несколько месяцев и потеряв надежду пострадавшая обратилась в наш адрес Специалисты Управления Роспотребнадзора оказали консультационную помощь потребителю и помогли составить исковое заявление в суд Решением суда договор был расторгнут в пользу потребителя с ООО Айти Решения взыскано более 245 000 рублей из них средства уплаченные за обучение 140 600 рублей процент за пользование чужими денежными средствами 17 723 рубля штраф 81 661 рубль моральный вред 5 000 рублей почтовые расходы 200 рублей Решение суда вступило в законную силу Роспотребнадзор Красноярск

С схема Иркутянка хотела отсудить у автошколы деньги за обучение хотя права она получила По данным суда женщина успешно отучилась но почему то решила судиться и требовала вернуть потраченные деньги Она настаивала что условия соглашения якобы ущемляли ее права как потребителя а цена могла меняться в одностороннем порядке Еще она заявила что время практических занятий сокращали и якобы необоснованно брали деньги за организацию сдачи экзамена в ГИБДД Полная стоимость обучения 54 3 тысячи рублей Еще автоледи дважды брала дополнительные часы вождения на 40 тысяч рублей В целом училась год и три месяца За услуги по организации сдачи экзамена в ГИБДД иркутянка отдала 2 9 тысячи рублей Суд установил что договор все таки исполнен обучение завершено результат достигнут и оснований для возврата денег нет Дама пыталась оспорить решение но и в этом ей отказали По данным Иркутского областного суда Подписаться Связаться с редакцией

Ангарчанка отсудила деньги у онлайн школы за курс по психологии В июле 2023 года женщина записалась на дистанционную программу по клинической психологии в Онлайн институт Смарт Обучение стоило больше 155 тысяч рублей студентка оплатила его за счет кредита Заниматься девушка начала в сентябре но спустя два месяца решила отказаться от программы и отправила компании заявление на расторжение договора Онлайн институт возвращать деньги отказался В компании сослались на условия договора по которым сумма возврата зависит от прогресса ученика на платформе Представители института говорили что услуга считается оказанной уже с момента открытия доступа к урокам даже если студент ими не пользовался Ученица начала судиться Ангарский городской суд встал на ее сторону По решению человек может отказаться от платных образовательных услуг в любое время и оплатить только реально понесенные расходы Условия договора которые связывают возврат денег с процентом пройденного курса суд признал нарушающими права С онлайн института взыскали больше 137 тысяч рублей за неоказанные услуги проценты за задержку возврата компенсацию морального вреда и штраф за отказ решить вопрос добровольно Общая сумма набежала на 270 тысяч рублей Компания пыталась оспорить решение заявив что доступ к платформе уже оказанная услуга и студентка могла продолжить учиться позже Но Иркутский областной суд это не принял Сам по себе технический доступ к онлайн курсу не равен обучению и не может считаться полноценной услугой По данным сервиса Контур Фокус компания Онлайн институт Смарт появилась в 2022 году Ею владеют Евгений Свешников и Вероника Форат а директор Владимир Козлов Никто из них не связан с другими компаниями но у каждого есть статус ИП В прошлом году компания заработала 1 2 млрд рублей в 2024 м 715 миллионов По данным пресс службы судов общей юрисдикции Подписаться Связаться с редакцией

Специалисты Роспотребнадзора защитили права студента в его пользу присуждено более 420 тыс рублей Студент искал в интернете курсы для повышения квалификации в ИТ и выбрал подходящую программу заинтересовавшись акцией учись сейчас плати потом После прохождения опроса ему позвонил менеджер и в ходе длительного разговора настойчиво убеждал оформить обучение обещая практику в ведущих ИТ компаниях и помощь с трудоустройством В разговоре также упоминался грант первые полгода якобы оплачивает университет а затем обучение оформляется в рассрочку по факту кредит при этом проценты как утверждалось берет на себя организация Менеджер торопил с решением заявляя что иначе грант сгорит После согласия студенту направили ссылку на банк партнёр кредит одобрили а затем открыли доступ к образовательной платформе Первые две недели обучение шло по графику но позже начались сбои в расписании а примерно через месяц занятия практически прекратились Связаться с куратором было сложно обещания разобраться результата не дали Вскоре доступ к платформе заблокировали а куратор перестал выходить на связь Студент направил письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги но ответа не получил Специалисты Управления Роспотребнадзора по Псковской области помогли потребителю защитить права в суде Процесс длился долго однако суд установил нарушение прав потребителя и удовлетворил требования В пользу студента присуждено в общей сложности более 420 тыс рублей Если у вас есть жалобы или замечания по поводу оказания каких либо образовательных услуг вы можете обратиться в Роспотребнадзор Напоминаем номера горячей линии Управления по Луганской Народной Республике которая принимает звонки по телефону 7 959 225 63 69 Управления Роспотребнадзора по Донецкой Народной Республике которая принимает звонки по телефону 7 856 305 03 09 Управления Роспотребнадзора по Запорожской области которая принимает звонки по телефону 7 990 047 13 63 Горячая линия по Херсонской области которая принимает звонки по телефону 7 990 037 13 47

Россиянка отсудила деньги за курс с наставником ChatGPT Жительница Ростовской области купила онлайн обучение по контенту с обещанным индивидуальным сопровождением Но вместо живых разборов получала однотипные ответы позже организаторы признались что писал их ИИ Деньги возвращать отказались и дело дошло до суда Там выяснилось что у курса не было лицензии а реклама вводила в заблуждение Итог почти 99 тысяч рублей компенсации за обучение неустойку и моральный вред ещё один пример что ИИ человека пока не заменит туда обманщиков

Жительница Лесосибирска не захотела проходить онлайн курсы и отсудила у его организаторов 245 тысяч рублей Женщина записалась на обучение по веб дизайну и оплатила его стоимость в размере 140 600 рублей Но через несколько дней по личным причинам решила отказаться от учебы Но вернуть деньги оказалось проблематично Это удалось сделать только через суд В Роспотребнадзоре рассказали что в пользу клиента взыскано свыше 245 000 рублей оплата за обучение процент за пользование чужими деньгами 17 723 рубля штраф 81 661 рубль моральный вред 5 000 рублей и почтовые расходы 200 рублей

Жительница Лесосибирска отсудила 240 тысяч за непройденные курсы В декабре женщина решила записаться на онлайн занятия по веб дизайну Взяла больше 140 тысяч рублей в кредит и оформила договор на обучение А через пару дней решила расторгнуть соглашение по личным причинам но организатор курсов не вернул деньги Роспотребнадзор помог жительнице Лесосибирска взыскать с фирмы 245 тысяч 140 из них это стоимость обучения 80 штраф 17 процент за пользование чужими деньгами 5 моральный вред eniseytv

По решению суда онлайн институт вернет ангарчанке деньги за непройденный образовательный курс Иркутский областной суд рассмотрел в апелляционном порядке гражданское дело по исковому заявлению жительницы Ангарска к онлайн институту о взыскании уплаченной суммы за онлайн курс процентов штрафа и компенсации морального вреда Установлено что в 2023 году истец заключила договор об оказании образовательных услуг по программе Клинический психолог профессионал plus Курс был рассчитан на 19 месяцев и включал 272 лекции Полная стоимость обучения составила более 155 тыс рублей образовательную программу истец оплатила кредитными средствами После оплаты ответчик предоставил истцу дистанционный доступ к курсу Спустя два месяца занятий девушка обратилась с заявлением о расторжении договора так как данная программа и методики преподавания ей не подходят Как следует из представленных скриншотов истец неоднократно выясняла вопрос о расторжении договора при этом сторона ответчика предлагала истцу заморозить обучение не рассматривая вопроса о расторжении договора В адрес ответчика была направлена претензия об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы Ответ на претензию не получен в связи с чем истец была вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав Ответчик отказался возвращать сумму в заявленном истцом объеме поскольку по условиям договора публичной оферты в случае отказа от услуги денежные средства возвращаются с учетом прогресса заказчика по соответствующему образовательному курсу В ситуации с истцом компания была готова вернуть 30 от общей стоимости услуг Оценив представленные доказательства в их совокупности суд пришел к выводу что на онлайн образовательные услуги распространяются нормы закона О защите прав потребителей Условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными При этом очевидно что само по себе предоставление возможности подключения к информационному ресурсу для ознакомления с обучающими курсами не является оказанием самостоятельной услуги Отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги так и в процессе ее оказания При отказе от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик должен возместить исполнителю его фактические расходы которые он понес к тому моменту в целях исполнения той части договора от которой заказчик отказался Суд первой инстанции постановил взыскать с онлайн института более 137 тыс рублей сумму уплаченную по договору пропорционально фактическому времени оказания спорной услуги проценты в размере 44 8 тыс рублей компенсацию морального время в размере 5 тыс рублей а также штраф в размере 109 8 тыс рублей Ответчик не согласившись с решением суда обжаловал его Рассмотрев дело в апелляционном порядке судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда оставила решение суда первой инстанции без изменения Судебный акт вступил в законную силу