Служба 112 продолжает работать в праздничные дни, принимая более 120 тысяч обращений

В праздничные дни когда большинство жителей республики отдыхает в кругу семьи диспетчеры Системы 112 продолжали работать 24 7 Их труд это гарантия того что помощь придёт вовремя а ваша безопасность под надёжной защитой Цифры говорят сами за себя за прошедшие праздники в Центр обработки вызовов Системы 112 поступило более 70 тысяч обращений Каждый звонок это просьба о помощи или важное сообщение В разрезе служб статистика следующая Скорая медицинская помощь 26 097 вызовов Полиция 8 297 вызовов Пожарная охрана 480 вызовов Аварийная газовая служба 1 091 вызов Вызовы по вопросам ЖКХ 8 565 вызовов Ложные вызовы 9 283 вызова Cправочные вызовы 16 753 Детская шалость 685 вызовов Благодарю всех диспетчеров Системы 112 сотрудников экстренных и дежурных служб за их самоотверженный труд высочайший профессионализм и ответственность MAX VK OK

В 2025 году в милицию обращались чаще В 2025 году в службу милиции 102 поступило почти 80 тысяч звонков Что касается дня недели то граждане чаще всего обращались в субботу реже по вторникам Наиболее жарко операторам приходилось в период времени с 17 до 18 когда в среднем регистрировалось более 8 сообщений Наиболее спокойно с 6 до 7 утра Отмечаем что нагрузка на службу из года в год неуклонно растет Ответить на вопрос на сколько процентов увеличилось общее количество поступивших звонков мы предлагаем своим читателям посредством голосования Подсказка Листайте историю и находите необходимые цифры а мы впоследствии обязательно обобщим результаты Также напоминаем в милицию можно обратиться посредством чат бота Мы всегда рядом в мессенджере Telegram За первую декаду января этой возможностью воспользовалось 24 жителя Гродненской области Значительное число сообщение касалось линии работы Госавтоинспекции Neman102

За декабрь 2025 года служба 112 в Санкт Петербурге приняла более 355 тысяч обращений звонков СМС и сообщений через ЭРА ГЛОНАСС В среднем около 11 5 тысяч вызовов в день Пик пришёлся на 12 декабря когда поступило рекордные 12 7 тысяч обращений Куда направлялись вызовы Скорая помощь почти 110 тыс Полиция 87 тыс Пожарно спасательная служба около 7 тыс Газовая служба 1 8 тыс Более 18 тысяч случаев требовали одновременного участия нескольких служб система позволяет мгновенно оповещать все нужные подразделения Показательным примером успешной работы стал случай с туристом который забыл документы в музее перед вылетом Благодаря слаженным действиям 112 и полиции сумку нашли и вернули за несколько часов Служба 112 работает круглосуточно звонки бесплатны доступны даже при нулевом балансе Подробнее Чтобы оставаться в курсе важных новостей подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX max ru kis spb

Более 120 тысяч обращений приняли операторы службы 112 на Дону за новогодние каникулы За праздничные дни жители Ростовской области более 123 тысяч раз обращались в службу 112 Почти 49 тысяч звонков потребовали выезда экстренных служб Чаще всего требовалась помощь медиков около 24 тысяч вызовов Более 5 тысяч обращений касались правоохранительных органов 434 звонка поступили пожарным 37 человек получили психологическую помощь В усиленном режиме работали пожарные и спасатели ежедневно дежурили свыше 400 специалистов и около 200 единиц техники За каникулы провели более 100 рейдов на водоёмах с опасного льда спасатели вывели 16 человек Экстренные службы также помогали при ДТП транспортировали больных и устраняли другие нештатные ситуации Вести Дон Telegram MAX

Служба 112 Количество звонков на праздниках увеличилось в три раза В период новогодних праздников с 31 декабря 2025 года по 11 января 2026 года операторы Службы 112 приняли 17 250 обращений втрое больше чем в обычные дни Структура вызовов за праздничный период Вызовы скорой помощи 3 361 Вызовы полиции 1 961 Обращения в противопожарную службу 299 Заявки в газовую службу 30 Для сравнения с 1 по 10 декабря 2025 года с 08 00 до 08 00 поступило 5 489 обращений Распределение по службам в этот период Вызовы скорой помощи 925 Вызовы полиции 372 Обращения в противопожарную службу 83 Заявки в газовую службу 21

Операторы колл центра БТИ Московской области приняли более 99 5 тысяч звонков в 2025 году Работа колл центра позволяет значительно облегчить взаимодействие жителей с учреждением Для того чтобы оформить услугу проверить её статус выяснить список нужных документов или определить подходит ли определённая услуга для конкретной ситуации достаточно сделать звонок на единый телефонный номер За двенадцать месяцев 2025 года специалисты БТИ приняли 99510 звонков Кроме того в прошлом году был создан специальный чат бот с помощью которого граждане могут также задать вопрос специалистам заказать обратный звонок или записаться на прием к директорам филиалов учреждения отметил министр имущественных отношений МО Тихон Фирсов Звонки принимались и в праздничные новогодние дни Так за два дня работы колл центра в январе этого года поступило порядка 65 звонков В перечень самых популярных запросов входят техническая инвентаризация изготовление техпланов оформление объектов недвижимости по упрощённой процедуре в рамках дачной амнистии и межевание Наш приоритет постоянное повышение уровня сервиса Мы стремимся сделать процесс взаимодействия наших клиентов с учреждением удобным и прозрачным уделяя особое внимание развитию колл центра который за шесть лет работы стал ключевым инструментом упрощения коммуникаций и повышения удовлетворенности пользователей отметила генеральный директор БТИ МО Нелли Алексеева Позвонить в колл центр можно по номеру телефона 7 498 568 88 88 Больше информации о БТИ Московской области в чат боте Подписаться на канал

В декабре в Службу 122 Санкт Петербурга поступило более 1 8 млн обращений на 21 больше чем в ноябре В среднем операторы и робот помощник обрабатывали около 60 тысяч звонков в день Цифры месяца 85 обращений успешно обработаны с помощью интеллектуального помощника Виктория Робот совершил более 1 1 млн исходящих звонков напоминал о визитах к врачу и записывал на диспансеризацию 710 тысяч звонков поступило от горожан 50 запись к врачам специалистам 45 вызов врача на дом в 2 раза больше чем в ноябре В декабре петербуржцы наиболее часто интересовались режимом работы поликлиник в новогодние праздничные дни и возможностью закрыть больничный лист дистанционно Подробнее Чтобы оставаться в курсе важных новостей подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX max ru kis spb