Компании по психическому здоровью внедряют ИИ чатботов для решения дефицита терапевтов

Ой Компании в сфере психического здоровья внедряют ИИ чатботов на фоне нехватки терапевтов Психологам приготовится на выход Крупные цифровые сервисы по психическому здоровью интегрируют чатботов на базе искусственного интеллекта в свои клинические услуги поскольку спрос на специалистов по психическому здоровью далеко превышает предложение Компании спешат разработать специализированные ИИ инструменты которые предлагают более безопасную альтернативу универсальным чатботам всё чаще используемым для эмоциональной поддержки Talkspace Lyra Health SonderMind и Headspace за последние месяцы уже запустили или анонсировали функции на базе ИИ ссылаясь на популярность технологий и их потенциал по расширению доступа к помощи У ChatGPT от OpenAI сейчас 800 миллионов еженедельно активных пользователей и многие обращаются к чатботу за поддержкой в сфере психического здоровья несмотря на предупреждения экспертов о рисках Беспрецедентный рост спроса Это быстро конфиденциально и доступно в три часа ночи говорит Марк Франк генеральный директор SonderMind объясняя привлекательность ИИ чатботов на фоне критического дефицита терапевтов В США дефицит превышает 250 000 специалистов в области поведенческого здоровья при этом более 122 миллионов американцев живут в регионах с нехваткой профессионалов в сфере психического здоровья Lyra Health представила свой клинического уровня ИИ чатбот 14 октября для участников с лёгкими и умеренными трудностями такими как выгорание и стресс Система включает механизм пометки рисков чтобы выявлять ситуации требующие немедленного вмешательства человека и связывает пользователей с круглосуточной командой поддержки SonderMind в тот же день запустила свой AI Suite он предлагает клиницистам инструменты для документации а клиентам круглосуточную поддержку между сеансами терапии Talkspace разрабатывает собственную языковую модель для поведенческого здоровья обученную на сотнях миллионов анонимизированных расшифровок терапевтических сессий По словам компании в тестах она на 50 лучше универсальных ИИ чатботов распознавала поведение высокого риска Запуск продукта ожидается в начале 2026 года Опасения по поводу безопасности и усиление регулирования Толчком к этим инициативам стали исследования показывающие что универсальные ИИ чатботы вроде ChatGPT 5 могут давать опасные советы по психическому здоровью В исследовании Лондонского королевского колледжа опубликованном в ноябре 2025 года выяснилось что ChatGPT 5 порой подкреплял бредовые идеи вместо того чтобы направлять пользователя к профессиональной помощи Когда вымышленный пользователь заявил что может проходить сквозь машины ИИ ответил это новый уровень согласованности с вашей судьбой вместо того чтобы выдать предупреждение об опасности Цифровой консультативный комитет FDA по вопросам здравоохранения собрался 6 ноября чтобы обсудить надзор за устройствами для психического здоровья на базе ИИ Участники рекомендовали проводить строгие клинические испытания и обеспечивать наличие путей передачи случаев кризиса живым специалистам В Великобритании регуляторы формируют более чёткие стандарты Управление по контролю за лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения MHRA и Национальный институт здоровья и качества медицинской помощи NICE 26 ноября получили 2 млн фунтов от фонда Wellcome на продолжение разработки регуляторных и оценочных рамок для цифровых технологий в сфере психического здоровья до 2028 года Финансирование поддержит создание воздушного шлюза для ИИ который позволит компаниям тестировать новые инструменты совместно с регуляторами до их внедрения в системе NHS Мой комментарий Я об этом писал полгода назад и мое видение не изменилось в горизонте 3 5 лет людей в помогающих профессиях не будет и не потому что ИИ будет лучше а он будет лучше а потому что люди психологи проиграют чисто по бизнесу Люди буду предпочитать платить ИИ сервисам потому что будут получать сервис лучшего качества доступный 24 7 и на порядок дешевле

Пользователи ИИ компаньонов чаще испытывают одиночество тревогу и стресс Это выяснили ученые из университета Тампере опросив почти 6 тыс человек из Франции Германии Италии Финляндии Польши и Ирландии Оказалось в этих странах от 9 до 18 жителей общаются с социальными чат ботами такими как Replika и Character AI При этом частота личного общения не связана с использованием чат ботов ИИ компаньоны не заменяют общение с друзьями и близкими а существуют параллельно с ним Что это значит Исследователи не утверждают что чат боты заставляют испытывать одиночество трудно сказать что здесь причина а что следствие Вероятно люди которые испытывают психологические проблемы в жизни чаще ищут утешения у ИИ компаньонов полагают ученые Разработчики часто позиционируют свои продукты как друга который поддержит в трудной ситуации Однако результаты показывают что оказать действенную психологическую помощь они не могут А как вы считаете зачем люди общаются с чат ботами не хватает живого общения нужна поддержка чтобы сбежать от реальности Подпишитесь на Hi AI

Длительное общение с ИИ может усиливать риск психотических эпизодов Исследователи из нескольких международных университетов проанализировали более десятка случаев психоза ИИ утраты связи с реальностью которая возникает после длительного до 12 16 часов в день общения пользователей с ИИ чатботами По данным доклада опубликованного на платформе PsyArXiv алгоритмы нередко непреднамеренно подтверждают или усиливают маниакальные идеи что может усугублять состояние у уязвимых людей Клинических доказательств того что ИИ способен самостоятельно вызвать психоз у здоровых пользователей пока нет Однако модели ориентированные на удержание пользователя и удовлетворение его запросов могут усугублять уже существующие психические нарушения Эксперты призывают внедрять дополнительные защитные механизмы которые помогут выявлять признаки дезорганизованного мышления и перенаправлять пользователей к профессиональной помощи Также исследователи напоминают что ИИ сервисы не могут заменить полноценное взаимодействие с реальными людьми