Масштабный сбой в компании ПЭК: остановка логистических процессов по всей России

Крупный сбой парализовал работу транспортной компании ПЭК В транспортной компании ПЭК продолжается масштабный компьютерный сбой длящийся уже более суток Клиенты по всей России сообщают о полной остановке логистических процессов и недоступности основных онлайн сервисов Официальный сайт компании переведен в режим технических работ Представители ПЭК в соцсетях подтвердили проведение глобальных технических работ но не уточнили сроки восстановления работоспособности систем За все время сбоя руководство компании не предоставило развернутых комментариев по ситуации Клиенты отмечают серьезные нарушения в работе приостановлено оформление доставок происходят массовые отмены вручения грузов образовались значительные задержки выдачи отправлений Участники рынка фиксируют существенные финансовые потери связанные с простоем логистических операций Также активно обсуждается версия о возможной хакерской атаке на системы перевозчика однако официального подтверждения этой информации от компании не поступало Ситуация остается неразрешенной а клиенты продолжают нести убытки из за приостановки ключевых бизнес процессов пвзшныеновости t me pvzhelp

С 19 ноября логистическая компания ПЭК не выдает и не принимает грузы из за технического сбоя Работа сервисов включая сайт и мобильное приложение временно ограничена Приемка груза местами идет по бумажным носителям местами приостановлена полностью В компании заявили что онлайн оформление заявок должно восстановиться в течение двух дней а личный кабинет и остальные сервисы починят в течение четырех дней Технический сбой вероятно обойдется компании недешево речь как о явных репутационных рисках которые подкрепляются гневными комментариями пользователей услуг компании так и о финансовых на время технического сбоя компания не начисляет оплату за вынужденное хранение грузов Подобная ситуация не первый блэкаут для крупных компаний России что в контексте предстоящего перехода на электронные транспортные накладные выглядит неприятной тенденцией Эксперты отмечают что никто не защищен от инцидентов и хакерских атак в современном мире и ключевой вопрос как из этой ситуации выйти с минимальными потерями Что произошло и становятся ли технические сбои у крупного бизнеса системой в материале ℹ Подпишитесь на БИЗНЕС Online

ПЭК столкнулась с масштабным сбоем сайт и приложение недоступны уже вторые сутки Пользователи по всей стране сообщают об остановке процессов доставки не оформляются грузы не выдают вручения отменяются Курьеры приезжают за отправлениями которых нет в системе В сети обсуждают версии о серьёзном техническом сбое или атаке Официальных объяснений и сроков восстановления нет На главной только заглушка про технические работы клуб партнёров

Масштабный сбой IT систем ПЭК парализовал грузоперевозки по России Известия С утра 19 ноября транспортная компания ПЭК столкнулась с полномасштабным отказом цифровой инфраструктуры Сайт компании недоступен мобильное приложение не функционирует системы приема и выдачи грузов остановлены Масштаб воздействия Отказ затронул оформление доставок выдачу грузов и работу онлайн систем приёма выдачи по всей стране Курьеры приезжают на склады за отправлениями которые не отражаются в системе из за сбоя Трекинг грузов недоступен оформление новых отправлений невозможно B2B клиенты сообщают о простое и потерях счёт которых идёт на десятки тысяч рублей Критично для малого бизнеса работающего с маркетплейсами в сезон высокой нагрузки Клиенты сообщают о срывах муниципальных контрактов и рисках попадания в реестр недобросовестных поставщиков Хронология событий 19 ноября 09 00 первые сообщения о недоступности сайта и приложений 19 ноября 14 00 компания подтвердила проведение глобальных технических работ без дополнительных разъяснений 20 ноября официальное заявление о техническом сбое переход на бумажный документооборот 20 ноября объявлено о планируемом восстановлении работы в ЦФО 21 ноября полное восстановление не достигнуто Официальная позиция компании Пресс служба ПЭК подтвердила технический сбой с приостановкой работы сайта и онлайн систем приема и выдачи грузов Информация о хакерской атаке официально опровергнута и названа недостоверной Компания заявила что отправление и получение грузов во всех филиалах проводится своевременно однако клиенты сообщают об обратном Причина инцидента Компания не раскрывает технические детали происшествия Масштаб повреждений и затронутые системы не уточняются В профессиональном сообществе обсуждаются версии серьезного внутреннего сбоя IT инфраструктуры или кибератаки однако официального подтверждения нет Заявленные меры Компания объявила о планах децентрализации платформы разные сервисы смогут работать независимо друг от друга и сбой одного не повлияет на работоспособность остальных Текущий статус По состоянию на 21 ноября полного восстановления всех цифровых сервисов не произошло Конкретные сроки возобновления нормальной работы компанией не объявлены Информационная блокада продолжает вызывать массовое недовольство клиентов по всей России