Австралийский регулятор подал иск к Microsoft за введение в заблуждение пользователей Microsoft 365

Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты потребителей подала иск к Microsoft По мнению регулятора пользователям Microsoft 365 предлагали перейти на более дорогие тарифные планы с доступом к Copilot но не сообщали что они могли остаться на своих подписках без ИИ ассистента По местным законам максимальный штраф 50 млн австралийских долларов или 30 от скорректированной прибыли компании vc ru services 2300742

Австралия засудит Microsoft за сокрытие тарифов Office без Copilot С 2010 года Microsoft начала активно зарабатывать на облачной подписке Office 365 которую впоследствии переименовала в Microsoft 365 теперь компания активно продвигает с ней продукты с искусственным интеллектом и навлекает гнев властей Австралийский регулятор заявил что Microsoft некорректным образом довела до сведения пользователей информацию о доступных тарифах на Microsoft 365 Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей ACCC подала иск в федеральный суд страны ответчиками выступают подразделение Microsoft Australia и американская Microsoft Corporation Компания по версии регулятора ввела 2 7 млн австралийских клиентов в заблуждение по поводу изменений цен и альтернативных вариантов продления подписки Предмет спора возник 31 октября 2024 года когда Microsoft объявила что персональный и семейный тарифы Microsoft 365 будут включать доступ к чат боту Copilot

Австралия продолжает демонстрировать другой подход к Big Tech тамошний регулятор ACCC подал в суд на Microsoft обвиняя компанию во введении в заблуждение 2 7 млн пользователей при повышении цен на Microsoft 365 С октября 2024 года компания интегрировала Copilot в подписку подняв стоимость персонального плана на 45 до 159 австралийских долларов а семейного на 29 до A 179 При этом Microsoft не сообщала явно что существует более дешевый классический вариант без AI инструмента Опцию сохранить старую цену без Copilot показывали только тем кто начинал процесс отмены подписки Максимальный штраф по австралийскому законодательству может составить либо A 50 млн либо 30 от оборота компании за период нарушения в зависимости от того что больше Правда окончательное решение о размере штрафа будет принимать суд если найдет нарушения Надо сказать что вот этот трюк с показом скидки если человек отписывается испортил мое мнение о большом количестве подписных сервисов включая даже очень хорошие и даже нишевые новостные сайты Я понимаю что у многих расходы мало зависят от количества подписчиков поэтому хорошо получить хоть что то вместо отписки но фактически пользователя наказывают за лояльность если он продолжает подписку он платит больше чем тот что решил отписаться Ну в общем как хотите я теперь в большинстве сервисов иду отменять подписку перед продлением Если предложат скидку подумаю если не предложат вообще ничего не теряю подпишусь заново когда понадобится Ну а Австралии удачи www reuters com world asia pacific australia takes microsoft court says it misled 27 million customers 2025 10 26