Ритейлеры России увеличивают выручку и активно внедряют ИИ для оптимизации процессов

У РИТЕЙЛА В ПРИОРИТЕТЕ ОПТИМИЗАЦИЯ А НЕ ДОЛГИЕ ИТ ПРОЕКТЫ Несмотря на давление рынка и снижение потребительского спроса более половины торговых компаний показали рост выручки в I полугодии 2025 года рост выручки на 10 и выше зафиксировали 30 ритейлеров до 10 40 торговых компаний без изменений 15 компаний По итогам опроса проведенного компанией Корус Консалтинг большая часть рынка продолжат инвестировать в ИТ проекты 40 компаний ведут все запланированные проекты 33 концентрируются на приоритетных задачах 22 запускают даже больше чем планировали Лишь 4 полностью заморозили ИТ инициативы Также ритейлеры перечислили основные вызовы рост конкуренции 40 снижение числа клиентов и покупательской способности 29 изменение структуры потребления 22 Ключевые приоритеты ближайших лет рост среднего чека 45 масштабирование бизнеса без увеличения штата 40 расширение клиентской базы 37 развитие онлайн продаж 26 В фокусе инвестиций персонализация big data умное управление ассортиментом Тренд очевиден ритейлеры экономят на долгосрочных ИТ проектах но активно используют цифровые инструменты для быстрой оптимизации КлубЭБС Ритейл Оптимизация бизнес процессов

X5 та самая где Пятёрочка Перекрёсток и Чижик всерьёз решила перестроить ритейл за 4 5 лет компания хочет превратить привычные магазины в более технологичное и умное пространство а распределительные центры в роботизированные хабы И вот что по словам Александра Костина управляющего директора Х5 Tech уже делают собрали в Х5 Tech больше 5 тысяч айтишников которые пилят свои решения убрали привычные отделы и перешли на доменную модель теперь каждая команда отвечает за целую область бизнеса системно автоматизируют процессы в магазинах на складах и в офисах сделали отдельный ИИ департамент внедряют ИИ в бизнес процессы что уже даёт реальную эффективность сотрудники используют цифровых помощников это уже десятки тысяч обращений в месяц в логистике тестируют роботов и роверы для доставки магазины постепенно превращаются в фиджитал кофейни свежие продукты цифровые механики в приложениях То есть ритейл из купить хлеб и молоко превращается в что то где есть и AI и роботы и приложения Киберпанк в Пятёрочке уже не за горами techmedia

ИИ приносит ритейлу деньги до 2 выручки По данным Kept российские торговые сети уже зарабатывают на ИИ 1 2 оборота Все топ 10 ритейлеров внедрили технологии в ключевые процессы Где ИИ работает лучше всего прогноз спроса и формирование ассортимента оптимизация складов и логистики управление запасами персонализированный маркетинг и рекомендации документооборот и контроль качества голосовые ассистенты и чат сервисы ИИ уже помогает создавать рекламные материалы и даже должностные инструкции Зарубежные кейсы впечатляют в Китае система Guandata предсказывает спрос с точностью 92 жара 3 С мгновенно увеличивает заказы мороженого на 45 в Японии камеры считывают эмоции и тут же выводят персональную рекламу на экраны в Китае Meituan позволяет заказать еду по фото ускоряя процесс почти в четыре раза Российский ритейл идёт вровень с азиатскими рынками ИИ перестал быть игрушкой и стал источником реальной прибыли Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама