Корпоративные клиенты операторов связи столкнутся с новыми расходами на маркировку звонков

Корпоративные клиенты операторов связи будут вынуждены платить за маркировку звонков даже в том случае если абонент которому они пытались дозвониться оказался не в сети или его телефон был выключен Ведомости со ссылкой на оценке сотовых операторов

Операторы связи рассказали о проблемах с внедрением маркировки звонков Корпоративные клиенты операторов связи будут вынуждены платить за маркировку звонков даже в том случае если абонент которому они пытались дозвониться оказался не в сети или его телефон был выключен При этом массовые автоматические вызовы операторы будут модерировать и пропускать в ручном режиме потому что автоматический обмен данными о том какие вызовы можно пропустить а какие нет еще не отлажен Эти проблемы связанные с реализацией новых регуляторных требований обсуждались в середине сентября на встрече экспертов оператора Билайн с корпоративными клиентами Биллинговые системы операторов не могут корректно определить дошедшие до абонента звонки чтобы не выставлять своим партнерам счет за маркировку звонков не достигших абонента по техническим причинам например из за выключенного телефона объясняет председатель ассоциации исследовательских компаний Группы 7 89 Екатерина Марочкина Это означает массовое нарушение принципа до 3 секунд не тарифицируется который десятилетиями действовал в телекоме отмечает она Подпишитесь на Ведомости

Корпоративные клиенты операторов связи будут вынуждены платить за маркировку звонков даже если телефон абонента оказался выключен или был вне сети Биллинговые системы не могут верно определить дошёл звонок или нет пишут Ведомости В Мегафоне считают опасным переход на плату только за принятые звонки Это может привести к умышленным сбросам вызовов vc ru services 2243506

Операторы связи выявили проблемы с маркировкой звонков Операторы связи столкнулись с проблемами при реализации новых требований по маркировке звонков юрлиц и ИП которые действуют с 1 сентября Как выяснилось корпоративные клиенты должны платить за маркировку даже в тех случаях когда абонент оказался вне зоны доступа или его телефон был выключен Кроме того массовые обзвоны пока модерируются вручную так как автоматический обмен данными еще не отлажен Эксперты отмечают что биллинговые системы не различают успешные звонки и оборванные на этапе инициации В результате плата списывается за сам факт попытки дозвона В Билайне пояснили что маркировка нужна для информирования абонента независимо от ответа а в Мегафоне считают логику оплаты за инициацию вызова правильной иначе возможны злоупотребления e magic