МТС Банк возглавил ренкинг ЦБ по количеству обоснованных жалоб потребителей

Банки ЦБ опубликовал обновлённый ренкинг системно значимых кредитных организаций по относительному количеству обоснованных жалоб потребителей MBNK МТС Банк за полгода уверенно шагнул с 6 го на 1 е место по количеству жалоб

ЦБ опубликовал ренкинг банков за январь июнь 2025 года по количеству обоснованных жалоб на кредитование Такую информацию ЦБ теперь будет размещать чаще раз в полгода а не раз в год Для расчета индикатора используются сведения о поступивших в Банк России обоснованных жалобах по вопросам кредитования физических лиц и данные отчетности кредитных организаций При этом на место в ренкинге существенно влияет не только количество жалоб но и величина клиентской базы цбрф банки

Антилидеры рейтинга банков от ЦБ по жалобам на кредитование физ лиц ЦБ опубликовал списки кредитных организаций рейтингуя их по индикатору обоснованных жалоб по вопросам кредитования физ лиц и разделив банки на три группы Ренкинг подведен по итогам I полугодия 2025 г Сначала к методике полностью она описана в этом pdf файле Хочется обратить внимание на термин обоснованная жалоба это не негативный отзыв на банки ру а поданная регулятору жалоба клиента физ лица которая признается обоснованной при наличие факта нарушения ЦБ учитывает как обычные жалобы так и те после которых регулятор заводит протоколы выписывает административные штрафы выносит предписания и другие меры реагирования Группа крупных банков входят банки с размером клиентской базы выше среднего размера клиентской базы банков на которые поступили обоснованные жалобы по вопросам кредитования физ лиц за год Антилидером по количеству жалоб среди крупных банков стал МТС Банк на 100 тысяч действующих и выданных кредитов приходится 1 17504 жалоб Группа системно значимых банков список Антилидером полугодия стал Газпромбанк на 100 тысяч действующих и выданных кредитов приходится 0 88852 жалоб Группа некрупных и не системно значимых банков Антигероем ренкинга стал Свой Банк на 100 тысяч действующих и выданных кредитов приходится 20 9937 жалоб И хотя ЦБ пишет что ренкинги не являются оценкой регулятора деятельности кредитных организаций понимаешь что за обоснованными жалобами скрываются масса других претензий клиентов которые не писали в ЦБ не оставляли отзывов на Банки ру просто смирились с финансовыми потерями от действий банков мелкого шрифта постоянно меняющихся правил ДКБО тарифов с десятками и сотнями страниц Полный ренкинг можно посмотреть по ссылке cbr ru banking sector bank ranking Из личного могу добавить что моя ипотека и кредитные карты оформлены в 9 банках присутствующих в этом антирейтинге по жалобам MarketOverview

ЦБ опубликовал новый ренкинг банков за первые шесть месяцев 2025 года В ренкинг включены банки с розничным кредитным портфелем в отношении которых в первой половине 2025 года в ЦБ поступило больше одной обоснованной жалобы на кредитование Жалоба признается обоснованной если в ходе проверки выявлены нарушения прав потребителей в ипотечном потребительском или автокредитовании и приняты меры реагирования Место кредитной организации зависит от числа обоснованных жалоб на каждые 100 тыс договоров Банки сравниваются между собой как по статусу системно значимые и иные так и по размеру розничной клиентской базы более 5 млн кредитных договоров и остальные ЦБ будет размещать эту информацию раз в полугодие а не раз в год как планировалось ранее банки цбрф rusipoteka Помощь в получении кредитов на бизнес Ипотечный чат

Банк России опубликовал новый ренкинг банков за 1п 2025г для расчета используются сведения о поступивших в ЦБ обоснованных жалобах по вопросам кредитования физлиц регулятор smartlab news i 164761

Ренкинг банков по жалобам физлиц на кредиты 1 квартал 2025 Банк России обновил рейтинг финансовых учреждений основываясь на количестве официально зарегистрированных жалоб граждан по кредитованию Этот показатель помогает оценить качество работы банков с клиентами и выявить возможные проблемы в сфере потребительского кредитования investing

Банк России будет публиковать рейтинг кредитных организаций по обоснованным жалобам на кредитование дважды в год Решение принято по просьбе самих банков Рейтинг учитывает количество жалоб на каждые 100 тысяч кредитных договоров и разделяет банки по размеру клиентской базы и значимости Первый полугодовой рейтинг уже опубликован за январь июнь 2025 года Это позволит потребителям оперативнее оценивать качество услуг банков

Банк России опубликовал новый ренкинг банков по жалобам на кредиты Регулятор по инициативе кредитных организаций будет публиковать его раз в полгода а не ежегодно БО новости Подписаться на Б О

ЦБ будет публиковать рэнкинг банков по числу жалоб клиентов на услуги кредитования раз в полгода ЦБ РФ будет публиковать рэнкинг банков по числу жалоб клиентов на услуги кредитования раз в полугодие а не раз в год как планировалось ранее говорится в сообщении регулятора С такой инициативой выступили сами кредитные организации

ЦБ опубликовал рейтинг российских банков по уровню жалоб на кредитование за первое полугодие Чем больше обоснованных жалоб поступило в регулятор на каждые 100 тысяч кредитных договоров тем место выше Подписаться на РИА Новости