Wildberries запускает ИИ-ассистента для улучшения покупок и контента

Селлеры WB массово начинают использовать нейросети для создания продающего контента от генерации описаний товаров до производства видео заявил директор по развитию инноваций Wildberries Russ Игорь Коваль Ведомостям С новым функционалом виртуальная примерочная и генерация описаний товаров продавцы значительно повышают качество контента делая его более привлекательным для клиентов При этом вместе с развитием технологий возрастает важность личностных качеств самих пользователей Парадигма онлайн торговли будущего это творческий подход и живое взаимодействие предпринимателей объединенные с аналитическими возможностями и эффективностью ИИ banksta

Wildberries начал тестирование ИИ ассистента на платформе Новая технология призвана трансформировать процесс покупок вместо поиска отдельных товаров пользователи смогут ставить комплексные задачи например собрать ребенка в первый класс Пока пилот распространен на ограниченную выборку пользователей с планами по дальнейшему расширению Кстати ИИ уже сейчас помогает селлерам в том числе в создании контента генерации текстов фото и виртуальных моделей что сокращает операционные расходы При этом в WB подчеркивают что ИИ не заменит продавцов но может быть идеальным исполнителем Руководитель направления рекомендаций Wildberries в компании Wildberries Russ Максим Пасашков Всегда нужны люди которые управляют системами выбирают стратегию и распределяют бюджеты Главный вопрос не в том заменит ли ИИ человека а в том как встроить его в бизнес так чтобы он помогал расти и приносил клиенту новый опыт Компании которые научатся использовать искусственный интеллект осознанно и креативно будут определять лицо электронной коммерции завтрашнего дня

Доля ИИ в операционных процессах электронной коммерции будет только увеличиваться повышая общую эффективность бизнеса заявил директор по развитию инноваций и экосистемы объединённой компании Wildberries Russ Игорь Коваль В качестве примера он привёл разработанный компанией сервис Виртуальная фотостудия который позволяет продавцам создавать качественные изображения одежды на AI моделях и менять фон с помощью генеративных нейросетей Создание фотографий занимает в среднем всего несколько минут Кроме того продавцы смогут заменить модель и фон на фотографии на виртуальные аналоги созданные генеративными нейросетями С новым функционалом продавцы значительно повышают качество контента делая его более привлекательным для клиентов Существует и нейросеть для генерации описаний товаров Блогеры создающие продающий контент пробуют генеративные форматы тексты картинки видео При этом ИИ не заменяет человека в e com а становится его вторым дыханием беря на себя рутину и оставляя за людьми живой вайб эмоции и доверие retailrus

Wildberries тестирует ИИ ассистента для помощи клиентам Руководитель направления рекомендаций маркетплейса Wildberries в компании РВБ Максим Пасашков рассказал о роли ИИ в электронной торговле По его словам искусственный интеллект давно используется в инструментах поиска и рекомендаций товаров Он помогает выбрать подходящие позиции в каждом конкретном случае но это только начальный уровень взаимодействия с покупателем Сейчас ИИ не только предлагает релевантные товары но и открывает новые форматы общения с клиентами от генерации карточек и виртуальных моделей до персонализированных ассистентов и даже виртуальных продавцов К примеру последние уже активно тестируются в Китае ИИ аватары продают товары на прямых трансляциях и отвечают на комментарии зрителей

Wildberries начал тестировать ИИ ассистента Перед 1 сентября не придется нудно искать и складывать в корзину десятки предметов обещает руководитель направления рекомендаций Wildberries в компании Wildberries Russ Максим Пасашков Вместо запросов рюкзак для школьника альбом для рисования и проч достаточно будет поставить задачу собрать ребенка в первый класс Конечно это лишь малая толика того как можно использовать ИИ в общении с покупателями Цифровые fashion модели персонализированные ассистенты и наконец виртуальные продавцы уже существуют В Китае ИИ аватары продают товары в прямых трансляциях отвечают на комментарии зрителей и продажи растут Продавцы которые взяли на вооружение ИИ технологии выигрывают Нейросеть помогает генерировать описания и фото создавать видео и виртуальных моделей для примерки одежды То что раньше требовало команды специалистов сегодня может сделать один человек с доступом к нейросети У покупателей есть опасения что если красивые картинки созданные нейросетью окажутся слишком далекими от реальности Сотрудников компаний торгующих на маркетплейсах беспокоит другой вопрос не окажутся ли они лишними если ИИ дешевле и продуктивнее На эти и другие вопросы Максим Пасашков отвечает в колонке для Shopper s Больше про торговлю и потребителей на канале Shopper s Подписывайтесь