Банки обеспокоены блокировкой звонков клиентам из-за новых правил

Банки считают что на финансовом рынке сложилась предкризисная ситуация По вступившим в силу с 1 сентября правилам сотовые операторы должны блокировать массовые звонки и банки утверждают что столкнулись с блокировкой около 30 своих звонков клиентам В первую очередь их волнует непрохождение вызовов для подтверждения вызывающих сомнения операций а также невозможность предупредить о просрочке Подробнее читайте в подписке РБК Фото Андрей Любимов РБК Следить за новостями РБК в Telegram

Банки называют ситуацию на финансовом рынке предкризисной Причина новые правила вступившие в силу с 1 сентября сотовые операторы обязаны блокировать массовые звонки В результате кредитные организации заявляют что до 30 их звонков до клиентов просто не доходят Наибольшие опасения вызывают сбои при подтверждении сомнительных операций и невозможность оперативно предупредить заемщиков о просрочке Фактически банки оказались между молотом и наковальней с одной стороны государство требует бороться с мошенниками с другой регуляторные барьеры мешают им выполнять базовые функции Ирония в том что под предлогом защиты граждан от телефонных аферистов могут быть парализованы сами каналы связи между банками и клиентами То есть борьба с мошенничеством рискует вылиться в новый виток финансовых проблем

Российские банки жалуются на невозможность как прежде обзванивать клиентов из за новых правил о блокировке спам звонков Напомним правила по которым сотовые операторы должны блокировать массовые звонки вступили в силу с 1 сентября Теперь банки констатируют предкризисную ситуацию пишет РБК По данным издания финансовые организации утверждают что столкнулись с блокировкой около 30 своих звонков клиентам При этом в первую очередь банки волнует непрохождение вызовов для подтверждения вызывающих сомнения операций а также невозможность предупредить о просрочке Это Борус

Банки жалуются на невозможность связаться с клиентами из за нового закона Кредитные организации заявили о парализации связи с клиентами по их данным с 1 сентября операторы блокируют до 30 звонков в рамках закона о борьбе со спамом Под горячую руку попали не только колл центры мошенников но и банки МФО и даже коллекторы В итоге предупредить клиента о подозрительной операции или просрочке теперь так же сложно как дозвониться в налоговую в последний день сдачи отчетности Национальный совет финансового рынка НСФР написал письмо Эльвире Набиуллиной и Михаилу Мишустину утверждая что банки оказались на грани полной парализации коммуникаций Особенно страдает антифрод 90 заемщиков исправно платят по кредиту после звонка напоминания но теперь эти звонки блокируются Результат очевиден растут и просрочки и риски мошенничества Дополнительный бонус расходы С каждым звонком теперь нужно платить не только за сам вызов но и за маркировку чтобы оператор признал его не спамом По расчетам банков на этикетки для звонков придется тратить около 11 млрд в год То есть за право предупредить клиента о долге банки будут раскошеливаться едва ли не больше чем за сам кредитный риск Операторы связи оправдываются закон один для всех исключений нет Хотите массово звонить оформляйте согласие клиента и платите за маркировку Даже если вы банк или микрофинансовая организация звонки с напоминаниями раздражают не меньше чем спам про автосервисы поясняют в Билайне Другие операторы добавляют что алгоритмы пока несовершенны но ответственность за штрафы слишком велика чтобы рисковать Пока регуляторы не дадут четких разъяснений закон будет работать по принципу лучше перебдеть В выигрыше окажутся только мошенники их схемы все равно адаптируются а вот законопослушные банки вынуждены либо молчать либо тратить дополнительные деньги на то чтобы сказать клиенту простое у вас просрочка

Банки считают что на финансовом рынке сложилась предкризисная ситуация пишет РБК По вступившим в силу с 1 сентября правилам сотовые операторы должны блокировать массовые звонки и банки утверждают что столкнулись с блокировкой около 30 своих звонков клиентам В первую очередь их волнует непрохождение вызовов для подтверждения вызывающих сомнения операций а также невозможность предупредить о просрочке

Банки заявили что из за новых мер по борьбе с массовыми вызовами столкнулись с блокировкой 30 звонков клиентам Это затронуло в том числе звонки для подтверждения вызывающих сомнения операций и предупреждений о просрочке задолженности vc ru services 2221060

Утренние новости 18 сентября Банки столкнулись с блокировкой около 30 своих звонков клиентам после вступления в силу закона о противодействии кибермошенничеству С 1 сентября сотовые операторы обязаны блокировать массовые звонки от кредитных организаций Из за этого банки не могут связаться с клиентами по вопросам подтверждения сомнительных операций или уведомления о просрочке кредита Финансовые организации также недовольны обязанностью оплачивать маркировку вызовов которая обойдется бизнесу в 11 млрд руб в год В Госдуму внесут законопроект о введении разового налога на сверхприбыль банков в размере 10 Инициаторами поправок выступили депутаты партии Справедливая Россия За правду Согласно документу финансовые организации должны будут уплатить налог до 28 января Региональным уполномоченным по правам предпринимателей предложили разрешить обжаловать судебные акты принятые в отношении бизнеса Соответствующие поправки к Арбитражному процессуальному кодексу подготовил член комитета Госдумы по промышленности и торговле Игорь Антропенко Сейчас право оспаривать решения судов есть только у федерального уполномоченного который не может охватить все регионы Подробности в утреннем обзоре дайджест

Российские банки жалуются что не могут нормально звонить клиентам из за новых правил против спама С 1 сентября операторы связи обязаны блокировать массовые звонки и теперь до 30 банковских звонков просто не доходят Больше всего банки переживают что не могут подтвердить сомнительные операции и предупредить людей о просрочках это может привести к мошенничеству и долгам КК

Банки столкнулись с блокировкой 30 звонков клиентам С 1 сентября 2025 года вступили в силу новые требования по борьбе со спамом и телефонным мошенничеством которые обязывают операторов блокировать массовые звонки Под блокировки в том числе попадают около 30 звонков банков клиентам Это затронуло в том числе звонки для подтверждения вызывающих сомнения операций и предупреждений о просрочке задолженности Подписаться на БанкБлог Подписаться на MAX

РБК на финансовом рынке сложилась предкризисная ситуация Банки России предупреждают о предкризисной ситуации на финансовом рынке из за новых правил борьбы со спамом и телефонным мошенничеством вступивших в силу с 1 сентября 2025 года Об этом говорится в письме НСФР направленном председателю Банка России Эльвире Набиуллиной и премьер министру Михаилу Мишустину Подробнее на ura ru