ЦУР Ингушетии зафиксировал снижение обращений граждан на 44% и улучшение времени ответа

Итоги недели ЦУР Дагестана по обращениям граждан На этой неделе в Центр управления регионом Дагестана поступило 1414 обращения Основные проблемы Энергоснабжение 191 21 отключения электричества аварии на подстанциях и ЛЭП ТКО и ЖБО 139 14 нарушения при обращении с отходами слив ЖБО сброс мусора и прочее Водоснабжение 138 45 отсутствие холодной и или горячей воды ЦУР Дагестана продолжает мониторинг ситуации и взаимодействие с ответственными ведомствами Свои обращения можете писать в комментариях и в чате

Количество обращений в ЦУР Ингушетии за неделю снизилось на 44 На совещании правительства республики которое провел премьер министр Владимир Сластенин среди других тем обсуждалась деятельность центра управления регионом в контексте обработки обращений граждан сообщили газете Ингушетия в региональном кабинете министров Отмечалось что за последнюю неделю количество обращений в ЦУР уменьшилось на 44 всего было зарегистрировано 138 При этом заметно улучшились показатели оперативности теперь средний срок ответа составляет всего 3 часа и 6 минут что свидетельствует о росте эффективности работы Анализ географии обращений показал что большая часть запросов пришла из трех городов Назрани 31 2 Сунжи 26 8 и Магаса 14 5 В совокупности эти города обеспечили 70 всех поступивших обращений Чаще всего упоминался ГУП Единый оператор Республики Ингушетия в сфере водоснабжения и водоотведения 33 3 за ним следуют администрация Сунжи 16 7 и филиал Россети Северный Кавказ Ингушэнерго 13 8 Самой распространенной темой обращений остается сфера ЖКХ 44 2 однако заметно почти вдвое увеличилась доля жалоб связанных с энергетикой 26 8 Люди чаще всего сообщают о проблемах с водоснабжением и об аварийных отключениях света Владимир Сластенин акцентировал внимание на ключевой роли ЦУР в обеспечении эффективного диалога между властью и населением и подчеркнул что первостепенная задача быстрая реакция на обращения граждан и оперативное устранение возникающих проблем ПОДПИСАТЬСЯ ПРЕДЛОЖИТЬ НОВОСТЬ

Дагестан возглавил рейтинг по эффективности взаимодействия Главы региона и ЦУР Глава Республики Дагестан Сергей Меликов и руководитель Центра управления регионом ЦУР Исрафил Исрафилов заняли первое место в медиарейтинге по количеству совместных упоминаний в федеральных и региональных СМИ Рейтинг составлен по итогам июля и августа 2025 года и отражает активность глав субъектов РФ и их взаимодействие с руководителями ЦУР Анализ проводился на основе данных агрегаторов Дзен Новости Google Новости а также системы мониторинга СМИ Медиалогия Второе место в рейтинге заняла Удмуртская Республика третье Курская область Высокие позиции Республики Дагестан свидетельствуют о слаженной работе регионального руководства и Центра управления регионом а также о высокой степени открытости власти и внимательном отношении к обращениям и запросам граждан Эксперты отмечают что устойчивое информационное присутствие и активная коммуникация между органами власти и населением являются важными индикаторами эффективного управления и цифровой трансформации в регионах

Есть поводы и для радости Дагестан лидирует в рейтинге эффективности взаимодействия власти и ЦУР Общероссийский медиа рейтинг показал что лучше всех по регионам взаимодействуют начальник Центра управления регионом РД Исрафил Исрафилов и Глава региона Сергей Меликов Анализ проводился на основе данных федеральных и региональных СМИ за июль август 2025 года 2 и 3 места заняли Удмуртия и Курская область Кайф Дагестана Подписаться

Центр управления регионом Дагестана подвёл итоги работы с обращениями граждан за прошедшую неделю По данным ЦУР с 7 по 13 сентября было зафиксировано 1414 обращений от жителей региона Основные темы касались проблем с энергоснабжением вывозом мусора и водоснабжением Наибольшее количество обращений вновь связано с отключениями электричества и авариями на подстанциях 191 сообщение что на 21 меньше по сравнению с предыдущей неделей Вопросы связанные с нарушениями в сфере обращения с отходами составили 139 обращений на 14 меньше а количество жалоб на перебои с подачей воды увеличилось до 138 что на 45 больше по сравнению с прошлой неделей Каждое обращение это сигнал требующий оперативного реагирования Мы продолжаем внимательно отслеживать сообщения от граждан и взаимодействовать с ответственными структурами для скорейшего решения проблем Благодаря активности жителей и слаженной работе ЦУР с ведомствами удаётся добиваться конкретных результатов В своем послании Глава Дагестана Сергей Меликов четко обозначил позицию по улучшению обратной связи с населением Эту работу продолжаем усилять подчеркнул руководитель ЦУР Исрафил Исрафилов

ЦУР Ингушетии активно работает с обращениями граждан В Правительстве Республики Ингушетия рассмотрели результаты работы Центра управления регионом ЦУР по мониторингу информационного поля и обработке обращений граждан Отмечено снижение количества обращений на 44 138 случаев а среднее время ответа сократилось до 3 часов 6 минут Это свидетельствует о повышении эффективности работы системы Наибольшее количество обращений поступило из Назрани 31 2 Сунжи 26 8 и Магаса 14 5 В совокупности эти три округа составили более 70 всех поступивших обращений Лидером по количеству жалоб остается ГУП Единый оператор 33 3 далее следуют администрация Сунжи 16 7 и Ингушэнерго 13 8 Тематика ЖКХ остается наиболее часто встречающейся в обращениях 44 2 однако доля жалоб на энергетику выросла почти вдвое 26 8 Основные проблемы в ЖКХ перебои с водоснабжением в энергетике аварийные отключения электроэнергии

ЦУР Дагестана и Госжилинспекция РД создают единый фронт для защиты прав жителей ЦУР Дагестана и Госжилинспекция РД провели встречу главной целью которой стала выработка эффективных механизмов обратной связи с жителями республики В мероприятии приняли участие врио руководителя Госжилинспекции РД Арсен Гаджиев и руководитель ЦУР Исрафил Исрафилов Ключевой темой обсуждения стала синергия возможностей двух ведомств оперативного анализа проблем граждан через ЦУР и административно контрольных рычагов Госжилинспекции В рамках встречи были детально проработаны несколько важнейших направлений Глубокая аналитика обращений Стороны проанализируют основные болевые точки в работе с обратной связью чтобы точечно устранять системные сбои Публичный рейтинг УК Итогом совместной работы также станет подготовка и публикация рейтинга управляющих компаний по итогам года Четкие алгоритмы действий Уточнение алгоритмов регулирующих процесс смены управляющей организации Особый акцент был сделан на роли ЦУР как центра сбора и первичного анализа жалоб Было подтверждено что для официального расследования в рамках 59 ФЗ необходимо обращение с идентификацией личности Подать его можно через официальный сайт Госжилинспекции портал Госуслуги Дом или через ПОС Обращения же в ЦУР служат оперативным индикатором проблем и помогают выявлять негативную динамику по конкретным УК По итогам встречи достигнуты конкретные договоренности Регулярные совместные выезды на объекты для решения проблем заявителей с обязательным привлечением представителей управляющих компаний ЦУР будет систематически предоставлять Госжилинспекции сводные данные по УК которые лидируют по количеству жалоб от дагестанцев Это позволит точечно усиливать надзорный контроль