В Волгограде установлены новые терминалы для продажи билетов на пригородные поезда

Всегда на связи 4 8 тысяч звонков через видеотерминалы сделали пассажиры вокзалов Западно Сибирской железной дороги за 8 месяцев 2025 года Чаще всего услугой пользовались на вокзалах Новокузнецк Новосибирск Главный Барнаул и Омск Видеотерминал на вокзале это возможность быстро получить достоверную информацию об услугах На русском английском и даже китайском языках Сервисом можно воспользоваться самостоятельно с помощью сенсорной клавиатуры Или связаться с оператором по видеосвязи Система адаптирована для людей с нарушениями слуха Видеотерминалы работают круглосуточно В основном пассажиры интересуются информацией о расписании поездов наличии и стоимости билетов сроках их предварительной продажи Также задают вопросы о льготах возможности проезда с пересадками правилах перевозки животных

Помощь тем кому нужнее За январь август 2025 года на вокзалах ОЖД оказали помощь 38 3 тыс маломобильных пассажиров Большая часть обращений касалась организации сопровождения к кассам платформам залам ожидания вокзальных комплексов а также посадки и высадки из поездов Услугами сопровождения маломобильные пассажиры чаще всего воспользовались на вокзалах Санкт Петербурга Московском 18 4 тыс заявок и Ладожском 5 8 тыс обращений а также на Ленинградском вокзале Москвы 6 5 тыс обращений Заявки на оказание помощи принимаются в Центрах содействия мобильности по телефону 8 800 775 00 00 в приложении РЖД Пассажирам и на сайте РЖД

В Волгограде установили новые терминалы для продажи билетов в пригородные поезда На вокзалах станций Волгоград 1 Волгоград 2 а также на остановочных пунктах Заканальная и Красноармейская установили 7 новых терминалов самообслуживания для продажи билетов на пригородные поезда Преимущества новых терминалов Обновленный пользовательский интерфейс Дисплей с высоким разрешением и широкой диагональю Различные способы оплаты банковская карта QR код Pay by Face оплата по лицу Отечественное программное обеспечение Возможность покупки билетов как за полную стоимость так и для льготных категорий студенты и школьники Оформление квитанций на провоз багажа и домашних животных