ПСБ запускает ИИ-ассистента 'Катюша' с технологией RAG для бизнес-клиентов

AI агенты новый сервис на базе LLM RAG Агенты это ваши персональные помощники которые понимают запросы ваших клиентов и дают ответы без участия человека используя заданный и накопленный контекст Для заданного контекста мы добавили возможность создавать под каждого агента собственную базу знаний используя модель RAG Говоря простым языком при получении запроса как купить сервер AI агент сначала пойдет в вашу базу знаний а затем с помощью выбранной вами LLM модели сгенерирует вашему клиенту нужный ответ и будет продолжать адаптироваться по ходу диалога Эти модели уже есть GPT 4o 4o mini 4 1 4 1 mini nano 5 5 mini nano DeepSeek R1 3 1 А эти на подходе Claude Grok Gemini Ссылка на сервис AI агенты помогут одновременно общаться с тысячами ваших клиентов с максимальной персонализацией и скоростью В мессенджерах соцсетях и на сайтах при заказе бронировании диагностике поддержке и еще в куче других сценариев Сам процесс создания агентов и выбора тарифов записали отдельным видео Обязательно попробуйте сами

ПСБ первым на рынке запустил технологию RAG Retrieval Augmented Generation в чат боте для бизнес клиентов Это позволило увеличить скорость решения вопросов ИИ ассистентом в 8 раз Теперь ИИ помощник Катюша мгновенно находит точные ответы в базе знаний банка без меню переключений на операторов и долгих задержек Сервис доступен 24 7 что позволяет получать актуальную информацию в любое время и решать задачи дистанционно из офиса или дома Найти Катюшу можно в интернет банке мобильном приложении ПСБ и во ВКонтакте Сейчас технология работает с ограниченным кругом вопросов В планах внедрение RAG во все тематики банковского обслуживания предпринимателей RAG Retrieval Augmented Generation технология генерации текста при которой чат бот использует внешние источники базы знаний документы для формирования точных ответов на запросы пользователей