Жители Саратовской и Волгоградской областей активно используют приложение Госуслуги Дом для управления жильем

Госуслуги Дом удобное решение жилищных проблем Жители Саратовской области активно используют возможности современного цифрового сервиса Уже более 1 5 0 тысяч жителей региона оценили преимущества мобильного приложения Госуслуги Дом которое помогает эффективно решать повседневные бытовые проблемы такие как оплата коммунальных услуг и оперативная связь с управляющей организацией Приложение получило новую функцию позволяющую жителям быстро обратиться в аварийно диспетчерскую службу АДС Теперь пользователям достаточно сделать всего пару шагов Нажмите кнопку Авария на главной странице приложения Ознакомьтесь с рекомендациями по ситуациям при которых следует вызвать специалиста прорыв трубопровода отключение электроэнергии и др Позвоните по номеру телефона АДС указанному внизу экрана Чтобы полноценно пользоваться сервисом нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги Тем кто проживает в съемном жилье понадобится специальное разрешение от владельца квартиры Скачать мобильное приложение можно по ссылке clck ru 3MzeSv

Более 140 000 волгоградцев пользуются сервисом Госуслуги Дом Созданное Минстроем и Минцифрой России приложение помогает гражданам решать вопросы управления своим жильем и взаимодействовать с управляющими компаниями и властями Чаще всего сервисом пользуются в Волгограде 69 100 человек На 2 м месте находится Волжский 19 800 пользователей Замыкает тройку Камышин Там приложение используют 7200 человек сообщили в областном комитете ЖКХ Сервис продолжает дополняться новыми возможностями Среди них оперативная связь с аварийно диспетчерскими службами оплата коммунальных счетов с помощью корзины платежей контроль переплат и информирование о технических характеристиках жилых объектов Благодаря справочной системе приложения можно узнать подробную информацию о каждом доме

Все больше волгоградцев выбирают электронные сервисы для управления жильем Более 140 тыс волгоградцев используют мобильное приложение Госуслуги Дом Сервис позволяет решать вопросы управления жильем и взаимодействия с управляющими компаниями и властями Наиболее активно приложение используют жители Волгограда Волжского и Камышина В приложении реализованы новые возможности оперативная связь с аварийно диспетчерскими службами оплата коммунальных счетов через корзину платежей контроль переплат информация о технических характеристиках жилых объектов Приложение доступно во всех популярных магазинах приложений и на официальном сайте Госуслуг QR код также можно найти на портале ГИС ЖКХ Мы в МАХ max ru rgn 34 Подписывайтесь

В мобильном приложении Госуслуги Дом появится больше номеров аварийно диспетчерских служб Оператор информационной системы запустил новую проверку телефонов АДС Обзвон затронет только те организации которые ранее не смогли подтвердить свои номера Телефоны организаций которые ответят на звонок или перезвонят в нормативный срок появятся в приложении Напомним ответы на частые вопросы которые иногда возникают у управляющих организаций Может ли управляющая организация указать разные телефоны АДС для разного времени суток Согласно постановлению Правительства РФ от 15 05 2013 416 работа АДС должна быть организована в режиме 24 7 время ожидания ответа оператора по телефону не должно превышать 5 минут а если оператор не успевает ответить то он обязан перезвонить в течение 10 минут Если у вас в разное время суток работают разные телефоны АДС мы рекомендуем настроить переадресацию вызовов таким образом чтобы жители могли круглосуточно дозвониться по вашему основному телефону АДС Что видит пользователь если телефон АДС управляющей организации не прошёл проверку Телефон АДС который не прошёл проверку не отображается в мобильном приложении Госуслуги Дом У жителей будет отображаться кнопка Авария но они увидят экран УО не разместила актуальный номер с предложением написать обращение в управляющую организацию Рекомендуем проверить в кабинете организации ГИС ЖКХ корректно ли указан телефон Если некорректно исправьте его если корректно напишите в службу поддержки ГИС ЖКХ обращение с темой Номер АДС и приложите корректный номер Что ответить жителю который утверждает что телефон в приложении не отображается или некорректен Проверьте номер указанный в кабинете организации ГИС ЖКХ если он корректен напишите в службу поддержки ГИС ЖКХ обращение с темой Номер АДС и приложите корректный номер Также можно сообщить актуальный телефон жителю в ответе на обращение в кабинете организации ГИС ЖКХ Что делать если у управляющей организации в системе указано несколько номеров Рекомендуем выбрать один главный номер АДС и указать его В следующих обновлениях появится возможность указывать в мобильном приложении разные телефоны для различных участков и услуг например телефон диспетчерской службы лифтов Мы сообщим когда она появится По материалам Оператор ГИС ЖКХ Госуслуги Дом МинистерствожилищнойполитикииэнергетикиИО