Минтранс инициирует бесплатные звонки в колл-центры авиакомпаний при задержках рейсов

Минтранс поручил авиакомпаниям сделать звонки на горячие линии бесплатными Минтранс поручил авиакомпаниям сделать бесплатными звонки на горячие линии во время задержек рейсов из за временных ограничений на использование воздушного пространства Это следует из ответа министерства на запрос сенатора Айрата Гибатдинова Данное поручение перевозчикам было дано в соответствии с пунктом 11 протокола совещания по работе авиапредприятий и ОАО РЖД в период введения ограничений на использование воздушного пространства под председательством главы Минтранса Андрея Никитина Гибатдинов в беседе с агентством сообщил что следующая задача законодательно закрепить права пассажиров на бесплатный доступ к колл центрам авиакомпаний Это необходимо для защиты россиян от лишних трат вне зависимости от региона в котором они находятся и от конкретной ситуации Соответствующие поправки находятся в разработке и в скором времени будут внесены в Государственную думу сказал парламентарий СолодовниковКратко СолодовниковГД

Авиакомпании обяжут сделать звонки в колл центры бесплатными при задержках рейсов связанных с временными ограничениями на использование воздушного пространства Об этом сообщил Минтранс Поправки в статью 106 Воздушного кодекса уже готовятся Они приравняют бесплатные звонки к действующим гарантиям положенным при задержках вылетов комнатам отдыха матери и ребенка бесплатному размещению в гостинице В ближайшее время проект будет внесен в Госдуму Следующей задачей станет законодательное закрепление права пассажиров на бесплатный доступ к колл центрам авиакомпаний чтобы защитить граждан от лишних трат вне зависимости от конкретной ситуации и региона обозначил сенатор Айрат Гибатдинов Звонки в колл центры сейчас платные у двух российских лоукостеров Победы и Smartavia Причем стоят они одинаково от 69 руб мин без НДС включая время ожидания разговора с оператором в зависимости от региона и оператора связи У остальных есть бесплатные номера Пристегните ремни

Теперь звонить на горячие линии авиакомпаний во время задержек рейсов можно будет бесплатно Наши депутаты Алексей Нечаев Сардана Авксентьева и Антон Ткачёв отправили в правительство предложение отменить плату за звонки в поддержку Минтранс уже отреагировал поручил перевозчикам обеспечить такую возможность чтобы пассажиры могли без лишних затрат получать всю нужную информацию и чувствовать себя спокойнее в непростых ситуациях Лев Закиров депутат Мособлдумы Мы часто говорим о технологиях и будущем авиации но есть и простые шаги которые сразу делают жизнь людей комфортнее Бесплатные звонки именно такой шаг Это проявление уважения к пассажирам и реальная забота о них НовыеЛюди50 НовыеЛюдиМосковскаяОбласть ЛюдиВажнее НовыеЛюдиМО НЛ50

Минтранс поручил авиакомпаниям сделать звонки на горячие линии бесплатными 20 августа Российская Газета Минтранс поручил авиакомпаниям сделать бесплатными звонки на горячие линии во время задержек рейсов из за временных ограничений на использование воздушного пространства Это следует из ответа министерства на запрос сенатора Айрата Гибатдинова Данное поручение перевозчикам было дано в соответствии с пунктом 11 протокола совещания по работе авиапредприятий и ОАО РЖД в период введения ограничений на использование воздушного пространства под председательством главы Минтранса Андрея Никитина Гибатдинов в беседе с агентством сообщил что следующая задача законодательно закрепить права пассажиров на бесплатный доступ к колл центрам авиакомпаний Это необходимо для защиты россиян от лишних трат вне зависимости от региона в котором они находятся и от конкретной ситуации Соответствующие поправки находятся в разработке и в скором времени будут внесены в Государственную думу сказал парламентарий

Минтранс РФ поручил авиакомпаниям сделать звонки на горячие линии бесплатными во время массовых задержек рейсов сообщает РИА Новости В период введения ограничений на использование воздушного пространства под председательством министра транспорта РФ Никитина А С авиакомпаниям поручено обеспечить для пассажиров возможность осуществления бесплатных звонков в колл центры авиакомпаний в период задержек рейсов по причине введения временных ограничений на использование воздушного пространства говорится в документе Теперь инициатор идеи Айрат Гибатдинов планирует добиваться бесплатных звонков в колл центры авиакомпаний вне зависимости от конкретной ситуации и региона Такие поправки скоро внесут в Госдуму на рассмотрение Согласно действующим ФАП авиакомпании обязаны предоставить пассажирам возможность совершить два бесплатных звонка в случае задержки рейса более чем на 2 часа dearpassengers

Звонки в техподдержку авиакомпаний станут бесплатными На прошлой неделе мы с Сарданой Авксентьевой и Антоном Ткачевым обратились в Минтранс Причина в том что в некоторых авиакомпаниях звонки в техподдержку были платными даже в условиях массовых задержек и переносов рейсов которые по факту являются ЧС Люди тратили часы чтобы найти потерянный багаж и платили за это из собственного кармана Теперь звонки на горячие линии авиакомпаний станут бесплатными Минтранс уже дал соответствующее поручение авиакомпаниям Спасибо министерству за быструю реакцию Осенью закрепим инициативу отдельным законом Нечаев подписаться

Пассажиры смогут бесплатно звонить на горячие линии авиакомпаний когда действуют временные ограничения на использование воздушного пространства Такое поручение авиаперевозчикам дал Минтранс Авиакомпаниям поручено обеспечить для пассажиров возможность осуществления бесплатных звонков в кол центры авиакомпаний в период задержек рейсов по причине введения временных ограничений на использование воздушного пространства говорится в документе А что делать если ваш рейс задержали мы рассказали в этом посте объясняемрф новости Подписаться на Объясняем рф Читать нас в MAX