ЦУР Ингушетии запускает проект Муниципальных центров управления для улучшения обратной связи с гражданами

ЦУР Ингушетии оптимизирует свою работу Центр управления регионом Ингушетии активно совершенствует работу для эффективного взаимодействия граждан с органами власти. Ранее обращения принимались только через официальные письма с длительным ожиданием ответа, но с появлением ЦУРа ситуация изменилась — теперь мониторят соцсети, выявляются проблемы и формируются инциденты, которые передаются профильным ведомствам. ЦУР выступает посредником и фиксирует обращения, а решение принимает компетентная власть. За последние полгода обработано более 11 тысяч обращений. Руководитель ЦУРа Берс Банхаев с апреля делает акцент на развитии центра и информировании граждан в сфере ЖКХ. Центр не только регистрирует жалобы, но и анализирует проблемные зоны, оценивая меры местных властей. Запущена разработка интернет-портала для оперативного направления обращений. В планах ЦУРа — внедрение новых цифровых решений для повышения эффективности и удобства работы с обращениями граждан. #Ингушетия #цур #магаств

В Ингушетии создадут Муниципальные центры управления для работы с обращениями жителей В республике планируют запустить проект Муниципальных центров управления МЦУ , который позволит усилить работу с цифровой обратной связью и повысить эффективность информирования населения. Об этом глава Ингушетии Махмуд-Али Калиматов сообщил в своём телеграм-канале по итогам встречи с начальником управления по работе с СКФО АНО «Диалог Регионы» Артёмом Павленко, руководителем ЦУР Ингушетии Берсом Банхаевым и главой администрации Главы и Правительства Анзором Мархиевым. «Создание МЦУ позволит усилить информационную работу на местном, самом приближенном к людям, уровне. Оперативный мониторинг и быстрое реагирование на возникающие проблемы позволят минимизировать риск возникновения социально-политических угроз и не допустить эскалации в кризисных ситуациях», — отметил Калиматов. «Около трети всех онлайн-обращений в Ингушетии относятся к муниципальному уровню. МЦУ усилят работу с цифровой обратной связью, обеспечат глав муниципалитетов аналитическими данными для принятия более эффективных решений, улучшат контроль за исполнением запросов жителей и повысят уровень информирования о работе местных администраций», — подчеркнул Павленко. ЦУР Ингушетии уже ведёт подготовку к запуску проекта, прорабатываются организационные и технические вопросы. В ближайшее время будет подготовлен план мероприятий и распределение задач между республиканскими и муниципальными структурами. Подпишись — это Кавказ Сегодня!

В Ингушетии запустят проект создания муниципальных центров управления. Об этом в своем телеграм-канале написал глава региона Махмуд-Али Калиматов.

Встретился с начальником управления по работе с Северо-Кавказским федеральным округом АНО «Диалог Регионы» Артёмом Павленко, руководителем ЦУР Ингушетии Берсом Банхаевым и главой администрации Главы и Правительства Анзором Мархиевым. Обсудили работу ЦУР по цифровой трансформации государственных управленческих процессов и определили дальнейшие планы совместной деятельности, направленной на повышение эффективности обратной связи и информирования населения. Для этого планируем запустить в республике проект Муниципальных центров управления МЦУ . Создание МЦУ позволит усилить информационную работу на местном, самом приближенном к людям, уровне. Оперативный мониторинг и быстрое реагирование на возникающие проблемы позволят минимизировать риск возникновения социально-политических угроз и не допустить эскалации в кризисных ситуациях. Как подчеркнул начальник управления по работе с СКФО АНО «Диалог Регионы» Артём Павленко, около трети всех онлайн-обращений в Ингушетии относятся к муниципальному уровню. МЦУ усилят работу с цифровой обратной связью, обеспечат глав муниципалитетов аналитическими данными для принятия более эффективных решений, улучшат контроль за исполнением запросов жителей и повысят уровень информирования о работе местных администраций. ЦУР Ингушетии уже ведет системную подготовку к запуску проекта МЦУ. Мы поддержали инициативу и приступили к проработке организационных и технических вопросов. В ближайшее время будет подготовлен план мероприятий по запуску МЦУ и распределению задач между республиканскими и муниципальными структурами. Муниципальные центры управления станут важным инструментом, чтобы обращения жителей находили эффективное решение.

#Ингушетия Глава региона анонсировал создание Муниципальных центров управления Махмуд-Али Калиматов встретился с начальником управления по работе с СКФО АНО «Диалог Регионы» Артемом Павленко и руководителем ЦУР Ингушетии Берсом Банхаевым и главой администрации главы и правительства Анзором Мархиевым. Среди тем совещания — повышение эффективности обратной связи и информирования населения. «Для этого планируем запустить в республике проект Муниципальных центров управления. Создание МЦУ позволит усилить информационную работу на местном, самом приближенном к людям, уровне. Оперативный мониторинг и быстрое реагирование на возникающие проблемы позволят минимизировать риск возникновения социально-политических угроз и не допустить эскалации в кризисных ситуациях <...>. ЦУР Ингушетии уже ведет системную подготовку к запуску проекта МЦУ. Мы поддержали инициативу и приступили к проработке организационных и технических вопросов», — подчеркнул глава региона. «В Республике Ингушетия около трети всех обращений в интернете относятся к муниципальному уровню. МЦУ призваны усилить работу с цифровой обратной связью на местах и обеспечить глав городов и районов аналитикой для принятия решений. Муниципальные центры управления помогут повысить контроль за решением вопросов жителей и качество информирования людей о результатах работы администраций», — отметил Артем Павленко.