Камчатская и Челябинская области активно используют платформу обратной связи для решения городских проблем

В Самаре до 70% выросло доверие к платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». С начала года на сервис поступило более 27 тыс. обращений от горожан. К ПОС также подключены более 500 организаций областной столицы. — «Платформа обратной связи» – это не только инструмент для обращений жителей Самары, но и хорошая аналитика для администрации города и районов, на основе которой можно принимать управленческие решения, — подчеркнул Иван Носков. Чаще всего самарцы отправляют свои запросы по темам жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и общественного транспорта. Так, Светлана Архипова через платформу сообщила о разросшихся деревьях вдоль трамвайных путей в Постниковом овраге. — Спустя три дня я стала свидетелем как ситуацию исправили, ветки обрезали. Приятно видеть, что без лишних вопросов, город учел мое обращение и оперативно принял меры. Благодарю всех, кто помогает делать наш город лучше, — поделилась горожанка. Напомним, что государственные онлайн-сервисы развивают в рамках федерального проекта «Цифровые платформы в отраслях социальной сферы» нового национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». ℹ

Более четырех тысяч раз воспользовались Платформой обратной связи жители Хабаровского края в июле В июле поступило более 4 200 сообщений. Сервис работает в рамках президентского нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». ПОС – это официальный канал взаимодействия граждан с учреждениями. Количество подключенных организаций превышает 1700, что позволяет оперативно решать вопросы и улучшать жизнь в регионе. Лидером по обращениям стала социальная сфера, с около 1700 сообщений о здравоохранении и образовании. Жители также задавали вопросы по благоустройству и ЖКХ. Воспользоваться ПОС можно через портал Госуслуг, мобильное приложение или виджеты на сайтах органов власти. Направленные обращения рассматриваются в срок до 30 дней. #Нацпроекты27

С начала года на платформе обратной связи ПОС Ярославской области зафиксировано свыше 30 тыс обращений от жителей. Главные темы, которые волнуют ярославцев, это медицина, образование и состояние дорог. За весь прошлый год таких обращений было 53748, что в 2 раза больше показателей 2023 года. К платформе подключены не только органы региональной и муниципальной власти, но и организации социальной сферы. В настоящее время ПОС внедряет новые сервисы, связанные с призывом на военную службу, работой с электронным школьным дневником, господдержкой бизнеса. В последнем рейтинге Минцифры РФ по внедрению ПОС наш регион разделил 8-е место в стране, а значит в целом люди довольны качеством ответов, получаемых посредством платформы.

На Камчатке уже несколько лет работает Платформа обратной связи ПОС , с помощью которой жители могут не только оставить обращение о проблемах органам власти, но и принять участие в голосовании. В этом году благодаря Платформе обратной связи камчатцы выбрали новые объекты благоустройства по программе Формирование комфортной городской среды Как найти ПОС: — приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — по ссылке: — виджеты «Сообщить о проблеме» или «Высказать мнение» в госпабликах Подробнее в ролике

В Иркутской области Платформа обратной связи стала надежным инструментом решения вопросов формирования комфортной среды С помощью Платформы обратной связи ПОС , созданной по поручению Президента России Владимира Путина, и действующей в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», жители Иркутской области продолжают решать вопросы, связанные с благоустройством, безопасностью и формированием комфортной среды. Так, жительница Иркутска через ПОС сообщила, что фасад дома по улице Чернышевского разукрасили неизвестные. На сигнал отреагировала управляющая компания. Надписи были закрашены, заявительнице направили фотоотчет. Взаимодействие через ПОС иркутянка оценила на пять баллов и оставила на платформе слова благодарности. ПОС работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Перейти на платформу также можно через официальные страницы органов власти в социальных сетях. Например, через госпаблик Правительства Иркутской области. #МинистерствожилищнойполитикииэнергетикиИО #ПОС

Астраханцы активно решают вопросы с помощью Платформы обратной связи С начала 2025 года жители региона отправили более 17 тысяч обращений через ПОС. Чаще всего астраханцы сообщали о проблемах в сфере медицины, дорог, благоустройства и вывоза мусора. Напомним, что для удобства граждан есть: сайт мобильное приложение «Решаем вместе»

В Саратовской области запустили платформу обратной связи для бизнеса ПОС Бизнес , позволяющую предпринимателям и инвесторам оперативно сообщать о сложностях при ведении бизнеса и получать необходимую поддержку. Как рассказала первый заместитель министра цифрового развития и связи Саратовской области Анастасия Черепанова, сервис предоставляет возможность в режиме «одного окна» направлять обращения по следующим направлениям: ⏺ поддержка и сопровождение инвесторов ⏺ кадровые ресурсы строительство ⏺ подключение к инженерным сетям ⏺ вопросы недвижимости и земельных участков ⏺ автомобильные дороги ⏺ экология и использование природных ресурсов Обращения бизнесменов рассматриваются профильными ведомствами в течение 30 дней в зависимости от сложности вопроса. Как подать заявление Через специальный раздел на портале Госуслуг или с помощью виджета, размещенного на сайтах региональных министерств, муниципальных администраций, инвестиционного портала области и Корпорации развития Саратовской области Для подачи обращения требуется подтвержденная учетная запись организации или ИП на Госуслугах. Председатель комитета по информационной политике Саратовской областной Думы, региональный координатор проекта «Цифровая Россия» Роман Чуйченко Предприниматели и участники инвестиционной деятельности, независимо от формы собственности, получили возможность подать быстрое обращение онлайн или запрос и получить консультативную помощь и оперативную поддержку со стороны государственных органов власти, органов местного самоуправления по наиболее актуальным вопросам, связанным с земельными отношениями, недвижимостью, экологией, строительством, автомобильными дорогами, транспортом и др.

За первое полугодие 2025 года на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» ПОС поступило и было обработано почти 78 тысяч обращений от жителей Челябинской области. Популярность системы растёт, люди видят, что проблемы решаются и обращаются снова уже по другим вопросам. Мария Данченко, жительница Советского района Челябинска, пользуется платформой обратной связи уже 5 лет и за это время ей удалось решить десятки вопросов по благоустройству и не только. «Это просто палочка-выручалочка для решения разных городских проблем. Например, скрипящие в парке качели, сломанная детская площадка, неработающий светофор. Или во дворе сгорел мусорный бак, на остановке разбитое стекло, а в подъезде моей бабушки завелись мошки и нужна дезинсекция — это лишь малая часть того, что получилось исправить. Приложение простое, пользоваться им легко, там подсказки. По моему опыту, проблемы исправляют быстро: от 2 до 10 дней, иногда дольше, если что-то прям серьезное», – делится Мария Данченко. Подробности на digital.gov74.ru Платформа обратной связи, созданная в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», входит в новый проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

В Иркутской области Платформа обратной связи стала надежным инструментом решения вопросов формирования комфортной среды С помощью Платформы обратной связи ПОС , созданной по поручению Президента России Владимира Путина, и действующей в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», жители Иркутской области продолжают решать вопросы, связанные с благоустройством, безопасностью и формированием комфортной среды. Так, жительница Иркутска через ПОС сообщила, что фасад дома по улице Чернышевского разукрасили неизвестные. На сигнал отреагировала управляющая компания. Надписи были закрашены, заявительнице направили фотоотчет. Взаимодействие через ПОС иркутянка оценила на пять баллов и оставила на платформе слова благодарности. ПОС работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Перейти на платформу также можно через официальные страницы органов власти в социальных сетях. Например, через госпаблик Правительства Иркутской области.

Эффективность платформы обратной связи оценили в администрации Рязанского района Платформа обратной связи ПОС помогает решать проблемы вместе – органам власти и жителям. Как отмечает глава Рязанского района Борис Ясинский, только с начала года через ПОС поступило более 700 сообщений от жителей. На особом контроле – обращения, связанные с вывозом мусора и уборкой несанкционированных свалок. Проблема острая, поэтому администрация выступила с инициативой создания нового муниципального учреждения – комбината бытового обслуживания – для оперативного реагирования на жалобы. «Мы приобрели специализированную технику и приступили к самостоятельной уборке мест накопления и несанкционированных свалок. Одна из таких – свалка в деревне Подвязье, сигнал о которой поступил от жителей и оперативно был отработан сотрудниками. Мы провели анализ деятельности созданного учреждения – за семь месяцев количество обращений уменьшилось более чем в 10 раз», – подчеркивает глава администрации района. Воспользоваться платформой и оценить инструмент можно по ссылке