Госуслуги обновятся: 36 новых жизненных ситуаций к 2025 году

В России продолжается реализация проекта «Государство для людей» Основная цель проекта — помощь гражданам в решении повседневных жизненных задач: рождение ребёнка, регистрация брака, покупка жилья и другие. Всё должно работать быстро, удобно и с минимумом посещений госорганов. Более того — государство стремится предугадывать потребности и оказывать услуги заранее. Проект охватывает не только обычных граждан, но и предпринимателей, для которых упрощаются процедуры регистрации, ведения и закрытия дел. Благодаря проекту сокращается бюрократия, внедряется индивидуальный подход в поддержке и формируется справедливая конкурентная среда. Ожидается, что к 2030 году функции и услуги государства будут организованы максимально удобно для человека, позволяя эффективно удовлетворять потребности граждан, представителей бизнеса, государственных и муниципальных служащих. Постоянное совершенствование на основе анализа клиентского опыта станет ключевым фактором успеха проекта «Государство для людей» и формирования действительно клиентоцентричного государства. Подробнее:

В России продолжается развитие цифровых сервисов. Портал Госуслуг предлагает широкий спектр сервисов, объединённых по принципу «жизненных ситуаций»: вопросы многодетных семей, замена и восстановление документов, строительство жилья, защита от мошенничества и прочие. Каждая такая ситуация объединяет услуги и справочную информацию по соответствующей тематике, что позволяет сократить сроки оказания госуслуг, число посещений ведомств, количество предоставляемых гражданами и бизнесом документов. Комплексная помощь гражданам – приоритет национального проекта «Экономика данных», направленного на создание и внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе. До завершения года будет работать 70 федеральных и 425 региональных сервисов «жизненные ситуации». Подробнее здесь: #Магадан #национальные_проекты #экономика_данных

В регионах запущено более 180 сервисов «жизненные ситуации» В российских регионах с начала 2024 года запущено более 180 сервисов «жизненные ситуации» на портале «Госуслуг» и региональных порталах оказания услуг. «Жизненные ситуации» включают: «Меры поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», «Проживание в доме – объекте культурного наследия Санкт-Петербурга», «Ямальское долголетие», помощь в уходе за тяжелобольными в Свердловской области и другие. «Региональные сервисы "жизненные ситуации" помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают. Благодаря этим сервисам граждане, с одной стороны, получают качество, не уступающее федеральному. А с другой стороны – решаются задачи, актуальные именно для определенного региона. Это может быть проживание в доме – объекте культурного наследия Санкт-Петербурга или получение мер поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», – сказал вице-премьер - глава Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко. До конца 2025 года запланировано к запуску еще 245 региональных сервисов «жизненные ситуации».

В регионах запущено более 180 сервисов «жизненные ситуации» «Жизненные ситуации» объединяют госуслуги по принципу одного окна, сокращая сроки их получения и количество необходимых визитов в ведомства Региональные сервисы «жизненные ситуации» помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают — отметил вице-премьер Дмитрий Григоренко Мнения экспертов Запуск в регионах более 180 сервисов «жизненные ситуации» расширяет возможности получения услуг в режиме единого окна. Цифровизация госуслуг — это повышение доступности услуг для населения и снижение нагрузки на госсектор — говорит директор проекта Дирекции приоритетных образовательных инициатив Президентской академии Ринат Файзуллин В настоящее время значимость цифровых технологий при взаимодействии с государством возрастает. Это удобство, оперативность и доступность — рассказывает директор научно-исследовательского центра социально-политического мониторинга Академии Андрей Покида Три наиболее популярных способа использования цифровых технологий при взаимодействии с государством: получение государственных и муниципальных услуг передача сведений в государственные органы оплата налогов и сборов Сервис «жизненная ситуация» на портале госуслуг — важный шаг в направлении создания безопасной и доверенной цифровой среды. При условии эффективной реализации и постоянного совершенствования, данный сервис может стать мощным инструментом в борьбе с онлайн-мошенничеством и способствовать повышению цифровой грамотности населения — отмечает зав. кафедрой финансов, кредита и налогообложения Академии в Саратове Александра Рындина Подробнее #Академия_Общество

70 федеральных и 425 региональных сервисов «жизненные ситуации» будут доступны на Госуслугах до конца года В России продолжается развитие цифровых сервисов. Портал Госуслуг предлагает широкий спектр сервисов, объединённых по принципу «жизненных ситуаций»: вопросы многодетных семей, замена и восстановление документов, строительство жилья, защита от мошенничества и другие.

Госуслуги станут ещё удобнее! Проект «Государство для людей» готовит 36 новых жизненных ситуаций, которые появятся на Госуслугах в ближайшие два года. В конце 2024 года специалисты проанализировали обращения граждан, статистику по услугам и мнения экспертов. А уже в феврале 2025 прошли три масштабные дизайн-сессии с участием 205 специалистов из федеральных и региональных органов власти, Аналитического центра и IT-компаний. В рамках сессий: определены аудитории для каждой жизненной ситуации собраны все шаги и госуслуги, входящие в каждую из них выявлены ключевые трудности пользователей и госслужащих разработаны решения, которые помогут Госуслугам стать ещё эффективнее Первые обновления появятся уже осенью 2025 года. Цель проекта — сделать получение госуслуг проще, быстрее и удобнее: меньше визитов, меньше документов, больше прозрачности. Молодёжный совет Минтруда России #минтруд #государство_для_людей

‍ Портал Госуслуг систематизировал свои сервисы по принципу «жизненных ситуаций»: вопросы многодетных семей, замена и восстановление документов, строительство жилья, защита от мошенничества и другие. Каждая ситуация объединяет услуги и справочную информацию по соответствующей тематике. Комплексная помощь гражданам — приоритет национального проекта «Экономика данных», направленного на создание и внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе. В среднем одна «жизненная ситуация» объединяет 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, поэтому комплексное получение услуг в рамках «жизненной ситуации» проще и быстрее, чем их оформление по отдельности. Таким образом, на 64 процента снизилось число визитов в ведомства, на 35 процентов сократилось время на оформление услуг, на 29 процентов — количество нужных документов. : ВКонтакте, Одноклассники

АНО «Институт демографического развития» расширила функционал официального портала основано.рф, добавив новую возможность для будущих родителей, молодых и многодетных семей Нижегородской области. Теперь им доступна кнопка «Жизненные ситуации», которая дополняет сервис «Калькулятор мер социальной поддержки для семей с детьми и будущих родителей» и включает в себя востребованные сценарии с пошаговым алгоритмом действий для решения трудных задач. Новая опция упрощает навигацию по разбору самых частых вопросов, с которыми сталкиваются семьи, а также устраняет информационные барьеры при оформлении документов и получении социальной поддержки. В ней содержатся рекомендации о том, в какое ведомство или службу обратиться, какие документы собрать и что предусмотреть заранее.

‍ На "Госуслугах" запустили более 180 региональных сервисов "жизненные ситуации" Свыше 180 региональных сервисов "жизненные ситуации" запущено на "Госуслугах" с 2024 года, сообщили в аппарате вице-премьера РФ Дмитрия Григоренко. "Более 180 сервисов "жизненные ситуации" запущено в регионах с начала их внедрения в 2024 году. В числе региональных "жизненных ситуаций" – "Меры поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае", "Проживание в доме – объекте культурного наследия Санкт-Петербурга", "Ямальское долголетие" и другие. Сервисы работают на едином портале госуслуг и региональных порталах оказания услуг", - следует из сообщения. "Жизненные ситуации" формируются и запускаются в рамках федерального проекта "Государство для людей". Они объединяют услуги, необходимые людям и бизнесу в определенных обстоятельствах - так, сокращаются сроки получения госуслуг, количество необходимых визитов в ведомства и документов, которые необходимо предоставить. Как рассказали в аппарате, в рамках одной региональной "жизненной ситуации" на 42% сократилось время получения услуг, на 67% - количество необходимых визитов, а на 40% - количество необходимых документов. Планируется, что к концу года на "Госуслугах" появится еще 245 региональных сервисов "жизненные ситуации". "Региональные сервисы "жизненные ситуации" помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают. Благодаря этим сервисам граждане, с одной стороны, получают качество, не уступающее федеральному. А с другой стороны – решаются задачи, актуальные именно для определенного региона. Это может быть проживание в доме – объекте культурного наследия Санкт-Петербурга или получение мер поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае", – сказал Григоренко.

До конца года в России появится почти 250 новых региональных сервисов «Жизненные ситуации», сообщил вице-премьер Дмитрий Григоренко. Это существенно расширит возможности граждан и бизнеса по получению государственных услуг в цифровом формате, причём независимо от региона проживания. Сервисы работают по принципу одного окна, объединяя госуслуги и сокращая сроки их получения, а также количество визитов в ведомства. Благодаря этому граждане получают качество обслуживания, сопоставимое с федеральным уровнем, при этом решая специфические региональные задачи. Среди таких задач — вопросы проживания в домах-объектах культурного наследия, получение поддержки для туристического бизнеса или оказание помощи по уходу за тяжелобольными. В регионах уже работает более 180 подобных сервисов, которыми воспользовались свыше 1,5 млн человек.