Ошибки в квитанциях за вывоз мусора в Екатеринбурге: администрация и «Спецавтобаза» работают над исправлением

Уральцы массово отказываются платить за мусор по новым платёжкам от "Спецавтобазы". Говорят, им пришли счета за левых людей. Жители заваливают регоператора звонками и штурмуют офисы, потому что в платёжках внезапно появились посторонние. Собственники квартир говорят, что к ним никто прописывался годами, а суммы вдруг стали почти вдвое выше. Многие уверены, что им просто плюсанули мёртвых душ. Проверить данные в личном кабинете не получается — выскакивает ошибка. В самой компании говорят, что у них обновилась база данных. Если есть расхождения — просят нести справки. Но "Спецавтобаза", по словам уральцев, на их запросы не отвечает, и откуда взялись новые цифры, тоже молчит. А на видео, кстати, мусорные площадки на Красноармейской в Екб. Выводы сделаете сами. UPD. В "Спецавтобазе" заявили, что получили некорректные данные от органов. Тем, кто подаст обращение, сделают перерасчёт, а платёжки в ближайшее время поправят.

Администрация Еката отчитала Администрацию Еката "Спецавтобазу" за мёртвые души в платёжках на вывоз мусора. Регоператор на 100% принадлежит городу, но, по словам местных, вдруг начал творить от себя — приписал многим по два вымышленных жильца. Суммы в квитанциях сразу же подскочили до тысячи. Когда странность всплыла, ответственность спихнули на инкогнито, который прислал косячный список. Теперь "Спецавтобаза" должна срочно всё пересчитать по нормальным данным, извиниться и больше так не делать.

Врио губернатора Свердловской области Денис Паслер призвал мэрию Екатеринбурга совместно со «Спецавтобазой» исправить квитанции с завышенными суммами за вывоз мусора в июне и повторно направить их людям. «Огромное количество жалоб. Когда мы эту историю обработаем? Это не так все быстро, количество абонентов огромное, пока распечатают квитанции, сделают перерасчет, пока людям принесут. Вы должны принять решение, чтобы люди понимали, что им делать. Вы займите позицию, Алексей Валерьевич, ваша же "Спецавтобаза"»,— обратился он к главе Екатеринбурга Алексею Орлову на заседании регионального правительства. Мэр заверил главу региона, что «Спецавтобаза» «максимально быстро» отзовет квитанции и сделает перерасчет. Господин Паслер призвал провести разъяснительную работу с сотрудниками компании и «перед людьми извиниться». Видео: Telegram-канал Дениса Паслера Подписывайтесь на «Ъ-Урал»

«Спецавтобаза» аннулирует некорректные квитанции свердловчан за мусор «Спецавтобаза» ответила на обращения жителей Екатеринбурга и Свердловской области, поступившие в ее адрес по поводу ошибках в платежках. Некорректные квитанции аннулируют, рассказали в пресс-службе компании. Подробнее на ura.ru

«Спецавтобаза» аннулирует ошибочные квитанции за мусор Жители Свердловской области сообщили об ошибках в платежках за вывоз мусора. В «Спецавтобазе» подтвердили: часть квитанций оказалась некорректной. Рассылку бумажных счетов приостановили, до 8 августа всем направят исправленные. Если платеж уже внесен — сделают перерасчет, он появится в новой квитанции. Компания извинилась и продолжает консультировать жителей — в офисе, по телефону и в соцсетях. Написать Чат Подписаться

«Спецавтобаза» приостановила доставку «некорректных квитанций» Там утверждают, что получили неверные данные от госорганов. Напомним, по сообщениям СМИ, жители на днях получили квитанции с «лишними жильцами» и соответствующими суммами. «Регоператор получил базу данных с частично некорректной информацией от официальных госорганов. В настоящий момент доставка некорректных квитанций клиентам, находящимся на прямых договорах со “Спецавтобазой”, приостановлена для принятия соответствующих мер», — говорится в сообщении на сайте «Спецавтобазы». Там обещают в ближайшее время скорректировать в квитанциях данные о количестве проживающих. Но предупредили на всякий случай, что «в случае расхождения данных» собственнику необходимо отправить справку о зарегистрированных лицах. Клиентам, которые произвели оплату по некорректной квитанции, пообещали перерасчёт. Накануне ситуация вызвала возмущение горожан. Десятки екатеринбуржцев пришли в офис «Спецавтобазы» на Посадской, 3, писали журналисты Е1. Жители домов пожаловались на большие счета за вывоз мусора — по квитанциям в их квартирах оказалось больше проживающих, чем есть на самом деле. Добавим, что некорректные данные попадают в квитанции «Спецавтобазы» не в первый раз. Так, в 2020 году жителей предупредили о техническом сбое, из-за которого в таблице с начислениями оказались «смещены по колонкам значения по количеству проживающих, объему и размеру тарифа». Правда, тогда пользователей успокоили, что «квитанции с некорректными данными пригодны для совершения платежей». Телеграм-канал Поддержать Подписаться Прислать новость 18+

Получил очередную аналитику от Центра управления регионом. Множество жителей жалуется на неверное количество проживающих в платёжках за вывоз мусора, из-за чего сумма платежа кратно возросла. Глава Екатеринбурга Алексей Валерьевич Орлов подтвердил, что квитанции за июнь пришли с ошибками. Поставил задачу администрации Екатеринбурга совместно со «Спецавтобазой»: 1 Максимально оперативно скорректировать и повторно направить квитанции людям. Там, где есть обоснованные вопросы по числу жителей, — запрашивать информацию, в остальных случаях екатеринбуржцы ничего не должны доказывать. 2 Не оставлять горожан наедине с проблемой: объяснить, можно ли не оплачивать некорректные счета. Тем, кто уже провёл оплату, учесть её в следующем периоде. Реакция на эту проблему должна быть быстрой, а ответы на вопросы — четкими и понятными. И чтобы их услышал каждый.

Власти разбираются с квитанциями екатеринбуржцев, которым пришлось заплатить больше за вывоз мусора. Видео Врио губернатора Свердловской области Денис Паслер поручил мэрии Екатеринбурга совместно со «Спецавтобазой» оперативно устранить ошибки в платежках горожан за вывоз мусора, которые неожиданно увеличились из-за ошибочного начисления платы на несуществующих жильцов. Об этом Паслер сообщил в своем telegram-канале. Подробнее на ura.ru

Денис Паслер продолжает критиковать мэра Екатеринбурга. На заседании правительства Свердловской области врио губернатора Денис Паслер публично раскритиковал акционерное общество "Спецавтобаза" 100% акций принадлежит мэрии Екатеринбурга за желание заработать на невнимательных горожанах. В платежках за июнь резко выросла стоимость услуг за вывоз отходов, так как в квитанциях указали завышенное количество проживающих в квартирах. Мэр Алексей Орлов постарался списать всё на некую ошибку и сбой в системе. Однако сейчас в оперативном режиме предстоит провести перерасчёт и отправить новые квитанции на оплату вывоза мусора. Напомним, в текущем бюджете Свердловской области заложили 1,5 млрд рублей на компенсацию выпадающих доходов региональным операторам твердых бытовых отходов. Это на 600 млн больше, чем в прошлом году. По мнению чиновников, выплата мусорным компаниям связана с вводом новых объектов обращения с отходами. Recпублика

«Реакция на эту проблему должна быть быстрой, а ответы на вопросы — четкими и понятными. И чтобы их услышал каждый» Так врио губернатора Денис Паслер призвал «Спецавтобазу решить проблемы с квитанциями. Множество жителей жалуется на неверное количество проживающих в платёжках за вывоз мусора, из-за чего сумма платежа кратно возросла. Денис Владимирович поставил задачу максимально оперативно скорректировать и повторно направить квитанции людям. Там, где есть обоснованные вопросы по числу жителей, — запрашивать информацию, в остальных случаях жители ничего не должны доказывать. А вам приходили квитанции с завышенным количеством проживающих?