Wildberries предупреждает о мошенничестве с удаленным доступом к устройствам клиентов

Wildberries выявила мошенническую схему с использованием программ удаленного доступа, сообщили ТАСС в компании. Мошенники звонят клиентам и, представившись сотрудником службы поддержки маркетплейса, сообщают о каких-либо сложностях. Чтобы "помочь" клиента убеждают установить на смартфон или компьютер приложение для удаленного управления устройством.

Wildberries выявила мошенническую схему с удаленным доступом Злоумышленники звонили клиентам, представлялись сотрудниками службы поддержки и предлагали установить программы для удаленного управления устройствами, чтобы «помочь» с заказом. После установки они получали доступ к личным данным и использовали их для оформления заказов. В компании напомнили, что их сотрудники никогда не просят устанавливать сторонние программы. Новости тут Прислать фото/видео

В Wildberries рассказали о новой мошеннической схеме с установкой шпионских программ. Операторы одного из крупнейших российских маркетплейсов объяснили покупателям, как не попасться на удочку преступников:

Мошенники научились скамить россиян через Wildberries — они выдают себя за сотрудников компании. Аферисты просят скачать программу для удаленного доступа, чтобы «решить проблему с заказом». Схема устроена следующим образом: 1. Злоумышленник звонит клиенту маркетплейса и выдает себя за сотрудника службы поддержки. 2. Аферист сообщает о проблемах при оплате, доставке или оформлении заказа. Чтобы решить проблему, он просит жертву установить специальную программу, например AnyDesk или TeamViewer. 3. Приложения предоставляют мошенникам полный доступ к компьютеру или смартфону. Благодаря этому преступники могут совершать любые действия, в том числе оформлять заказы за чужой счет. Предупредите знакомых шопоголиков.

Ежедневные покупки становятся приятнее, когда платишь меньше за то, что любишь.

Wildberries & Russ выявила мошенническую схему с программами удаленного доступа Во II квартале 2025 года команда безопасности Wildberries & Russ обнаружила существенный рост попыток мошеннического оформления заказов с использованием программ удаленного доступа. Мошенники звонят пользователям маркетплейса, представляются сотрудниками службы поддержки и сообщают о сложностях с оплатой, доставкой или оформлением заказа. Затем злоумышленники предлагают клиентам «помощь» и убеждают их установить на смартфон или компьютер приложение для удаленного управления устройством — например, AnyDesk или TeamViewer. Таким образом мошенники получают полный доступ к устройствам клиентов и данным, которые необходимы, чтобы войти в чужие личные кабинеты. Благодаря двухуровневой антифрод-системе, которая сочетает в себе технологии искусственного интеллекта и профессиональную экспертизу сотрудников команды безопасности, за второй квартал 2025 года удалось предотвратить ущерб клиентам от реализации схемы на сумму более 30 млн руб. — сообщили в пресс-службе Wildberries & Russ. Ни одна существующая антифрод-система не способна предотвратить 100% случаев мошенничества с использованием социальной инженерии. Поэтому вместе с постоянным развитием таких систем мы работаем и над киберосознанностью покупателей и партнеров РВБ. Если вам позвонили якобы от лица маркетплейса с предложением решить проблему с заказом или по другим похожим поводам — прекратите разговор и положите трубку. Это мошенники. — добавил Сергей Камшилин, директор департамента информационной безопасности и противодействия мошенничеству РВБ. Маркетплейсы Wildberries