Онлайн-продавцы подали жалобу в ФАС на Wildberries из-за задержек выплат и использования ботов

«Задержка выплат и атака ботов». Онлайн-продавцы направили коллективную жалобу в ФАС на Wildberries Онлайн-продавцы направили коллективную жалобу в ФАС на Wildberries в связи с «систематическими нарушениями» своих прав. Всего в тексте описаны десять основных претензий. Среди них, например, «нарушение сроков выплат за реализованный товар». По словам селлеров, выплаты стали задерживать на 5-10 и более дней для того, чтобы «продавцы переходили на банк Wildberries». «Любой банк России переводит деньги с р/с [расчетного счета] на р/с другого банка в течении суток, здесь же маркетплейс предумышленно задерживает денежные средства, подсовывая свой банк как решение проблемы», — говорится в обращении. Также селлеры обращают внимание, что маркетплейс «без объективных причин и уведомления ограничивает или полностью блокирует возможность поставлять товары на склады». По словам продавцов, «лимиты поставок устанавливаются непрозрачно», что, в свою очередь, «лишает возможности своевременно пополнять ассортимент и приводит к потере продаж». Кроме того, продавцы просят ФАС обратить внимание на широко распространенную практику использования ботов для массового выкупа товаров. Помимо этого, их беспокоит «произвольная корректировка отчетов маркетплейсом», неравномерное начисление СПП скидки покупателю от продавца , отсутствие фото или видео при штрафе за «неверное вложение» если был отправлен не тот товар , невозможность отказа от тарифных опций ранее 90 дней, задержку вывоза поставок из ПВЗ и некорректное начисление штрафов за габариты товаров. В самой компании RTVI заявили, что «пока не получали указанное обращение». «Компания внимательно изучит его, как только документ поступит от регулятора. Мы всегда соблюдаем действующее законодательство», — добавили в Wildberries. Подробнее — в материале RTVI

Wildberries - жалобам нет конца и края? В очередной раз детище Татьяны Ким - популярный российский маркетплейс предстает перед пользователями исключительно в негативном образе. Стало известно, что онлайн-продавцы направили коллективную жалобу в ФАС на Wildberries в связи с "систематическими нарушениями" своих прав. Покупатели же обнаружили внезапные списания средств с банковских карт, что якобы связано с обновлением правил бесплатной доставки. Будем разбираться? ‼ Оказывается, маркетплейс задерживает выплаты за реализованный товар "на 5-10 и более банковских дней", а также не предусматривает защиту от массового выкупа товаров ботами, говорится в обращении предпринимателей, уставших от произвола и бесконечных штрафов этой конторы "Рога и опыта". По словам селлеров, задержками средств платформа пытается вынудить продавцов переходить в банк Wildberries. В то же время маркетплейс легко и без проблем проводит списание денежных средств за дополнительные опции — к примеру, за перераспределения товара между складами, — однако саму услугу оказывать не считает нужным. Кроме того, продавцы просят ФАС обратить внимание на практику использования ботов для массового выкупа товаров, их так же беспокоит произвольная корректировка отчетов маркетплейсом, а также отсутствие прозрачности аналитических данных. Шокирует? Ранее мы уже писали о том что платформа процветает и пускает "пыль в глаза", заявляя об успешности бизнеса, а фактически, Wildberries выстроил гибридную модель, в которой имеет место, в том числе, и скрытая экономика пусть и временно, но удерживаемых средств. Сюда же получается можно добавить и отчеты состряпанные "от фонаря", штрафы и неожиданные списания с карт покупателей под соусом изменения правил доставки о которых никто не предупреждал заранее.

Продавцы Wildberries подали коллективную жалобу в ФАС на маркетплейс: они заявили о систематических нарушениях со стороны площадки. 31 продавец заявил в обращении о злоупотреблении доминирующим положением и серьёзном ущербе для бизнеса. Претензий — десятки, основные из них: — Задержка выплат за реализованный товар на 5–10 и более дней; — Блокировка возможности поставок без объяснений; — Непрозрачные лимиты на поставки, из-за которых невозможно пополнять ассортимент; — Списание денег за неоказанные услуги например, перераспределение по складам ; — Массовые выкупы товаров ботами, от которых можно защититься только платной услугой WB; — Произвольная корректировка отчётов, из-за чего искажаются данные о продажах и остатках; — Отсутствие прозрачности в начислении СПП; — Штрафы без доказательств нет фото/видео по «неверному вложению» ; — Невозможность отключить тарифные опции раньше 90 дней; — Задержка вывоза поставок из ПВЗ; — Изменение литража товара маркетплейсом и завышенная логистика за «неверные габариты». В жалобе также отмечается, что продавцы не могут подтвердить дату востребования средств — раздел со статусом платежа изменяется маркетплейсом. Селлеры просят ФАС выдать предписание Wildberries на устранение всех нарушений. Компания WB в ответ RTVI заявила, что «пока не получала указанное обращение», но изучит его, когда получит от регулятора.

Коллективная жалоба в ФАС на Wildberries: продавцы заявляют о систематических нарушениях 31 продавец подал коллективную жалобу в ФАС на Wildberries. В обращении говорится о злоупотреблении доминирующим положением и серьёзном ущербе для бизнеса. Претензий — десятки, основные из них: Задержка выплат за реализованный товар на 5–10 и более банковских дней Блокировка возможности поставок без объяснений Непрозрачные лимиты на поставки, из-за которых невозможно пополнять ассортимент Списание денег за неоказанные услуги например, перераспределение по складам Массовые выкупы товаров ботами, от которых можно защититься только платной услугой WB Произвольная корректировка отчётов, из-за чего искажаются данные о продажах и остатках Отсутствие прозрачности в начислении СПП Штрафы без доказательств нет фото/видео по «неверному вложению» Невозможность отключить тарифные опции раньше 90 дней Задержка вывоза поставок из ПВЗ Изменение литража товара маркетплейсом и завышенная логистика за «неверные габариты» В жалобе также отмечается, что продавцы не могут подтвердить дату востребования средств — раздел со статусом платежа изменяется маркетплейсом. Селлеры просят ФАС выдать предписание Wildberries на устранение всех нарушений. Компания WB в ответ RTVI заявила, что «пока не получала указанное обращение», но изучит его, когда получит от регулятора. Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Wildberries - жалобам нет конца и края? В очередной раз детище Татьяны Ким - популярный российский маркетплейс предстает перед пользователями исключительно в негативном образе. Стало известно, что онлайн-продавцы направили коллективную жалобу в ФАС на Wildberries в связи с "систематическими нарушениями" своих прав. Покупатели же обнаружили внезапные списания средств с банковских карт, что якобы связано с обновлением правил бесплатной доставки. Будем разбираться? ‼ Оказывается, маркетплейс задерживает выплаты за реализованный товар "на 5-10 и более банковских дней", а также не предусматривает защиту от массового выкупа товаров ботами, говорится в обращении предпринимателей, уставших от произвола и бесконечных штрафов этой конторы "Рога и опыта". По словам селлеров, задержками средств платформа пытается вынудить продавцов переходить в банк Wildberries. В то же время маркетплейс легко и без проблем проводит списание денежных средств за дополнительные опции — к примеру, за перераспределения товара между складами, — однако саму услугу оказывать не считает нужным. Кроме того, продавцы просят ФАС обратить внимание на практику использования ботов для массового выкупа товаров, их так же беспокоит произвольная корректировка отчетов маркетплейсом, а также отсутствие прозрачности аналитических данных. Шокирует? Ранее мы уже писали о том что платформа процветает и пускает "пыль в глаза", заявляя об успешности бизнеса, а фактически, Wildberries выстроил гибридную модель, в которой имеет место, в том числе, и скрытая экономика пусть и временно, но удерживаемых средств. Сюда же получается можно добавить и отчеты состряпанные "от фонаря", штрафы и неожиданные списания с карт покупателей под соусом изменения правил доставки о которых никто не предупреждал заранее. Источник: ВЧК-ОГПУ

Продавцы пожаловались в ФАС на работу Wildberries Федеральная антимонопольная служба ФАС получила коллективную жалобу от 31 предпринимателя, зарабатывающих на площадке Wildberries. Бизнесмены обвиняют маркетплейс в систематических нарушениях их прав и злоупотреблении доминирующим положением на рынке. Продавцы утверждают, что компания задерживает выплаты за реализованный товар на 5–10 и более банковских дней, таким образом стимулируя переход продавцов на обслуживание в банк Wildberries. Кроме того, маркетплейс списывает деньги за дополнительные услуги, которые фактически не оказывает, например, за перераспределение товара между складами. Особое возмущение вызвала проблема массовых выкупов товаров с помощью ботов. Продавцы вынуждены нести расходы на логистику, не получая при этом реальной прибыли. Wildberries предлагает платную услугу защиты от ботов, что, по мнению продавцов, подтверждает возможность маркетплейса бороться с этой проблемой, но он бездействует, пока продавцы не заплатят. IALECTIC

Коллективная жалоба в ФАС на Wildberries: продавцы заявляют о систематических нарушениях 31 продавец подал коллективную жалобу в ФАС на Wildberries. В обращении говорится о злоупотреблении доминирующим положением и серьёзном ущербе для бизнеса. Претензий — десятки, основные из них: Задержка выплат за реализованный товар на 5–10 и более банковских дней Блокировка возможности поставок без объяснений Непрозрачные лимиты на поставки, из-за которых невозможно пополнять ассортимент Списание денег за неоказанные услуги например, перераспределение по складам Массовые выкупы товаров ботами, от которых можно защититься только платной услугой WB Произвольная корректировка отчётов, из-за чего искажаются данные о продажах и остатках Отсутствие прозрачности в начислении СПП Штрафы без доказательств нет фото/видео по «неверному вложению» Невозможность отключить тарифные опции раньше 90 дней Задержка вывоза поставок из ПВЗ Изменение литража товара маркетплейсом и завышенная логистика за «неверные габариты» В жалобе также отмечается, что продавцы не могут подтвердить дату востребования средств — раздел со статусом платежа изменяется маркетплейсом. Селлеры просят ФАС выдать предписание Wildberries на устранение всех нарушений. Компания WB в ответ RTVI заявила, что «пока не получала указанное обращение», но изучит его, когда получит от регулятора. Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Продавцы направили коллективную жалобу против WB в ФАС В обращении поучаствовали 31 партнёр маркетплейса — они утверждают, что Wildberries злоупотребляет доминирующим положением и наносит серьёзный ущерб бизнесу. Вот самые главные претензии: • Выплаты за реализованный товар приходят с опозданием в 5-10 дней • WB может заблокировать поставки без объяснения причины • Маркетплейс иногда списывает деньги за неоказанные услуги • Боты массово выкупают товары, а единственный способ защиты от этого — купить подписку от WB • Произвольная корректировка отчётов, что влияет на данные о продажах и остатках • Штрафы без доказательств в виде фото или видео • Нельзя отключить тарифные опции ранее, чем за 90 дней

Wildberries - жалобам нет конца и края? В очередной раз детище Татьяны Ким - популярный российский маркетплейс предстает перед пользователями исключительно в негативном образе. Стало известно, что онлайн-продавцы направили коллективную жалобу в ФАС на Wildberries в связи с "систематическими нарушениями" своих прав. Покупатели же обнаружили внезапные списания средств с банковских карт, что якобы связано с обновлением правил бесплатной доставки. Будем разбираться? ‼ Оказывается, маркетплейс задерживает выплаты за реализованный товар "на 5-10 и более банковских дней", а также не предусматривает защиту от массового выкупа товаров ботами, говорится в обращении предпринимателей, уставших от произвола и бесконечных штрафов этой конторы "Рога и опыта". По словам селлеров, задержками средств платформа пытается вынудить продавцов переходить в банк Wildberries. В то же время маркетплейс легко и без проблем проводит списание денежных средств за дополнительные опции — к примеру, за перераспределения товара между складами, — однако саму услугу оказывать не считает нужным. Кроме того, продавцы просят ФАС обратить внимание на практику использования ботов для массового выкупа товаров, их так же беспокоит произвольная корректировка отчетов маркетплейсом, а также отсутствие прозрачности аналитических данных. Шокирует? Ранее мы уже писали о том что платформа процветает и пускает "пыль в глаза", заявляя об успешности бизнеса, а фактически, Wildberries выстроил гибридную модель, в которой имеет место, в том числе, и скрытая экономика пусть и временно, но удерживаемых средств. Сюда же получается можно добавить и отчеты состряпанные "от фонаря", штрафы и неожиданные списания с карт покупателей под соусом изменения правил доставки о которых никто не предупреждал заранее.