ЦУР активно решает проблемы граждан через социальные сети в Хабаровском крае и Дагестане

Цифровой диалог: жители Хабаровского края через госпаблики могут решить проблемные вопросы За два месяца оставлено почти 26 тыс. обращений в социальных сетях органов власти. В Центре управления регионом сообщили, что чаще всего люди пишут о дорогах, управляющих компаниях, школе и здравоохранении. ЦУР помогает фиксировать и обрабатывать сообщения, а все официальные страницы проходят верификацию, получая метку «Госорганизация». Оставить обращение можно в комментариях или через кнопку «Сообщить о проблеме». Руководитель ЦУР Ирина Онищук отметила, что доверие к официальным аккаунтам растет, а люди приходят за конкретным решением проблемы и получают его. В декабре 2022 года в РФ принят федеральный закон, который обязал государственные структуры всех уровней вести страницы в социальных сетях.

Центр управления регионом подводит итоги недели С 27 июня по 3 июля специалисты ЦУР зафиксировали и передали в профильные министерства и ведомства 662 обращения. Ответы уже получили 98% заявителей. Темы, которые больше всего волновали жителей Сахалинской области: Дороги Благоустройство ЖКХ Общественный транспорт Здравоохранение Куда написать обращение, чтобы его зафиксировали специалисты Центра управления регионом в личные сообщения или комментарии наших страниц во ВКонтакте, Одноклассниках и в Telegram в паблики региональных и муниципальных органов власти; на сайт или в приложение «Госуслуги.Решаем вместе».

Умный помощник, который всегда под рукой

Руководитель ЦУР Дагестана обсудил с омбудсменом взаимодействие по защите прав граждан Руководитель Центра управления регионом Дагестана Исрафил Исрафилов провёл рабочую встречу с Уполномоченным по правам человека в республике Запиром Алхасовым. Стороны обсудили широкий круг вопросов, включая механизмы взаимодействия между ведомствами. В ЦУР регулярно поступают обращения от жителей, в том числе касающиеся возможных нарушений прав человека. "Такие сигналы нельзя оставлять без внимания. Нам важно оперативно разбираться в проблемных ситуациях и помогать людям, особенно когда речь идёт о защите их прав", — подчеркнул руководитель ЦУР. Если вы столкнулись с нарушением прав, вы также можете самостоятельно обратиться к Уполномоченному по правам человека: Оставить обращение на официальном сайте: dagombu.ru/appeals/form; Написать на электронную почту: dag.ombudsman .ru; Позвонить: 8722 67-31-52, 67-31-38; Прийти лично: г. Махачкала, пл. Ленина, 2, ГБУ РД "Дом дружбы"; Обратиться во время выездных приёмов в городах и районах республики. Для удобства граждан на сайте доступен шаблон письменного обращения, который поможет чётко изложить суть проблемы.

Цифровой диалог: через госпаблики могут решить проблемные вопросы жители Хабаровского края За два месяца оставлено почти 26 тыс. обращений в социальных сетях органов власти. В Центре управления регионом сообщили, что чаще всего люди пишут о дорогах, управляющих компаниях, школе и здравоохранении. ЦУР помогает фиксировать и обрабатывать сообщения, а все официальные страницы проходят верификацию, получая метку «Госорганизация». Оставить обращение можно в комментариях или через кнопку «Сообщить о проблеме». Руководитель ЦУР Ирина Онищук отметила, что доверие к официальным аккаунтам растет, а люди приходят за конкретным решением проблемы и получают его. В декабре 2022 года в РФ принят федеральный закон, который обязал государственные структуры всех уровней вести страницы в социальных сетях.