Продавцы на маркетплейсах готовы делегировать задачи нейросетям, согласно исследованию Яндекс Маркета

Половина продавцов с маркетплейсов хотят и готовы делегировать свои задачи нейросетям. 7% свалили бы на ИИ большинство своих задач, 42% — некоторые. «Яндекс Маркет» узнал. Но опрошенные что-то ничего сложнее не придумали, чем отдать нейросетям генерацию описаний 62% и картинок 37% для карточки товара. Только треть подумала, что AI-помощника можно применить в анализе продаж — в том числе у конкурентов — и прогнозировании спроса. Стоит только самим маркетплейсам придумать свои ИИ-инструменты — помяните слово Гали, там доли продавцов-пользователей и применений кратно вырастут.

«Известия» пишут, что почти половина продавцов на маркетплейсах готовы делегировать задачи нейросетям. Издание ссылается на исследование Яндекс Маркета, в ходе которого было опрошено 1200 продавцов. Выяснилось, что 42% готовы передать некоторые задачи нейросети, а 7% большинство своих задач. Среди задач, которые чаще всего готовы отдать нейросетям — генерация описаний 62% и изображений 37% для карточки товара. При этом больше половины предпринимателей хотели бы делегировать работу с AI-помощником другому человеку.

ИИ посадят на карточки Согласно данным недавнего опроса «Яндекс Маркета», половина селлеров в России готовы делегировать ряд своих обязанностей нейросетям. Среди таких задач создание карточек и описаний товара, анализ продаж и прогнозирование спроса. Впрочем, 51% опрошенных предпочёл бы иметь специального помощника для работы с ИИ на маркетплейсах. Это подтверждает складывающуюся тенденцию на рынке, связанную с делегированием задач нейросетям представителями «маркетплейсных» профессий. Например, в первом полугодии 2025 года количество анкет менеджеров маркетплейсов увеличилось на 82%. Ситуация свидетельствует о востребованности экспертов, способных использовать ИИ при работе в онлайн-торговле.

Вкалывают роботы: половина предпринимателей согласна делегировать свои обязанности ИИ. К примеру, 68% опрошенных «Яндекс.Маркетом» могут поручить рабочие задачи нейросети в случае, даже если итоговый вариант будет проверять человек, стало известно в ходе опроса маркетплейса на 1,2 тыс. продавцов. Согласно исследованию платформы, бизнесмены готовы использовать ИИ в работе благодаря экономии времени на повседневных задачах 37% и снижении влияния человеческого фактора 24% . Кроме того, респонденты полагают, что с помощью нейросетей можно сделать аналитику и прогнозы точнее 24% , а также тратить меньше на зарплаты 22% . Исследователи уточняют, что среди задач, которые чаще всего готовы отдать нейросетям, находятся генерация описаний 62% и изображений 37% для карточки товара. Мерчанты также готовы делегировать работу с поиском информации 33% , анализом продаж и работы конкурентов, прогнозированием спроса 32% . Рынок уже активно отвечает на запросы мерчантов: как сообщает сервис «Профи.ру», количество предложений растет в тех сферах, где у предпринимателей имеется желание принять в штат помощников и отдать на аутсорс работу нейросетям. «Рост готовности продавцов делегировать задачи ИИ — сигнал о переходе рынка к более зрелой фазе автоматизации. Востребованность специалистов, способных достигать от ИИ-инструментов качественных результатов, стремительно растет и формирует новый сегмент компетенций на стыке технологий и маркетплейс-менеджмента», — рассказал маркетинговый аналитик «Профи.ру» Владислав Щукин. Тем не менее, сами работать с ИИ многие опрошенные пока не хотят: более половины предпринимателей 51% скорее предпочтут, чтобы вместо них с нейросетью общался помощник, а лучше — уверенный пользователь ИИ 70% . Треть из желающих иметь помощника для решения подобных задач даже готова принять нового человека в штат.

Твой личный ИИ — отвечает, объясняет, помогает

Половина продавцов на маркетплейсах уже готовы скинуть часть рутины нейронкам — по данным исследования Яндекс Маркета, 42% делегируют отдельные задачи, ещё 7% почти весь рабочий пул. Чаще всего просят генерить описания 62% и изображения 37% для карточек. Но 68% согласятся на такую помощь, только если результат будет проверять человек При этом 51% не хотят общаться с ИИ напрямую — им нужен посредник, желательно с опытом так считают 70% .

Половина продавцов на маркетплейсах готова делегировать задачи нейросетям. При этом 68% из них могут поручить что-то ИИ только в том случае, если результат будет проверять человек, показал опрос Яндекс Маркета. В исследовании приняли участие 1200 продавцов. Предприниматели хотели бы использовать ИИ в работе, потому что это экономит время на рутинные задачи 37% и снижает вероятность ошибки человека 24% . Среди задач, которые чаще всего готовы отдать нейросетям — генерация описаний и изображений для карточек товаров. Самостоятельно работать с AI-помощником многие пока не хотят: 51% респондентов предпочтут, чтобы вместо них с нейросетью общался помощник, в идеале — уверенный пользователь нейросетей 70% . Треть из тех, кто хочет помощника, готовы для этого нанять нового человека в штат. По данным «Профи ру», в первом полугодии 2025 года количество анкет менеджеров маркетплейсов с такими задачами, как ведение карточек, анализ продаж, управление акциями и рекламными кампаниями, увеличилось на 82% по сравнению с тем же периодом предыдущего года.

Около половины предпринимателей готова делегировать собственные обязанности ИИ, также 68% продавцов могут поручить рабочие задачи нейросети в случае, если итоговый вариант будет проверять человек. Такими данным с «Известиями» 30 июня поделился «Яндекс Маркет» после опроса более 1,2 тыс. продавцов на маркетплейсах. Согласно исследованиям, предприниматели готовы использовать ИИ в работе из-за экономии времени на рутинных задачах 37% и снижении вероятности ошибки человека 24% . Кроме этого, респонденты полагают, что с помощью нейросетей можно сделать аналитику и прогнозы точнее 24% , а также тратить меньше на зарплаты 22% . Уточняется, что среди задач, которые чаще всего готовы отдать нейросетям, — генерация описаний 62% и изображений 37% для карточки товара. Продавцы также готовы делегировать работу с поиском информации 33% , анализом продаж и работы конкурентов, прогнозированием спроса 32% . Тем не менее, сами работать с ИИ многие пока не хотят: более половины предпринимателей 51% скорее предпочтут, чтобы вместо них с нейросетью общался помощник, а лучше — уверенный пользователь нейросетей 70% .