В Чеченской Республике открыт Муниципальный центр управления для улучшения обратной связи с жителями

На базе ГАУ «Центр информационных технологий» создан Муниципальный центр управления МЦУ , который будет работать по методологии ЦУР ЧР. Центр займется сбором обращений граждан через интернет, подготовкой аналитики и усилением работы местных администраций. Как отметил руководитель ЦУР ЧР Адлан Ибиев: «Повышение качества обратной связи с жителями — задача, которую ставит Глава ЧР Рамзан Ахматович Кадыров. Сотрудники МЦУ помогут главам на местах быстрее выявлять потребности граждан и оперативно реагировать на них». МЦУ: — фиксирует сообщения жителей через соцсети и Платформу обратной связи; — предоставляет главам районов аналитику по волнующим темам; — помогает в противодействии фейковой информации; — работает во взаимодействии с каждой муниципальной администрацией. Центр охватывает все муниципалитеты республики и усиливает цифровую составляющую в работе на местах. Это шаг к новой модели управления — оперативной, прозрачной и ориентированной на человека.

Итоги. Обратная связь. Центр управления регионом стал лучшим по работе с обратной связью с жителями в стране. Впервые в истории ЦУР Вологодской области отмечен премией АНО «Диалог» за эффективную работу с обратной связью и стал номинантом премии «Лучший Интернет-штаб». Правительство Вологодской области

Центр управления регионом стал лучшим по работе с обратной связью с жителями в стране. Впервые в истории ЦУР Вологодской области отмечен премией АНО «Диалог» за эффективную работу с обратной связью и стал номинантом премии «Лучший Интернет-штаб». Главное: в два раза увеличилось количество обращений жителей региона, поступивших через систему «Инцидент менеджмент». вдвое сокращено время подготовки ответа — с шести до трех часов.

#Чечня В Чеченской Республике создан Муниципальный центр управления МЦУ открылся на базе Центра информационных технологий. Он будет работать по методологии ЦУР и поможет усилить работу с обратной связью на уровне городов и районов. По словам руководителя Центра управления регионом Адлана Ибиева, появление МЦУ позволит обеспечить глав муниципалитетов современными цифровыми инструментами для более эффективного решения местных проблем. Среди ключевых задач МЦУ: оперативное реагирование на запросы жителей муниципалитетов в интернете, подготовка аналитических данных для глав, разработка управленческих решений, выявление рисков и фейков. «Данные ЦУР все чаще становятся основой для принятия управленческих решений, ориентированных на развитие регионов и предотвращение рисков. Важно транслировать этот опыт на муниципальный уровень через МЦУ», — подчеркнул начальник управления по работе с СКФО АНО «Диалог Регионы» Артем Павленко.

Поблагодарил команду Центра управления регионом за ту важную и, без преувеличения, непростую работу, которую они делают каждый день Уже пять лет работы. Основная задача ЦУР — наладить оперативное взаимодействие органов власти с жителями, чтобы не пропускать важные сигналы и как можно быстрее находить решения. Сотрудники реагируют на запросы жителей в соцсетях и на платформах обратной связи, передают их в нужные ведомства. Всего с начала этого года поступило более 19 тысяч обращений. ЦУР проводит социологические исследования, чтобы понять, какие проблемы сегодня действительно волнуют жителей. Делает многое и в образовательном направлении: специалисты обучают коллег из муниципальных и региональных ведомств, как вести официальные страницы, как быть ближе к людям и говорить с ними на одном языке. Большую поддержку команда ЦУРа оказывает и во время моей ежегодной прямой линии. Ребята помогают собирать и упорядочивать вопросы от жителей со всей республики, чтобы ни одна тема не осталась без внимания. Уважение и благодарность всей команде. Молодцы!

Наполните корзину всем необходимым и тратьте меньше благодаря нашим суперценам.

В Чеченской Республике создан Муниципальный центр управления для усиления обратной связи с жителями В Чеченской Республике начал работу Муниципальный центр управления МЦУ , который будет фиксировать сообщения жителей, поступающие через интернет, передавать их в профильные органы власти, а также готовить аналитические материалы для принятия управленческих решений, сообщает «Чечня Сегодня». Центр создан на базе ГАУ «Центр информационных технологий», подведомственного Министерству транспорта, связи и массовых коммуникаций Чеченской Республики. Работа МЦУ будет строиться на основе методологии Центра управления регионом ЦУР ЧР. Как отмечает руководитель ЦУР Адлан Ибиев, на сегодняшний день для сотрудников МЦУ уже подготовлены рабочие места, закуплены необходимая компьютерная техника и мебель. «Повышение качества обратной связи с жителями республики – задача, которую ставит перед представителями органов власти Глава ЧР Рамзан Кадыров. Сотрудники МЦУ усилят муниципальные администрации цифровыми инструментами, отчего главам муниципалитетов будет проще выявлять потребности граждан, и они смогут оперативнее реагировать на запросы. В задачи МЦУ входит не только фиксация сообщений в адрес органов власти, поступающих от жителей республики через социальные сети и Платформу обратной связи, но и противодействие фейковой информации, предоставление главам районов аналитики по всем вопросам, о которых люди пишут в открытых интернет-источниках», — сказал Ибиев. Начальник управления по работе с Северо-Кавказским федеральным округом АНО «Диалог Регионы» Артём Павленко подчеркнул, что использование цифровых инструментов, аналитики и социологии позволяет Центру управления регионом эффективнее реагировать на запросы граждан. «Данные центров лежат в основе управленческих решений, ориентированных на развитие регионов и предотвращение рисков. Необходимо транслировать этот опыт на муниципальный уровень и интегрировать его в работу МЦУ», — отметил он. Муниципальный центр управления охватит всю территорию Чеченской Республики — каждый городской округ и муниципальный район. Это создаст новую систему взаимодействия между жителями региона и муниципальными органами власти, обеспечив прозрачность, оперативность и эффективность коммуникации. Фото: ЦУР ЧР Подпишись — это Кавказ Сегодня!

#Вологодская_область Георгий Филимонов: Прямой диалог с жителями — главный инструмент программы развития Вологодчины Губернатор Георгий Филимонов подытожил результаты работы правительства за прошлый год. В своем докладе он отметил повышение результативности работы с обратной связью в регионе: ЦУР Вологодской области стал лучшим по работе с обратной связью в стране. Почти вдвое — до 208 тыс. — увеличилось количество обращений вологжан в соцсетях. При этом в два раза — до трех часов — сокращено время подготовки ответа. Регион сохраняет лидирующие позиции в стране по индексу комментарийной активности. К работе с обратной связью подключили 385 управляющих компаний и ресурсных организаций. До 59% ответов сопровождаются фото- и видеоотчетами. Георгий Филимонов особо подчеркнул, что приоритетные направления развития области определяются вместе с жителями. «Мы вместе с вами в нашем регионе строим систему управления, руководствуясь принципом «власть для людей». <...> Это и есть сердцевина идеологии областной власти. Главным инструментом нашей программы по развитию региона считаю прямой диалог с жителями. Именно благодаря этой обратной связи мы добиваемся реальных результатов», — заявил он.

#Северная_Осетия Сергей Меняйло оценил эффективную работу ЦУР Глава республики Сергей Меняйло посетил Центр управления регионом. В ходе встречи с сотрудниками он отметил вклад ЦУР в повышение качества обратной связи и решение вопросов жителей. «Поблагодарил команду Центра управления регионом за ту важную и, без преувеличения, непростую работу, которую они делают каждый день. Уже пять лет работы. Основная задача ЦУР — наладить оперативное взаимодействие органов власти с жителями, чтобы не пропускать важные сигналы и как можно быстрее находить решения. <…> Уважение и благодарность всей команде. Молодцы!» — сказал он. Также глава республики отметил: С начала года ЦУР обработал уже более 19 тыс. обращений. Среди основных тем, волнующих население, — качество дорог, вопросы здравоохранения и благоустройства. Социологические исследования ЦУР и прямые эфиры с руководителями органов власти позволяют оперативно выявлять наиболее актуальные запросы населения. Образовательные мероприятия Центра управления регионом помогают повышать эффективность обратной связи и цифровые компетенции муниципальных и государственных служащих.