Эксперты обсуждают будущее платформатизации на ПМЭФ 2025

Платформатизация — путь к инновационным решениям будущего — эксперт Открытого диалога Автор эссе Открытого диалога, член наблюдательного совета холдинга «Азерсун» из Азербайджана Наиля Мехрабова подчеркнула, что платформа как модель взаимодействия — не просто тренд, а новая реальность, способная изменить экономику и общественные связи в XXI веке. Платформатизация — это феномен, который определит, куда будет двигаться человечество в XXI веке. Недостаточно просто понимать правила, по которым сейчас существует платформатизация, важно встать над системой, — отметила Наиля Мехрабова. Ранее сессия «Формируя новую платформу глобального роста», организованная Национальным центром «Россия», прошла в рамках деловой программы ПМЭФ’25. Запись трансляции доступна на сайте НЦ «Россия». «Россия»

Три главных тренда цифровых платформ к 2030 году На ПМЭФ 2025 в рамках сессии «Цифровые платформы и экосистемы – 2030: каким будет рынок?» Сергей Пивень, управляющий партнер по поддержке бизнеса Авито, назвал ключевые инновации, которые изменят будущее цифровых платформ: Тренд №1 — Платформизация Платформы становится многокомпонентными и все больше и больше допускают интеграцию с другими провайдерами. Например, сегодня уже ⅔ пользователей Авито проходят верификацию через сторонние банковские сервисы Tinkoff ID, Альфа ID, ВТБ ID . «Мы строим свою платформу так, чтобы интеграция с партнёрами была максимально простой. У нас есть опыт, мы умеем это делать, и при этом для нас принципиально обеспечивать бесшовный клиентский опыт. У наших пользователей высокие ожидания — и мы обязаны им соответствовать. В Авито есть пять ключевых ценностей, и одна из них — идти от потребностей пользователя. Если это нужно пользователю, значит, мы на правильном пути», — поделился Сергей Пивень. Тренд №2 — Гиперперсонализация "У каждого пользователя есть свой Авито" — алгоритмы создают уникальный опыт. Половина из тех, кто просматривает ленту рекомендации, делает клик. Тренд №3 — Генеративный ИИ GenAI уже сегодня трансформирует пользовательский опыт на платформе: от автоматического создания и улучшения объявлений до помощи в коммуникации и реализации концепции «умного поиска». Платформы будут эволюционировать от традиционных поисковых запросов к естественному диалоговому формату и взаимодействию с AI-агентами. «Как будут устроены взаимодействия AI-агентов с пользователями и самой платформой — сейчас это один из главных вопросов, который пытаются решить почти все игроки рынка», — отметил Сергей Пивень.

Платформизация, гиперперсонализация и генеративный ИИ: на ПМЭФ обсудили, как изменятся цифровые платформы к 2030 году Ключевые инновации, которые определят развитие цифровых платформ, обсудили на сессии ПМЭФ 2025 «Цифровые платформы и экосистемы – 2030: каким будет рынок?». Сергей Пивень, управляющий партнер по поддержке бизнеса Авито, выделил три ключевых направления. Первый тренд – платформизация. Платформы все чаще приходят к интеграции с другими сервисами, так, пользователи Авито проходят верификацию через банковские ID и Госуслуги – это делает путь пользователя бесшовным и соответствует высоким ожиданиям удобства, говорит Сергей Пивень. Второй тренд – гиперперсонализация. Алгоритмы все точнее адаптируют ленту пользователя под его интересы. Третий тренд – внедрение генеративного ИИ. Он уже трансформирует пользовательский опыт: создает тексты объявлений, подсказывает в мессенджере, делает поиск умнее. Следующий шаг — внедрение AI-агентов, которые кардинально изменят формат взаимодействия с платформами. «Как именно эти агенты будут взаимодействовать с пользователем и с платформой — сейчас эта тема, мне кажется, точно находится в топе вопросов, над которым работают все цифровые платформы», — подчеркнул Сергей Пивень.

Главные тренды цифровых платформ к 2030-му году озвучили на ПМЭФ В рамках сессии «Цифровые платформы и экосистемы – 2030», Сергей Пивень из Авито раскрыл, какие технологические тренды будут определять развитие цифровых платформ в ближайшие годы. Вот что нас ждёт: Тренд 1: Платформы нового уровня платформизация Цифровые платформы становятся становятся всё более многокомпонентными и открытыми к интеграциям. Например, пользователи Авито верифицируются через банковские ID и Госуслуги, что очень удобно для людей. Ожидаем, что степень интеграции может только расти. Тренд 2: Гиперперсонализация За счёт этого уже сейчас каждый пользователь получает свой уникальный Авито. Алгоритмы подстраивают ленту так, что половина посещений платформы состоит только из просмотра рекомендаций. И далее эта тенденция будет лишь усиливаться на всех крупных платформах. Тренд 3: Генеративный ИИ в деле GenAI уж трансформирует пользовательский опыт на платформе: улучшает текстовые описания объявлений, помогает общаться в мессенджере и развивает более интеллектуальный поиск. Следующий шаг — AI-агенты, которые кардинально изменят взаимодействие с платформами. От привычного поискового формата мы будем переходить к диалоговому общению с платформами.

Главные тренды цифровых платформ к 2030-му году озвучили на ПМЭФ В рамках сессии «Цифровые платформы и экосистемы – 2030», Сергей Пивень из Авито раскрыл, какие технологические тренды будут определять развитие цифровых платформ в ближайшие годы. Вот что нас ждёт: Тренд 1: Платформы нового уровня платформизация Цифровые платформы становятся становятся всё более многокомпонентными и открытыми к интеграциям. Например, пользователи Авито верифицируются через банковские ID и Госуслуги, что очень удобно для людей. Ожидаем, что степень интеграции может только расти. Тренд 2: Гиперперсонализация За счёт этого уже сейчас каждый пользователь получает свой уникальный Авито. Алгоритмы подстраивают ленту так, что половина посещений платформы состоит только из просмотра рекомендаций. И далее эта тенденция будет лишь усиливаться на всех крупных платформах. Тренд 3: Генеративный ИИ в деле GenAI уж трансформирует пользовательский опыт на платформе: улучшает текстовые описания объявлений, помогает общаться в мессенджере и развивает более интеллектуальный поиск. Следующий шаг — AI-агенты, которые кардинально изменят взаимодействие с платформами. От привычного поискового формата мы будем переходить к диалоговому общению с платформами.

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

Три главных тренда цифровых платформ к 2030 году На ПМЭФ 2025 в рамках сессии «Цифровые платформы и экосистемы – 2030: каким будет рынок?» Сергей Пивень, управляющий партнер по поддержке бизнеса Авито, назвал ключевые инновации, которые изменят будущее цифровых платформ: Тренд №1 — Платформизация Платформы становится многокомпонентными и все больше и больше допускают интеграцию с другими провайдерами. Например, сегодня уже ⅔ пользователей Авито проходят верификацию через сторонние банковские сервисы Tinkoff ID, Альфа ID, ВТБ ID . «Мы строим свою платформу так, чтобы интеграция с партнёрами была максимально простой. У нас есть опыт, мы умеем это делать, и при этом для нас принципиально обеспечивать бесшовный клиентский опыт. У наших пользователей высокие ожидания — и мы обязаны им соответствовать. В Авито есть пять ключевых ценностей, и одна из них — идти от потребностей пользователя. Если это нужно пользователю, значит, мы на правильном пути», — поделился Сергей Пивень. Тренд №2 — Гиперперсонализация "У каждого пользователя есть свой Авито" — алгоритмы создают уникальный опыт. Половина из тех, кто просматривает ленту рекомендации, делает клик. Тренд №3 — Генеративный ИИ GenAI уже сегодня трансформирует пользовательский опыт на платформе: от автоматического создания и улучшения объявлений до помощи в коммуникации и реализации концепции «умного поиска». Платформы будут эволюционировать от традиционных поисковых запросов к естественному диалоговому формату и взаимодействию с AI-агентами. «Как будут устроены взаимодействия AI-агентов с пользователями и самой платформой — сейчас это один из главных вопросов, который пытаются решить почти все игроки рынка», — отметил Сергей Пивень.

Экосистемы переходят от обсуждения инвестиций в большие языковые модели к практическому применению AI-агентов в рамках своих бизнес-моделей, заявил глава экосистемы МТС Ровшан Алиев в ходе деловой сессии «Цифровые платформы и экосистемы — 2030: каким будет рынок» на ПМЭФ-2025. Алиев также подчеркнул, что и МТС находится «на пороге достаточно существенных изменений с использованием искусственного интеллекта». По его словам, AI-агенты будут в практической плоскости существенно менять и клиентские пути, и клиентский сервис, и некоторые даже бизнес-модели с того формата, как они сегодня организованы. Сегодня экосистема МТС развивается в четырех больших направлениях: финтех, фантех, IT и реклама. Согласно внутренним ожиданиям, применение ИИ изменит работу всех направлений к 2030 году.

На ПМЭФ назвали три главные инновации цифровых платформ На сессии «Цифровые платформы и экосистемы – 2030: каким будет рынок?» Сергей Пивень, управляющий партнер по поддержке бизнеса Авито, обозначил инновации, которые уже меняют будущее цифровых платформ и будут оставаться ключевыми в ближайшие пять лет. Платформизация: многокомпонентность и интеграция с другими платформами становятся стандартом: такое сотрудничество позволяет создать бесшовный путь для клиента на платформе. Пользователи Авито проходят верификацию через банковские ID и Госуслуги. «Мы строим и платформу так, чтобы интеграция с партнерами была максимально бесшовной. Это требует технологической гибкости и высокой надёжности — ведь ожидания пользователей растут, и мы должны им соответствовать», — отметил Сергей Пивень. Гиперперсонализация: алгоритмы адаптируют контент под индивидуальные инетерсы пользователя. У каждого человека свой уникальный вариант Авито — и это работает. Почти половина всех сессий пользователей состоит из просмотра рекомендаций. Генеративный ИИ уже трансформирует пользовательский опыт: большие языковые модели создают и улучшают тексты объявлений, совершенствуют поиск — он постепенно переходит от запроса к интерфейсу диалога. Следующий шаг — AI-агенты, которые кардинально изменят взаимодействие с платформами.

Блок: Маркетплейсы и цифровые платформы Был рассмотрен главный тренд развития цифровых платформ до 2030 года – экосистемность, а также риски и возможности в этом сценарии. Исполнительный директор по корпоративным отношениям Циан Мария Келембет предложила рассмотреть сотрудничество бизнеса и государства в области цифровизации и развития удобных цифровых продуктов для пользователей.