Столичные газовики напоминают о важности газовой безопасности и технического обслуживания

В преддверии сезона отпусков столичные газовики напомнили о важности соблюдения правил газовой безопасности в быту и своевременного технического обслуживания внутридомового газового оборудования В столице порядка 1,8 млн семей пользуются газовыми плитами. Для того, чтобы это оборудование работало безопасно, очень важно своевременно проверять его состояние. Ответственность за содержание в надлежащем состоянии и замену газового оборудования возлагается на собственника или нанимателя жилого помещения. Узнать дату визита специалиста можно: из объявлений на информационных стендах, установленных в подъездах и во дворах на сайте через телеграм-бота с помощью голосового помощника «Алиса» – нужно произнести фразу «Алиса, запусти навык Мосгаза» или «Алиса, узнай у Мосгаза дату технического обслуживания»

В преддверии сезона отпусков столичные газовики напомнили о важности соблюдения правил газовой безопасности в быту и своевременного технического обслуживания внутридомового газового оборудования В столице порядка 1,8 млн семей пользуются газовыми плитами. Для того, чтобы это оборудование работало безопасно, очень важно своевременно проверять его состояние. Ответственность за содержание в надлежащем состоянии и замену газового оборудования возлагается на собственника или нанимателя жилого помещения. Узнать дату визита специалиста можно: из объявлений на информационных стендах, установленных в подъездах и во дворах на сайте через телеграм-бота с помощью голосового помощника «Алиса» – нужно произнести фразу «Алиса, запусти навык Мосгаза» или «Алиса, узнай у Мосгаза дату технического обслуживания»

Москвичам напомнили о техническом обслуживании газовых плит С наступлением летнего сезона горожанам напоминают о необходимости соблюдать правила газовой безопасности и своевременно обслуживать внутридомовое оборудование. В Москве газовыми плитами пользуются около 1,8 млн семей, и от их исправности зависит безопасность жителей. Ответственность за состояние газового оборудования несёт собственник или наниматель квартиры. Уточнить дату визита специалистов можно несколькими способами: через объявления на стендах в подъездах, на сайте, в телеграм-боте или с помощью голосового помощника «Алиса».

Ироничный киберпанк по-новосибирски: в городе открыли горячую линию с голосовым роботом "Николаем", который отвечает на звонки с вопросами, когда дадут горячую воду. "Николай" – разработка новосибирских айтишников, которая давно работает в сфере государственных и муниципальных услуг в Новосибирске. Пока сервис работает в тестовом режиме. Его запустила Единая дежурно-диспетчерская служба. В мэрии запуск голосового помощника напрямую объясняют началом гидравлических испытаний и надеются на то, что с помощью "умного" информатора люди будут быстрее получать информацию о работе коммунальных систем. Роботу "Николаю" можно позвонить, в свободной форме адресовать вопрос, назвать адрес и узнать, когда дадут горячую воду, свет и другие услуги, которые могли попасть под отключение.

Пресс-релиз Робот Николай теперь рассказывает новосибирцам об отключениях воды и электроэнергии Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области подключило систему голосового самообслуживания к Единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска. Робот Николай принимает звонки по телефону 218-00-51. Голосовой помощник отвечает на вопросы по горячему и холодному водоснабжению, канализации, электро-, газо-, теплоснабжению. «Николай дообучился, его база знаний пополнилась и он успешно консультирует жителей Новосибирска по плановым и аварийным отключениям систем жизнеобеспечения. Сервис работает с 20 мая. Робот уже принял более 9000 звонков. Самостоятельно, без переключения на оператора, отработал треть из них, что привело к снижению нагрузки на операторов в пиковые часы. Пока в пилотном режиме подключили только ЕДДС Новосибирска. Оценим целесообразность масштабирования и на другие муниципалитеты», — рассказал министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь. Напомним, с помощью робота Николая также автоматизированы контакт-центр МФЦ, Единая регистратура Новосибирской области, горячая линия Министерства труда и социального развития Новосибирской области. За 2024-2025 годы в колл-центры и на горячие линии региона, где внедрена система голосового самообслуживания, поступило более 11 млн звонков, 22% из них обслужено роботом-консультантом Николаем. Для снижения нагрузки на Единую регистратуру Новосибирской области реализована возможность проактивного уведомления и информирования пациентов через интеллектуального робота-консультанта Николая в мессенджере ВКонтакте Мое здоровье НСО с возможностью подтверждения, переноса или отмены записи. За 9,5 месяцев работы сервиса уведомлено порядка 410 тыс. человек, что позволило высвободить в сетке расписания врачей более 7 тысяч слотов. Информацию подготовила: Виктория Шмидт, т. 296-57-43

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

В преддверии сезона отпусков столичные газовики напомнили о важности соблюдения правил газовой безопасности в быту и своевременного технического обслуживания внутридомового газового оборудования В столице порядка 1,8 млн семей пользуются газовыми плитами. Для того, чтобы это оборудование работало безопасно, очень важно своевременно проверять его состояние. Ответственность за содержание в надлежащем состоянии и замену газового оборудования возлагается на собственника или нанимателя жилого помещения. Узнать дату визита специалиста можно: из объявлений на информационных стендах, установленных в подъездах и во дворах на сайте через телеграм-бота с помощью голосового помощника «Алиса» – нужно произнести фразу «Алиса, запусти навык Мосгаза» или «Алиса, узнай у Мосгаза дату технического обслуживания»

Информация Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Цифровой робот-консультант на платформе Telegram ответит на самые актуальные вопросы о газоснабжении ООО «ПетербургГаз» запустил чат-бот, который станет помощником для жителей газифицированных домов. Переходите по ссылке, и предоставит информацию о номере договора на техническое обслуживание газового оборудования, дате технического обслуживания, а также позволит вызвать мастера и оплатить услуги. Крайне важно не пропустить дату технического обслуживания газового оборудования в квартире. Эта процедура обеспечивает безопасность и поддерживает систему газоснабжения жилого дома в рабочем состоянии. Напоминаем, потребители обязаны обеспечить доступ специалиста газовой службы в квартиру для технического обслуживания газового оборудования.

Робот Николай стал рассказывать об отключениях воды в Новосибирске Новый сервис запустила единая дежурно-диспетчерская служба Новосибирска. Оперативную информацию об отключениях воды, электричества, отопления и газа даёт робот Николай. Искусственный интеллект принимает звонки на номер 218-00-51 круглосуточно. виртуальный диспетчер запрашивает, по какой системе жизнеобеспечения интересует информация. Отвечать можно в свободной форме, например: «Отключение горячей воды». Затем робот попросит назвать улицу и номер дома. Данные берут в режиме реального времени из обновляемых баз системы ЕДДС. Если по указанному адресу есть информация о других отключениях, абонента обязательно проинформируют об этом.

Робот Николай теперь может рассказать новосибирцам об отключениях воды и электроэнергии Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области подключило систему голосового самообслуживания к Единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска. Голосовой помощник Николай, который принимает звонки по телефону 218-00-51, теперь отвечает на вопросы по горячему и холодному водоснабжению, канализации, электро-, газо-, теплоснабжению. «Его база знаний пополнилась и он успешно консультирует жителей Новосибирска по плановым и аварийным отключениям систем жизнеобеспечения. Сервис работает с 20 мая. Робот уже принял более 9000 звонков. Самостоятельно, без переключения на оператора, отработал треть из них, что привело к снижению нагрузки на операторов в пиковые часы», – рассказал министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь. Оценив работу в пилотном режиме на территории Новосибирска, в минцифры области рассмотрят целесообразность масштабирования услуги и на другие муниципалитеты.

Более 640 тыс. газовых плит проверили в столице с начала года «Вопросы газовой безопасности находятся на особом контроле, ежегодно проводим плановое техобслуживание всего газифицированного жилого фонда столицы. За январь – май проверили работоспособность и соответствие требованиям безопасности более 640 тыс. газовых плит, что составляет свыше 35% от общего числа», – рассказал заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков. Выявленные незначительные неполадки газовики устраняют на месте, при обнаружении серьезных нарушений исключают угрозу безопасности и дают рекомендации по дальнейшей эксплуатации и ремонту. В столице свыше 1,8 млн семей пользуются газовыми плитами. Ответственность за содержание в надлежащем состоянии и замену газового оборудования возлагается на собственника или нанимателя жилого помещения. Срок службы газовой плиты – в среднем 10-12 лет, после этого изнашиваются газовые краны, деформируются рассекатели горелок, нарушается теплоизоляция духового шкафа. Поддерживать безопасную работу таких приборов невозможно, необходима замена. Газовая плита должна быть обязательно оборудована системой «газ-контроль», которая приостанавливает подачу газа, если пламя в горелке погасло. Информация о датах и времени проведения проверок газового оборудования заранее размещается на сайте АО «Мосгаз», информационных стендах, установленных в подъездах и во дворах многоквартирных домов.