Проблемы с возвратом товаров на Wildberries приводят к конфликту в Сыктывкаре

Клиенты Wildberries вынуждены проверять трусы под камерами. Если они найдут дырки или пятна уже после примерки, то им придётся платить за бракованный товар. Согласно новым правилам, возврат на испорченную одежду не оформляют, даже если это сделал кто-то другой — вину вешают на последнего, кто держал товар в руках. Покупателю приходится фотографировать брак и надеяться, что маркетплейс поверит ему и вернёт деньги.

В Сыктывкаре женщина напала на сотрудницу пункта выдачи Wildberries. Клиентка не проверила доставленную блузку под камерой и вернула её после примерки без бирки и со следами помады. Сотрудница пункта, согласно инструкции, не могла принять такую вещь обратно и предложила женщине выкупить товар, чтобы потом попытаться вернуть его через приложение. Покупательницу такое предложение оскорбило настолько, что она ударила работницу пакетом и оскорбила её, после чего удалилась из ПВЗ. Подпишись Предложи новость

Сотрудница пункта выдачи заказов отказалась принять товар обратно после примерки, заметив на нем пятно от маркера, и вежливо предложила клиенткам оформить возврат через приложение. Это вызвало агрессивную реакцию и негативный отзыв.

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

В Сыктывкаре женщина напала на сотрудницу пункта выдачи Wildberries. Клиентка не проверила доставленную блузку под камерой и вернула её после примерки без бирки и со следами помады. Сотрудница пункта, согласно инструкции, не могла принять такую вещь обратно и предложила женщине выкупить товар, чтобы потом попытаться вернуть его через приложение. Покупательницу такое предложение оскорбило настолько, что она ударила работницу пакетом и оскорбила её, после чего удалилась из ПВЗ. ЖД.

Клиенты Wildberries вынуждены проверять трусы под камерами. Если они найдут дырки или пятна уже после примерки, то им придётся платить за бракованный товар. Согласно новым правилам, возврат на испорченную одежду не оформляют, даже если это сделал кто-то другой — вину вешают на последнего, кто держал товар в руках. Покупателю приходится фотографировать брак и надеяться, что маркетплейс поверит ему и вернёт деньги. the Дело

Менеджер ПВЗ отказалась принимать товар на возврат после примерки, так как обнаружила на нём пятно от маркера и вежливо попросила клиенток оформить возврат через приложение. Результат — агрессия и соответствующий отзыв. вот это Бизнес