День Госуслуг: цифровая трансформация и удобство для граждан

Число пользователей на портале мэра и правительства Москвы превысило 15,9 миллиона. Полная учетная запись позволяет пользователям получать необходимые услуги быстрее, без предоставления лишних сведений. Например, горожане могут онлайн оформить субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг, сообщается на портале мэра и правительства Москвы. Кроме того, с полной учетной записью на mos.ru и московским полисом обязательного медицинского страхования москвичи могут просматривать свою электронную медкарту. Пользователям со стандартным аккаунтом для этого надо подать заявку и дождаться предоставления доступа. Чтобы получить полную учетную запись, необходимо подтвердить свою личность. Это можно сделать онлайн или в любом центре госуслуг "Мои документы". Сегодня на портале мэра и правительства Москвы доступно более 420 услуг и сервисов. Они позволяют решить практически любую повседневную задачу онлайн в любое удобное время и с любого устройства. Ежедневно порталом пользуется около двух миллионов человек. Фото: Портал мэра и правительства Москвы

На площадке Форума национальных достижений стартовал День государственных услуг. 15 лет назад, с появлением «Госуслуг», Россия взяла курс на цифровую трансформацию в сфере госуправления. Спустя годы результаты выражаются в следующих цифрах: — на портале зарегистрировались 100 млн пользователей; — ежедневная аудитория «Госуслуг» — 11 млн человек; — сервис предоставляет 1 тыс. услуг в электронном виде; — в прошлом году бот Макс обработал 645,5 млн обращений граждан; — к платформе подключились более 145 тыс. ведомств и организаций; — около 10 млн пользователей площадки обзавелись «Госключом» и подписывают документы с помощью цифрового сертификата. Осенью прошлого года президент РФ Владимир Путин подписал указ, согласно которому россияне могут вместо бумажного оригинала предъявлять документы, удостоверяющие личность, включая паспорт, в электронном виде в приложении «Госуслуг». «Единый портал государственных и муниципальных услуг» приравнивается <...> к предъявлению указанных документов», — говорится в указе.

11 февраля 2024 года на ВДНХ на выставке «Россия» прошёл форум национальных достижений «Государственные услуги», организованный Минцифры России. На нём представители органов власти и крупнейших компаний отрасли рассказали, как создают и развивают глобальный проект по цифровизации — портал Госуслуг. Деловая программа открылась пленарной сессией «Развитие Госуслуг». Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко рассказал о результатах ключевых достижений портала. «Сегодня портал Госуслуг – инструмент, который позволяет гражданам взаимодействовать с государством и решать свои жизненные ситуации быстро, удобно и не выходя из дома. Это 5-ая цифровая экосистема в России по масштабу трафика, а также по числу активных пользователей в сутки», — сказал Дмитрий Чернышенко. Вице-премьер отметил, что для удобства граждан активно развивается система суперсервисов. Сегодня их уже 13: «Цифровое строительство», «Правосудие онлайн», «Безбумажные перевозки пассажиров и грузов», «Уведомление и обжалование штрафов за нарушения ПДД онлайн», «Рождение ребенка», «Цифровое исполнительное производство», «Оформление европротокола онлайн», «Трудовые отношения онлайн», «Социальная поддержка онлайн», «Онлайн помощь при инвалидности», «Пенсия онлайн», «Поступление в вуз онлайн», «Дальневосточный и Арктический гектар». В дальнейшем стоит глобальная задача — сделать бюрократические процессы незаметными для граждан. Чтобы люди быстро, удобно, в режиме «одного окна» получали все услуги.

День Госуслуг на выставке «Россия» Свыше 100 млн пользователей имеют подтверждённые учётные записи на Госуслугах, ежедневная аудитория Госуслуг – 11 млн человек Более 1000 услуг предоставляется в электронном виде на портале Госуслуг, 100% массовых и социально значимых услуг переведены в электронный вид Благодаря Визуальному конструктору услуг сегодня вывести онлайн-услугу можно в срок от 60 до 10 дней, раньше требовалось 90-270 дней Количество обращений пользователей за услугами с 2019 года увеличилось в 4 раза. В 2023 году услуги на портале заказали 615 млн раз Более 52 млн граждан получили цифровые полисы ОМС на портале Госуслуг Более 106 млн раз записались к врачу пользователи портала Госуслуг за всё время существования сервиса На Госуслугах с 2018 года подали 1,6 млн заявлений на заключение брака Более 100 государственных и коммерческих услуг оказывается с использованием Госключа В приложение «Госуслуги Авто» загружено 3,4 млн электронных водительских удостоверений и 4,4 млн электронных СТС В приложении «Госключ» более 9,6 миллиона человек бесплатно создали сертификат электронной подписи для подписания документов на мобильном устройстве

11 февраля на выставке «Россия» прошёл тематический День «Государственные услуги». Россия подходит к этапу, когда бумажная бюрократия станет невидимой для людей. Для этого уже разработана «концепция трех нулей»: «нулевой вход», где не надо оформлять ничего вручную и носить с собой документы, «нулевое ожидание», где межведомственные запросы идут автоматически, и «нулевой выход», в котором все оформляется в онлайн-режиме. Все меры по расширению информатизации государственных услуг поддерживаются Президентом. Глава государства улавливает и предугадывает перспективные тренды развития, грамотно прогнозирует будущее и вовремя делает поручения, которые позволяют России не просто идти в ногу со временем, но и быть впереди других стран. Наша страна добилась выдающихся достижений в сфере развития государственных цифровых сервисов. Госуслуги по праву считаются одной из самых удобных и эффективных цифровых структур в мире. Госуслуги — это не просто сайт в интернете, а целая экосистема сервисов, доступных в том числе на мобильных устройствах. Уже 115 млн учетных записей учетные зарегистрировано на Портале. В том числе 3,5 млн. юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Ежедневная аудитория составляет более 11 млн человек. Это удобная платформа не только для граждан, но и для бизнеса. За прошлый год было оказано свыше 340 млн услуг — это превысило показатели 2022 года более чем на 100 млн.

День государственных услуг прошёл на выставке «Россия» в рамках Форума национальных достижений. Разработчики портала рассказали, в каком направлении будут развиваться «Госуслуги» и какие технологии планируют для этого использовать. На пленарной сессии отметили, что число пользователей портала выросло и сейчас составляет 109 млн человек. В обсуждении вопросов цифровизации государственных услуг принял участие и представитель Тюменской области - директор департамента информатизации Станислав Логинов. Он отметил, что более 80 % жителей региона активно пользуются цифровыми сервисами. #ВыставкаРоссия