Пассажиры «Победы» столкнулись с овербукингом и отказом в помощи в Махачкале

Туристы обвинили сотрудников «Победы» в овербукинге и угрозах. Пара летела рейсами авиакомпании из Абу-Даби в Москву и столкнулась с проблемами на пересадке в аэропорту Махачкалы. Их самолет из ОАЭ задержался. В итоге от 1 часа 40 минут время на стыковку в Дагестане сократилось до часа. Тем не менее пассажиры, как утверждают, успели добраться до стойки регистрации, чтобы сдать багаж вновь. Первой прибежала женщина. «Было еще 9 минут. Представитель компании сказала не переживать и пообещала все сделать и зарегистрировать нас на рейс. Муж подошел с багажом, когда оставалась одна минута. В итоге вызвали начальника, который сказал, что либо вы одна летите, либо не летите. Мы заверили, что полетим только вдвоем, и никак по-другому. Нас не посадили и зарегистрировали на рейс на следующий день со словами: "Скажите спасибо!" – и отказали предоставлять гостиницу и питание. Мы пошли в офис авиакомпании, но на нас наорали и угрожали вообще снять! Сотрудница набросилась и пыталась отнять мой телефон, потому что я стала фиксировать на видео ее поведение». После обращения в центральный офис авиакомпании туристов заверили, что разберутся во всех подробностях инцидента. Подробнее написали на ТурДоме.

«Победа» не пустила пассажиров на рейс в Махачкале из-за овербукинга Пара прибыла к стойке регистрации за 9 минут до ее закрытия — получилось это из-за задержки другого рейса, на котором они летели в саму столицу Дагестана. Представитель авиакомпании «Победа» все-таки пообещала зарегистрировать на рейс. Но сотрудники начали затягивать процесс. В итоге предложили улететь только одному из пары. Когда знакомый девушки пришел с багажом, им сообщили, что билеты были перепроданы, а мест в самолете больше нет. «Победа» также отказала пассажирам в размещении в гостинице и питании. Уже в офисе авиакомпании на пассажиров начали кричать и угрожать, что снимут и со следующего рейса. В итоге, паре ужалось улететь только на следующий день. Главное — здесь. Подписывайтесь!

В Махачкале пассажиры не смогли вылететь «Победой» в Москву из-за овербукинга. Пара прибыла к стойке регистрации за 9 минут до ее закрытия — получилось это из-за задержки другого рейса, на котором они летели в саму столицу Дагестана. Представитель авиакомпании успокаивала девушку и пообещала зарегистрировать на рейс, однако ближе к концу времени сотрудники, как утверждает пассажирка, начали затягивать процесс. В итоге предложили улететь только одному из пары. Когда спутник девушки пришел с багажом, им сообщили, что билеты были перепроданы, а мест в самолете больше нет.

Авиакомпания предложила пассажиру, которому не хватило места в самолете, добираться домой, в Омск, из Кавминвод через... Казахстан. Такой вариант пути пассажира не устроил. Ему пришлось потратиться на билет на поезд, который отвез его в родной город напрямую. По приезде он подал в суд. Теперь авиакомпании придется заплатить за овербукинг. Подробности истории описали в материале Profi.Travel. #авиакомпания #овербукинг #суд #омск #казахстан #кавминводы

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

«Я вас пожалел, я вас пересадил» — пассажиров не пустили на рейс в Махачкале из-за овербукинга и нахамили вместо оказания помощи В Махачкале пассажиры не смогли вылететь «Победой» в Москву из-за овербукинга. Пара прибыла к стойке регистрации за 9 минут до ее закрытия — получилось это из-за задержки другого рейса, на котором они летели в саму столицу Дагестана. Представитель авиакомпании успокаивала девушку и пообещала зарегистрировать на рейс, однако ближе к концу времени сотрудники, как утверждает пассажирка, начали затягивать процесс. В итоге предложили улететь только одному из пары. Когда спутник девушки пришел с багажом, им сообщили, что билеты были перепроданы, а мест в самолете больше нет. Овербукинг — вещь законная, но авиакомпания в таком случае должна предоставить проживание и обеды до следующего рейса. Но представители «Победы», со слов девушки, отказали паре в размещении в гостинице и питании. Уже в офисе авиакомпании на пассажиров начали кричать и угрожать снятием со следующего рейса за съемку на видео. На них даже вызвали полицию, но те только извинились и ушли. На рейс, который вылетел на следующий день, пару зарегистрировали со словами: «скажите спасибо».

«Я вас пожалел, я вас пересадил» — пассажиров не пустили на рейс в Махачкале из-за овербукинга и нахамили вместо оказания помощи В Махачкале пассажиры не смогли вылететь «Победой» в Москву из-за овербукинга. Пара прибыла к стойке регистрации за 9 минут до ее закрытия — получилось это из-за задержки другого рейса, на котором они летели в саму столицу Дагестана. Представитель авиакомпании успокаивала девушку и пообещала зарегистрировать на рейс, однако ближе к концу времени сотрудники, как утверждает пассажирка, начали затягивать процесс. В итоге предложили улететь только одному из пары. Когда спутник девушки пришел с багажом, им сообщили, что билеты были перепроданы, а мест в самолете больше нет. Овербукинг — вещь законная, но авиакомпания в таком случае должна предоставить проживание и обеды до следующего рейса. Но представители «Победы», со слов девушки, отказали паре в размещении в гостинице и питании. Уже в офисе авиакомпании на пассажиров начали кричать и угрожать снятием со следующего рейса за съемку на видео. На них даже вызвали полицию, но те только извинились и ушли. На рейс, который вылетел на следующий день, пару зарегистрировали со словами: «скажите спасибо».