Приложение для ЖКХ: более 1,5 млн заявок и новые функции для пользователей

За два года приложение стало надежным средством связи жителей многоквартирных домов с управляющими организациями. Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили более 1,5 млн заявок в управляющие организации. Из них 8,5% - коллективные. Самая популярная функция приложения - оплата счетов за ЖКУ. С обновлением использовать приложение станет еще проще: появится корзина платежей, позволяющая все актуальные счета оплатить одним действием. В платежных документах появится новый статус «Переплата» для начислений, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи. Приложение помогает оперативно передавать показания счетчиков, контролировать плановые работы по капитальному ремонту и принимать решения на общих собраниях собственников. В ближайшее время в приложении появится аварийная заявка - возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации. «Цифровизация ЖКХ важна как для собственников квартир, так и для профессионалов отрасли. Уровень ответственности организаций ЖКХ растет в части ответов на обращения собственников жилья. По сравнению с прошлым годом почти вдвое снизилась доля просроченных запросов», – замминистра Константин Михайлик. Снижается также и доля обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию. Собственники и управляющие организации решают вопросы напрямую, без привлечения надзорных органов

В мобильном приложении «Госуслуги.Дом» появилась новая функция – возможность направлять коллективные заявки. Совместное онлайн-обращение от соседей позволяет упростить взаимодействие между жителями, а также выявить наиболее проблемные вопросы в доме. «В соответствии с жилищным законодательством часто для решения отдельных вопросов нужны коллективные решения собственников. Поэтому в сентябре была добавлена новая функция — коллективная заявка. И мы уже видим, что она вызвала интерес у собственников. Около 10% заявок, создаваемых через приложение за последние три недели, — коллективные», — рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. Приложение на базе ГИС ЖКХ помогает собственникам квартир управлять домом с мобильного устройства: передавать показания, оплачивать ЖКУ, подавать заявки, голосовать на собраниях, изучать планы капитального ремонта, контролировать отчёты управляющей организации, заказывать поверку приборов учёта и страховать квартиру.

Более 58 тысяч крымчан стали пользователями приложения «Госуслуги.Дом» Напомним, приложение помогает собственникам квартир управлять домом с мобильного устройства: передавать показания счетчиков, оплачивать коммунальные услуги и многое другое. В ближайшее время в приложении появится возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации. Всего количество пользователей приложения превышает 10 миллионов. Скачать приложение «Госуслуги.Дом» можно по ссылке. #МининформКрыма

Более 10 миллионов россиян установили приложение «Госуслуги Дом». В Челябинской области свыше 260 тысяч зарегистрированных пользователей. Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили более 1,5 миллиона заявок в управляющие организации, из которых 8,5% - коллективные, то есть те, решения по которым ожидают несколько собственников сразу. «Цифровизация ЖКХ важна не только для собственников квартир, но и для профессионалов отрасли. Мы видим, что в части ответов на обращения собственников жилья уровень ответственности организаций ЖКХ растет. Доля просроченных запросов без ответа снизилась почти вдвое, если сравнивать первые четыре месяца текущего года с аналогичным периодом прошлого года. Также снижается и доля обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию. Это значит, что все чаще собственники и управляющие организации решают вопросы напрямую, без привлечения надзорных органов», - отметил замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. Самой популярной функцией приложения по-прежнему остается оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги. Майское обновление сделает её еще проще: в приложении появится корзина платежей, благодаря которой все актуальные счета можно будет оплатить одним действием. Кроме того, в платежных документах появится новый статус «Переплата», позволяющий видеть все начисления за ЖКУ, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи, а также удобнее управлять счетами. «Еще один способ связи с управляющей организацией, который совсем скоро появится в приложении, - аварийная заявка. От оперативности устранения аварии зачастую зависит состояние общедомового имущества и жилья собственников. В ближайших обновлениях мы планируем добавить возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации прямо через приложение, чтобы ускорить время устранения подобных ситуаций и снизить или полностью предотвратить ущерб», - рассказал генеральный директор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков. Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, чтобы управлять недвижимостью.

В мобильном приложении «Госуслуги Дом» появится корзина платежей, благодаря которой все актуальные счета можно будет оплатить одним действием В платежных документах будет доступен и новый статус «Переплата», позволяющий видеть все начисления за ЖКУ, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи, а также там будет удобнее управлять счетами, сообщили в пресс-службе Минстроя. Пользователям станет доступен и еще один способ связи с управляющей организацией - аварийная заявка. От оперативности устранения аварии зачастую зависит состояние общедомового имущества и жилья собственников. В ближайших обновлениях мы планируем добавить возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации прямо через приложение, чтобы ускорить время устранения подобных ситуаций и снизить или полностью предотвратить ущерб, - рассказал гендиректор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков. Источник: Российская газета #IT_News #Госуслуги #ЖКХ Подписаться

Более 10 миллионов россиян установили приложение «Госуслуги Дом» Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на решение всех вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 10 миллионов. Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили более 1,5 млн заявок в управляющие организации, из которых 8,5% – коллективные, то есть те, решения по которым ожидают несколько собственников сразу. Самой популярной функцией приложения по-прежнему остается оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги. Майское обновление сделает её еще проще: в приложении появится корзина платежей, благодаря которой все актуальные счета можно будет оплатить одним действием. Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически.

За два года приложение стало надежным средством связи жителей многоквартирных домов с управляющими организациями Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили более 1,5 млн заявок в управляющие организации. Из них 8,5% - коллективные Самая популярная функция приложения - оплата счетов за ЖКУ. С обновлением использовать приложение станет еще проще: появится корзина платежей, позволяющая все актуальные счета оплатить одним действием. В платежных документах появится новый статус «Переплата» для начислений, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи Приложение помогает оперативно передавать показания счетчиков, контролировать плановые работы по капитальному ремонту и принимать решения на общих собраниях собственников. В ближайшее время в приложении появится аварийная заявка - возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации «Цифровизация ЖКХ важна как для собственников квартир, так и для профессионалов отрасли. Уровень ответственности организаций ЖКХ растет в части ответов на обращения собственников жилья. По сравнению с прошлым годом почти вдвое снизилась доля просроченных запросов», – замминистра Константин Михайлик Снижается также и доля обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию. Собственники и управляющие организации решают вопросы напрямую, без привлечения надзорных органов

Пользователями «Госуслуги.Дом» стали более 10 миллионов человек В Минстрое России отметили рост числа пользователей мобильного приложения «Госуслуги.Дом». По статистике в НАО приложением пользуется более 4,3 тысячи человек, из них 190 — жители сельских населённых пунктов. Первые пользователи сервиса недавно появились в Верхней Пёше и в Осколково. Об этом сообщили в Департаменте внутреннего контроля и надзора НАО. В 2025 году пользователи отправили уже более 1,5 млн заявок в управляющие организации, из которых 8,5% — коллективные. На территории округа наибольшее количество онлайн-заявок от жителей МКД поступает в управляющие организации ООО УК «Тепло», ООО «Ненецкая управляющая компания», ООО УК «Уютный дом» и ООО «Содружество». Самой популярной функцией приложения по-прежнему остаётся оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги. Майское обновление сделает её ещё проще: — появится корзина платежей, благодаря которой все актуальные счета можно оплатить одним действием; — в платёжных документах появится новый статус «Переплата», позволяющий видеть все начисления за ЖКУ, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи. В дальнейшем в мобильном приложении появится новая функция — подача аварийной заявки. Напомним, что авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учётную запись на портале Госуслуг. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника для управления недвижимостью. Фото: Департамент внутреннего контроля и надзора НАО

Мобильное приложение «Госуслуги Дом» скачали более 10 миллионов россиян В Ульяновской области приложением, направленным на решение всех вопросов ЖКХ в одном окне, пользуются около 48,5 тысяч человек. Больше всего его скачивают жители Ульяновска, Димитровграда, Новоульяновска, Чердаклинского, Мелекесского и Ульяновского районов. В областном центре «Госуслуги Дом» чаще используют жители многоквартирных домов по улицам Минаева, Полбина, Юго-Западная, Отрадная, Варейкиса, Гагарина, Врача Михайлова, проспектам Академика Филатова и Маршала Устинова Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, чтобы управлять недвижимостью. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery

Более 92,5 тысяч оренбуржцев решают все вопросы ЖКХ в приложении «Госуслуги Дом» За два года работы приложение стало надежным средством связи жителей многоквартирных домов с управляющими организациями. Только за первые четыре месяца 2025 года оренбуржцы отправили более 43,2 тысячи индивидуальных и 1,8 тысячи коллективных заявок в управляющие организации. Самая популярная функция – оплата счетов за ЖКУ. С обновлением использовать приложение станет еще проще: появится корзина платежей, позволяющая все актуальные счета оплатить одним действием. В платежных документах появится новый статус «Переплата» для начислений, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи. Приложение помогает оперативно передавать показания счетчиков, контролировать плановые работы по капитальному ремонту и принимать решения на общих собраниях собственников. В ближайшее время появится аварийная заявка – возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации. Всего по стране пользователями приложения «Госулуги Дом» стали более 10 миллионов россиян. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery и по ссылке на портале «Госуслуги».